Novotel Marrakech Hivernage bevindt zich in Marrakech, in Gueliz, op een kwartiertje lopen van Koutoubia Moskee en Avenue Mohammed VI. Dit hotel voor families ligt op 1,5 km van Jemaa el-Fnaa en op 1,9 km van Marrakech Plaza.
Loop vooral de recreatieve voorzieningen zoals een buitenzwembad en fitnessfaciliteiten niet mis. Andere kenmerken van dit hotel zijn gratis wifi, conciërgeservices en oppasservices (toeslag).
Bestel iets lekkers bij Bazz'art, een brasserierestaurant met een bar/lounge, of blijf lekker in je kamer en profiteer van de roomservice (beperkte tijden). Dagelijks kun je tegen betaling genieten van een lekker ontbijtbuffet, dat geserveerd wordt van 07.30 uur tot 11.00 uur.
Enkele van de voorzieningen zijn een businesscentrum, een snelle uitcheckservice en gratis kranten in de lobby.
Overnacht in één van de 112 kamers met een flatscreentelevisie. Dankzij gratis wifi blijf je online, terwijl de tv met kabelzenders zorgt voor het kijkplezier. Badkamers hebben een bad/douchecombinatie en haardrogers. Voorzieningen zijn bijvoorbeeld een kluis, een bureau en een telefoon met gratis lokale gesprekken.
"Het hotel lag op een rustige locatie en het zwembad was mooi.
Helaas was onze kamer erg teleurstellend. In onze eerste kamer werkte de airconditioning niet. De onderhoudsdienst kwam het repareren, er was een kleine verbetering, maar het was nog steeds niet geweldig. Toen we de douchedeur openden, viel de deur van de muur. Dit lijkt te komen doordat de deur niet goed onderhouden was. Dit verwacht je niet in welk hotel dan ook, laat staan in een 4-sterrenhotel. Het had ook potentieel gevaarlijk kunnen zijn, gelukkig was ik sterk genoeg om het gewicht van de deur vast te houden voordat er hulp kwam. Het hotel verplaatste ons naar een nieuwe kamer en gaf ons een mooie selectie eten, wat een aardig gebaar was, hoewel we meer hadden verwacht. De airconditioning in de nieuwe kamer werkte goed, dus de kamerwissel was welkom. Helaas lekte de koelkast in de kamer van binnenuit, waardoor we het eten dat we erin bewaarden moesten weggooien omdat het vochtig was geworden door de lekkage. Eén van deze incidenten zouden we misschien nog wel kunnen accepteren, maar drie problemen die gerepareerd moeten worden, is niet wat ik van Accor verwacht. Het hotel heeft dringend onderhoud nodig!"