4-Starhotels in Marrakech

"Service bij aankomst was top: ondanks dat ik al om 08:00 arriveerde, kon ik meteen inchecken en mijn spullen achterlaten tot de kamer gereed was. ’s Avonds om 20:00 uur parkeerde ik voor de deur en de valet bracht mijn auto netjes naar de garage. Ik kreeg zelfs een suite upgrade: aparte zitruimte, een keukentje en een ruime slaapkamer met vloerverwarming. Roomservice was heerlijk en de ligging van het hotel op M Avenue is ideaal, met volop restaurants en winkels in de buurt. Minpuntje: het zwembad kan beter onderhouden worden. Er waren weinig ligbedjes, sommige hoezen waren gescheurd, het water was koud en de randen voelden wat slijmerig aan. Dit is echt aan renovatie toe. Al met al een fijn verblijf met goede service en een geweldige locatie, maar het zwembad heeft aandacht nodig."

"De algehele ervaring was erg goed. Het hotel ligt letterlijk op slechts 2 minuten lopen van het stadscentrum en is perfect bereikbaar. Er werd ook een gratis ontbijt geserveerd op het dakterras. Daar was overigens niet veel te zien. Het hele hotel is schoon en ruikt lekker. Ik ben dol op het interieur en vooral op het personeel! Ik zal er zeker weer verblijven als ik terugkom naar de stad."

"Het hotel lag op een rustige locatie en het zwembad was mooi. Helaas was onze kamer erg teleurstellend. In onze eerste kamer werkte de airconditioning niet. De onderhoudsdienst kwam het repareren, er was een kleine verbetering, maar het was nog steeds niet geweldig. Toen we de douchedeur openden, viel de deur van de muur. Dit lijkt te komen doordat de deur niet goed onderhouden was. Dit verwacht je niet in welk hotel dan ook, laat staan ​​in een 4-sterrenhotel. Het had ook potentieel gevaarlijk kunnen zijn, gelukkig was ik sterk genoeg om het gewicht van de deur vast te houden voordat er hulp kwam. Het hotel verplaatste ons naar een nieuwe kamer en gaf ons een mooie selectie eten, wat een aardig gebaar was, hoewel we meer hadden verwacht. De airconditioning in de nieuwe kamer werkte goed, dus de kamerwissel was welkom. Helaas lekte de koelkast in de kamer van binnenuit, waardoor we het eten dat we erin bewaarden moesten weggooien omdat het vochtig was geworden door de lekkage. Eén van deze incidenten zouden we misschien nog wel kunnen accepteren, maar drie problemen die gerepareerd moeten worden, is niet wat ik van Accor verwacht. Het hotel heeft dringend onderhoud nodig!"

"We hebben een geweldig verblijf gehad. Schone en mooie kamer met comfortabel bed. Ontbijt bij het zwembad was geweldig. Personeel was aardig en vriendelijk, vooral de deur meneer! Inchecken was een beetje lastig omdat het eeuwen duurde (gebrek aan personeel toen ik aankwam) ... we moesten slecht rusten, maar moesten ongeveer 20 minuten wachten. Liften zijn erg oud en traag, maar gelukkig waren er niet veel gasten, dus het was geen last. Over het algemeen denk ik dat het een goed hotel was. Wij zouden terugkomen!"

"Vriendelijk, lachend, behulpzaam en attent personeel. Het hotel is schoon, van de lobby tot de eetzaal en de kamer. Bedankt allemaal en ga zo door. Alleen een kleine opmerking over het ontbijtpersoneel: vraag alsjeblieft eerst aan de gasten of je de tafel mag afruimen, in plaats van direct het bord onder hun neus vandaan te halen, dat is niet zo prettig. Dank aan de dames die de msems en verse eieren bereiden! 👏 Wat betreft de spa: de dames moeten meer tijd nemen en vooral de klanten de tijd geven om te genieten van hun ontspanningsmoment. Nu wordt er gezegd dat we snel moeten zijn en ons snel moeten omkleden, waardoor een moment van complete ontspanning een gehaast moment wordt. Er is geen ruimte om te ontspannen en bij te komen met bijvoorbeeld thee en kleine gebakjes. De linnen mat in de hamam is niet hygiënisch. De ruimte voor bijvoorbeeld manicures of föhnen voelt aan als een bezemkast of een hokje. Het is echt het absolute minimum. We hebben de 10% korting op de spa gewaardeerd. Restaurant RITZI in het hotel heeft een fijne sfeer en het eten is goed. Het enige minpunt is dat klanten binnen mogen roken. Voor niet-rokers zoals wij is het onaangenaam om na het eten uit het restaurant te komen en naar sigaretten te ruiken. We raden het hotel zeker aan, het is zeer goed gelegen, het receptiepersoneel, de bewakers bij de ingang en voor het parkeren zijn top, zelfs de schoonmaaksters zijn lachend en beleefd. We komen zonder aarzelen terug."

"Het ligt in het oude gedeelte en als je Nederland gewend bent kan het even schrikken zijn maar wat hebben we genoten. Riad Khabia is fantastisch. Ligging is vlakbij Joods plein dus prima op loopafstand. Ontbijt lekker en langst weer iedere dag schoongemaakt. Op dag van vertrek kregen we nog tasjes mee met ontbijtspullen erin omdat we voor ontbijt moesten vertrekken. Personeel behulpzaam. Kortom een aanrader"

"Eerlijk gezegd was de kamer best goed, best ruim en stil. Ik moest echter € 1,50 betalen bij aankomst. Ik gaf € 5 aan de heer bij de receptie en hij zei de magische zin: ”Oké, u hoeft geen wisselgeld te geven en laat de rest bij mij achter.” Ik wilde hem een fooi geven, maar als je ziet dat hij het wisselgeld probeert te houden zonder dat de klant het krijgt, wordt het belachelijk."