Er is een rookkamer, er is een SAP op de 11e verdieping en er is 20% korting van 09.00 tot 15.00 uur. Er is een zwembad op de 17e verdieping, het beddengoed is comfortabel en er is voldoende warm water! Onze vlucht was om 9.50 uur in de ochtend. Als we Grab om 6.30 uur bestelden, zou een chauffeur de bestelling snel ophalen. Het kostte minder dan 40 yuan om een taxi naar het vliegveld te nemen. We vertrokken vroeg in de ochtend en vroegen het hotel om van tevoren het ontbijt voor ons in te pakken
Comfortable Stay, Though a Bit Dated
I chose this hotel for my first night in Surabaya because of its top rating among premium options. While the decor feels a bit dated, the room was comfortable and the air conditioning worked well, reaching 20°C for a good night’s sleep. Breakfast was nicely presented and satisfying. Overall, a pleasant stay.
Ik heb dit hotel gekozen omdat het een grotere kamergrootte biedt met een goedkopere kamerprijs in vergelijking met andere. Receptioniste zeer behulpzaam, vooral tijdens mijn c/in-tijd toen ik om een hogere verdieping vroeg, vrienden die in de buurt / naast mijn kamer en op dezelfde verdieping verbleven (vooruitgang wordt als snel beschouwd). Kamer vrij groot, comfortabel en schoon. Gt verschillende keuzes van eten en drinken in het restaurant tijdens mijn ontbijt. Piccolo's erg behulpzaam. Vergeet niet je welkomstdrankje te claimen....geniet van ~
Westin Surabaya is a beautiful property with gorgeous views and amenities and impeccable service to match. The pool and surrounds are pleasant for swimming.
The Club room is very comfortable, quiet and feels fresh all round. The heavenly bed is such a delight to sleep in. The Club lounge is one of the most outstanding hotel lounges I have frequented. The views from the 39th floor are divine whether day or night. Service levels in the Club lounge are impeccable from each and every staff member.. so welcoming, professional with beautiful hospitality. Food selection, drinks and comfort all round. Nila and all of her lovely colleagues are truly at an inspiring level of excellence.
beoordeeld als uitstekende locatie, servicevoorzieningen, netheid, maar schoonmaak om te kijken naar de hoeveelheid toiletartikelen zoals shampoo, conditioner en lotion - heeft 2 sets in plaats van 1 voor een stel en volledige inhoud in plaats van een portie. Instructie om weer te geven waar het lichtpaneel verborgen is.
Hotel in de buurt van Tunjungan,Genteng33.3% van de bezoekers kozen dit gebied
SSt11112024.04.21
Ontbijt uitstekend, personeel erg aardig en beleefd, shuttlebus beschikbaar naar Tunjungan Plaza, wat helpt omdat de straten daar erg druk zijn en moeilijk om de weg over te steken als je naar Tunjungan Plaza wilt lopen. Onder de douche is de knop moeilijk te draaien als de handen glad zijn, dus het ontwerp kan worden verbeterd. De deur naar het toilet en de douche gaan ook naar elkaar toe open dus niet ideaal. Anders is het tegen de huidige prijs waar voor uw geld.
The hotel lobby is huge with a bakery and a lounge. The swimming pool is good for children as it has a slide. From the hotel lobby to the rooms is quite a distance as you need to take a lift and walk across to another building and may require you to take another lift if your room is not on the same floor to the connector bridge. Breakfast spread is good but some food gets cold fast. Need to improve on the nasi goreng as it is tasteless.
Hotel in de buurt van Tunjungan,Genteng33.3% van de bezoekers kozen dit gebied
GGastgebruiker2024.04.26
Ging naar Mount Bromo en boekte een hotel in het centrum van Surabaya, Indonesië. Het is erg mooi. Vanwege de lange geschiedenis zijn sommige faciliteiten in de kamers oud, maar de service Het personeel is erg hartelijk en vriendelijk en serveert met een glimlach. Er is een groot winkelcentrum tegenover het hotel, wat handig is om te dineren en het lokale leven te ervaren. Het is handig en er is een heerlijk puddingrestaurant. Na terugkomst van de vulkaan moet ik even rusten. Als ik vooraf communiceer, kan ik het uitchecken uitstellen, wat erg gebruiksvriendelijk is. Mount Bromo is echt de moeite waard om te bezoeken en je kunt de schok van de natuur echt voelen.
De villa was mooi en ruim, maar de keukenkastjes waren een beetje vies, alsof ze niet waren schoongemaakt. Er waren twee gootstenen, waarvan er één verstopt was.
Het personeel was erg behulpzaam.
Het ontbijt was gevarieerd, interessant en heerlijk.
Eerste overnachting in Surabaya. Over het algemeen is de locatie goed, je kunt rechtstreeks naar het winkelcentrum gaan zonder het hotel te verlaten; de kamer is groot en het ontbijt is uitgebreid.
Het grootste probleem is dat de hardware in de kamer oud is, het badwater klein is en dat de kamer een vochtige geur heeft, hoewel de kamer eruit ziet alsof hij opnieuw is geverfd. Mensen die gevoelig zijn voor geuren moeten dit restaurant niet kiezen.
We verbleven later twee nachten in Double Tree. Omdat het hotel nieuw was, was het inderdaad in elk opzicht veel beter, maar het was een beetje ver van het winkelcentrum.
Geweldig
146 beoordelingen
9,5/10
Prijs vanaf
€ 72
per nacht
Beschikbaarheid bekijken
Bekijk alle 5-Star-sterrenhotels in East Java
Ontdek gastenbeoordelingen van hotels in East Java
Alles bekijken
9.5/10
Amazing
GGuest UserHotel is connected to a mall. Great location. Room is clean. Breakfast at Magnolia has an extensive spread. Quality of food is good, nice presentation and service by staff is excellent. Ambience at Club lounge is nice. What stands out most in this 5* hotel is the world class service rendered by all staff consistently. There is no staff that isn’t polite or helpful. Many go the extra mile to ensure that the hotel guests needs are well taken care of. Special thanks to Evan of the Club Lounge who attended to us when we checked in and Tian when we checked out, Bayu and colleagues (Conceige) who assisted us with ordering of Spikoe lapis cake and Bu Rudy, Lita and David (Magnolia) who served us at our table and Bastian and team for keeping the room clean. We highly recommend this hotel.
AAnonymous UserThe room is nice, and the hotel offer a photoshoot family, and we had a photo printed with us. The facilities is good. The staff is really helpful. Thank you
GGuest UserRoom is spacious and clean. Breakfast variety is good. Getting to the room is confusing at the start (lift at hidden area, need to go up, walk across the bridge and take another lift to go up again), LG and level 3 is the same. 2 restaurants on site where the food is quite good. Not walkable to anywhere, quite convenient using grab each time though.
MMiyalvtuzheA truly excellent hotel.
The environment is stunning. I had expected rain for my trip, but the weather turned out to be perfect, and I got to see some beautiful scenery.
The hotel has a pool, which is fantastic for anyone who loves to swim. I was on a business trip, so unfortunately, I didn't have time to enjoy it.
The staff's service attitude was exceptional. What impressed me most was that every morning at breakfast, they remembered my name when they saw me.
It was a wonderful stay, and I'll definitely be back here the next time I visit Surabaya.
Breakfast was also delicious.
AAnonymous UserBooked for my friend, she brings her husband and her daughter.
Her daughter very sureprised with their hospitality, every staff are welcome and give their big smile.
The pool and jacuzy was so good, the room quite comfort but she said the breakfast should be improve for the taste.
GGuest UserI'm quite satisfied with the hotel facilities. The location is convenient, making it my go-to choice when I'm on a business trip visiting clients. I've stayed here multiple times; it's a convenient option for business travelers. Everything else is also pretty good.
GGuest UserThis was my first time staying at Ascott Surabaya, and the experience was not very memorable for me. When I first arrived, the security staff were not proactive in helping unload my luggage from the taxi.
Secondly, the lobby layout was not particularly impressive in my opinion. However, the staff were fairly friendly and explained the hotel facilities well.
As for the room, it was decent and in good condition. The kitchen equipment was complete, and the microwave, washing machine, and dryer all worked well. The bathroom was clean, although I think it could be redesigned to look more modern.
The check-out process went smoothly, but once again the security staff were disappointing. He just stood there without offering any help to load my luggage into the taxi. At that time I was carrying one large suitcase and one small one, so assistance would have been greatly appreciated. That should be part of a security staff’s responsibility, especially for a five-star hotel.
For the location, Pakuwon Trade Center (PTC) is located right in front of the hotel, making it very convenient to visit Pakuwon Mall, the largest mall in Indonesia.
For me, staying here once is enough. For some reason, I didn’t feel any significant comfort, especially for a five-star hotel, and the attitude of the security staff was very disappointing.
WWzishanThe cleanliness of the duvet in the room needs improvement; there were several blood stains on it. I brought my own four-piece bedding set, originally thinking I wouldn't use it since I was only staying one night. However, my child found multiple dirty spots on the duvet, so I ended up using my own bedding set.
KKt1804Really enjoyed my stay here! The room was super clean, cozy, and nicely decorated. The bed was very comfortable, and everything felt fresh and well taken care of. Staff were friendly and helpful, which made the experience even better. Definitely a great place to relax—would come back again!
GGuest UserStaff were incredibly friendly. The gardens were a beautiful oasis. Breakfast was good with plenty of options even for vegetarian food. Room was a little shabby but clean and comfortable.
Welke aanbiedingen zijn er beschikbaar voor 5-sterrenhotels in East Java?
Trip.com biedt verschillende promoties en kortingen voor 5-sterrenhotels. Op de promotiepagina kunt u zien welke promoties er beschikbaar zijn op Trip.com.