Hotels met spa in Macau

My family and I just wrapped up a wonderful 2-night stay at Nuwa Hotel Macau, and wow – we’re already planning our return! From check-in to check-out, every interaction felt personalized, warm, and genuinely thoughtful. Here’s why Nuwa stands out: ✨ Standout Staff Shoutouts: - Tiffany at Front Office was an absolute gem! So welcoming, efficient, and sweet – she set the tone for our stay perfectly. - Bellboys were always alert, helpful, and ready with a smile whenever we needed assistance. - Housekeeping deserves huge praise! They arranged a shower chair for my elderly mom during turndown service – no fuss, just pure kindness. ❤️ - Gym Attendant Arnold went ABOVE AND BEYOND! Not only was he super friendly, but he personally escorted my mom to the changing room and ensured she felt comfortable. The entire gym crew & safeguard team showed incredible patience and care toward her – it meant the world to us! 🍽️ Room Service & Integrity: We did hit one small snag: we ordered room service and discovered mould in a yogurt. We simply informed the team to prevent other guests from experiencing the same. Their response? IMPRESSIVE. They immediately apologized, checked their entire stock, assured us of food safety protocols, and waived our entire room service bill as a gesture of goodwill. No excuses – just accountability and action! 🎯 Management That Listens: At checkout, **Front Office Manager Man personally apologized for the yogurt incident – a classy touch that showed real ownership. It wasn’t just about fixing a mistake; it was about valuing us as guests. 💯 Final Verdict: Nuwa isn’t just a hotel – it’s a place where **staff treat you like family**. Their attention to detail (especially for elderly guests), proactive service recovery, and consistent warmth made our stay unforgettable. **HIGHLY RECOMMEND** for families, couples, or anyone seeking luxury *with* heart. We’ll 100% be back soon! Thank you, Team Nuwa – you’ve set the bar sky-high!👏🏼💫

Title: Wonderful, family‑friendly stay with excellent service We had a fantastic stay. The staff were outstanding—friendly, attentive, and incredibly helpful in arranging birthday decorations that made our celebration feel special. Our room was spacious and comfortable, giving our family plenty of space to relax and spend time together. The swimming pool was a highlight—clean, well maintained, and great for both kids and adults. We also loved the convenience of having Donki in the hotel for snacks and late‑night bites. Overall, a very family‑friendly property with great amenities and thoughtful service. We’d happily stay here again.

De nalatenschap van Zaha Hadid, als je naar Macau gaat, is het de moeite waard om in te checken. Het verblijf was zeer comfortabel, het bed en het beddengoed waren erg goed, en de douche en het bad waren ook erg goed. Wat vooral het vermelden waard is, is de geluidsinstallatie in de kamer, die is geweldig! Het bedienend personeel dat de kamer schoonmaakt, is een Filippijnse man. Hij is erg schoon en netjes. Ik moet het prijzen!

Great hotel with very large and comfortable room. The room was very clean and well maintained. The breakfast was very nice, with a lot of choice. The location is convenient with bus just downstairs the hotel. I recommend this hotel for a stay in Macau.

Deze hotelclusters zijn inderdaad zeer geconcentreerd en de geografische ligging is geen voordeel of must-have voor elkaar. Ik heb voor St. Regis gekozen vanwege de butlerservice, en dat bleek de juiste keuze te zijn. Met dank aan Tony en Lisa van de afdeling eten bezorgen. We bleven drie nachten en kozen elke dag voor een ander ontbijtpakket. Jullie bezorgservice voor eten was zeer attent en gaf ons een warm gevoel. Luie mensen hoeven niet naar het buffet te gaan. Slapen tot je op natuurlijke wijze wakker wordt en kiezen voor de maaltijdbezorgservice is de bron van het vakantiegevoel. Met dank aan Cyrus en Lavinia van de conciërge, die het eten en het plezier in de omgeving tot in detail hebben geïntroduceerd, en de kindervakantie eindigde heel gelukkig. Ze hielpen ons het uitchecken uit te stellen, gaven onze kinderen een beer en hielpen ons aandacht te besteden aan de vliegtijd en droeg onze bagage naar de shuttlebus. Als ik weer naar Macau kom, verblijf ik nog steeds in St. Regis.

Excellent hotel and service. Always happy to stay in a mandarin oriental property , top notch. Great room, amazing food and perfect stay.

Relatief gezien is de prijs-prestatieverhouding goed. Hotelprijzen zullen stijgen tijdens vakanties. Ik heb dit hotel gekozen gezien de prijsfactor. De omgeving en faciliteiten waren beter dan verwacht en mijn verblijf was redelijk comfortabel. Hotels in Macau maken zelden fouten, ze zijn allemaal behoorlijk luxueus. Het buffet van het hotel is een beetje duur. Hoewel ze me een tegoed van 300 yuan gaven, kon ik het helemaal niet gebruiken. Je kunt vanuit het hotel rechtstreeks naar het winkelcentrum gaan en in het achtvormige reuzenrad rijden. Van een afstandje ziet het er 's nachts echt oogverblindend uit. De obers in het restaurant zijn erg aardig en proactief. Er zijn 's avonds weinig mensen en de chef-kok is ook erg beleefd en bereid om een ​​praatje te maken. De receptie is wat slechter en de wachttijd is erg lang. Als je niet in de rij staat, zul je merken dat ze een beetje ongeduldig zijn als je erom vraagt. Als u niet voornamelijk in hotels verblijft maar het grootste deel van uw tijd buiten doorbrengt, kunt u over het algemeen voor dit hotel kiezen omdat het nog maar kort geopend is en erg nieuw is.

Deze reis was bedoeld om verjaardagen te vieren, met handgeschreven kaarten en kamerversieringen, heel attent. Het fruit en de taart waren ook erg leuk. De medewerkers bij de receptie waren vriendelijk en behulpzaam, en zelfs het personeel bij het zwembad vroeg meteen of er iets was waarmee ze konden helpen. Ze waren erg aardig en verzorgden de gasten goed. Het was een zonnige dag, wat de sfeer nog beter maakte!

De kamer is ruim en schoon. De locatie is prima, vlakbij Grand Lisboa (5-15 minuten lopen) en het Senadoplein (ongeveer 20 minuten lopen). De receptie is vriendelijk en behulpzaam. Het personeel bij het zwembad spreekt echter niet veel Engels en we hebben daar een onaangename ervaring gehad. Het personeel gaf prioriteit aan wat ze ”de vaste Chinese oude vrouw” noemden, die daar altijd komt. Ze gedroeg zich alsof ze de eigenaar van het zwembad was en het personeel stond in een hoek te praten, naar ons te wijzen en ons aan te kijken. We wisten dat ze het over ons hadden. Toen we het zwembad in gingen, terwijl we gewoon aan de rand stonden, bleven ze ons lastigvallen met de mededeling dat we aan de andere kant moesten zijn, terwijl we gewoon in de hoek stonden en ons met onze eigen zaken bezighielden. Die oude vrouw voelde zich blijkbaar superieur en dacht dat ze de eigenaar was! We voelden ons hierdoor niet welkom, maar juist gestoord. We werden uiteindelijk boos en vertrokken. We gingen naar de doucheruimte en raakten een handdoek aan toen een oude vrouw ineens boos werd en zei dat we de handdoeken niet mochten aanraken. Ze vroeg of we uit de Filipijnen kwamen en zei dat we waarschijnlijk geholpen moesten worden en niets mochten aanraken. We waren nog geen tien seconden in de doucheruimte toen we al een verhitte discussie hadden met die onbeschofte vrouw. Het personeel bleef maar met elkaar kletsen in hun eigen taal in plaats van het misverstand tussen ons en de oude vrouw op te lossen. Ze lieten ons niet met rust alsof we er niet waren. Voordat we naar binnen gingen, zei een vriendelijke medewerker dat we handdoeken van de planken konden pakken. Later legde een medewerker uit dat die onbeschofte oude Chinese vrouwen daar vaste gasten waren en dat we hun onbeleefdheid maar moesten negeren. Ik weet niet zeker of het hotel dit soort gedrag van gasten tolereert. We voelden ons beledigd als nieuwe gasten die in jullie hotel incheckten. Jullie zogenaamde ”vaste gasten” zorgden ervoor dat jullie je ongemakkelijk en onwelkom voelden en verpestten onze ervaring in plaats van een goede. Ze kunnen duidelijk als ”klootzakken” worden bestempeld.

Location is great if you’re planning to visit popular tourist spots. Cleanliness was well maintained too — the toilet was spotless. However, the check-in experience was EXTREMELY DISAPPOINTING. ========== (TL;DR) Imagine you had to experience this after a 4 hours flight ========== The young female receptionist I encountered on arrival handled things very poorly. She kept insisting she couldn’t find my booking, smiling the entire time as if it were a joke. Instead of checking properly herself, she kept handing me random printed bookings, one after another, asking me if any of them were mine. It honestly felt like I was doing her job. If the names were even slightly similar to mine, I would understand. But she passed me almost every booking she had in her hands, including ones with clearly Japanese or ********* names that were nowhere close to mine. I even asked her, “So does that mean I’m supposed to sleep on the streets tonight?” Yet she still giggled, with zero sense of apology or urgency. It made me wonder if she had ever been trained in basic customer service or professional ethics. Eventually, she finally handed me the correct booking with my name. But even then, after I confirmed it was mine, she said, “I gave you this earlier and you said it wasn’t yours.” Like… excuse me? You’ve been passing me completely unrelated bookings the whole time?! I initially wanted to rate the service 1 star, but I added one more because the hotel cleaner left a good impression, the cleaner auntie was polite and attentive. ================================================================================ Facilities: The TV in my room was broken, so I’m guessing it was just for decoration. Ventilation also seemed poorly designed. Despite booking a non-smoking room, I was woken up early in the morning by cigarette smoke seeping in from outside my door. Not recommended for light sleepers either, as the soundproofing is weak. I could clearly hear people talking outside, though I’m not sure if they were in the corridor or inside another room.