The hotel lobby is huge with a bakery and a lounge. The swimming pool is good for children as it has a slide. From the hotel lobby to the rooms is quite a distance as you need to take a lift and walk across to another building and may require you to take another lift if your room is not on the same floor to the connector bridge. Breakfast spread is good but some food gets cold fast. Need to improve on the nasi goreng as it is tasteless.
Er is een rookkamer, er is een SAP op de 11e verdieping en er is 20% korting van 09.00 tot 15.00 uur. Er is een zwembad op de 17e verdieping, het beddengoed is comfortabel en er is voldoende warm water! Onze vlucht was om 9.50 uur in de ochtend. Als we Grab om 6.30 uur bestelden, zou een chauffeur de bestelling snel ophalen. Het kostte minder dan 40 yuan om een taxi naar het vliegveld te nemen. We vertrokken vroeg in de ochtend en vroegen het hotel om van tevoren het ontbijt voor ons in te pakken
Hotel in de buurt van Wiyung,Sambikerep12.5% van de bezoekers kozen dit gebied
Jjetlagger2025.11.29
Westin Surabaya is a beautiful property with gorgeous views and amenities and impeccable service to match. The pool and surrounds are pleasant for swimming.
The Club room is very comfortable, quiet and feels fresh all round. The heavenly bed is such a delight to sleep in. The Club lounge is one of the most outstanding hotel lounges I have frequented. The views from the 39th floor are divine whether day or night. Service levels in the Club lounge are impeccable from each and every staff member.. so welcoming, professional with beautiful hospitality. Food selection, drinks and comfort all round. Nila and all of her lovely colleagues are truly at an inspiring level of excellence.
Hotel in de buurt van Tunjungan,Genteng37.5% van de bezoekers kozen dit gebied
SSt11112024.04.21
Ontbijt uitstekend, personeel erg aardig en beleefd, shuttlebus beschikbaar naar Tunjungan Plaza, wat helpt omdat de straten daar erg druk zijn en moeilijk om de weg over te steken als je naar Tunjungan Plaza wilt lopen. Onder de douche is de knop moeilijk te draaien als de handen glad zijn, dus het ontwerp kan worden verbeterd. De deur naar het toilet en de douche gaan ook naar elkaar toe open dus niet ideaal. Anders is het tegen de huidige prijs waar voor uw geld.
beoordeeld als uitstekende locatie, servicevoorzieningen, netheid, maar schoonmaak om te kijken naar de hoeveelheid toiletartikelen zoals shampoo, conditioner en lotion - heeft 2 sets in plaats van 1 voor een stel en volledige inhoud in plaats van een portie. Instructie om weer te geven waar het lichtpaneel verborgen is.
Ik heb dit hotel gekozen omdat het een grotere kamergrootte biedt met een goedkopere kamerprijs in vergelijking met andere. Receptioniste zeer behulpzaam, vooral tijdens mijn c/in-tijd toen ik om een hogere verdieping vroeg, vrienden die in de buurt / naast mijn kamer en op dezelfde verdieping verbleven (vooruitgang wordt als snel beschouwd). Kamer vrij groot, comfortabel en schoon. Gt verschillende keuzes van eten en drinken in het restaurant tijdens mijn ontbijt. Piccolo's erg behulpzaam. Vergeet niet je welkomstdrankje te claimen....geniet van ~
Eerste overnachting in Surabaya. Over het algemeen is de locatie goed, je kunt rechtstreeks naar het winkelcentrum gaan zonder het hotel te verlaten; de kamer is groot en het ontbijt is uitgebreid.
Het grootste probleem is dat de hardware in de kamer oud is, het badwater klein is en dat de kamer een vochtige geur heeft, hoewel de kamer eruit ziet alsof hij opnieuw is geverfd. Mensen die gevoelig zijn voor geuren moeten dit restaurant niet kiezen.
We verbleven later twee nachten in Double Tree. Omdat het hotel nieuw was, was het inderdaad in elk opzicht veel beter, maar het was een beetje ver van het winkelcentrum.
Hotel in de buurt van Tunjungan,Genteng37.5% van de bezoekers kozen dit gebied
GGastgebruiker2024.04.26
Ging naar Mount Bromo en boekte een hotel in het centrum van Surabaya, Indonesië. Het is erg mooi. Vanwege de lange geschiedenis zijn sommige faciliteiten in de kamers oud, maar de service Het personeel is erg hartelijk en vriendelijk en serveert met een glimlach. Er is een groot winkelcentrum tegenover het hotel, wat handig is om te dineren en het lokale leven te ervaren. Het is handig en er is een heerlijk puddingrestaurant. Na terugkomst van de vulkaan moet ik even rusten. Als ik vooraf communiceer, kan ik het uitchecken uitstellen, wat erg gebruiksvriendelijk is. Mount Bromo is echt de moeite waard om te bezoeken en je kunt de schok van de natuur echt voelen.
Ik heb een fantastisch verblijf gehad in het Bumi Surabaya Resort Hotel. De locatie is werkelijk prachtig, met een echte resortsfeer midden in het centrum. Het uitzicht is adembenemend, de wifi is supersnel en het eten is echt heerlijk met een ruime keuze. Wat het meest opviel, was de uitzonderlijke gastvrijheid – alle medewerkers waren hartelijk, professioneel en ongelooflijk behulpzaam. Een echte aanrader voor iedereen die Surabaya bezoekt, of het nu voor zaken of plezier is!
Ik heb een leuke eekhoorn in de boom vlakbij gevonden.
The location was great, near to the biggest mall in Indonesia(Pakuwon mall). The lobby was an easy access to drop off your guest.
Uitstekend
303 beoordelingen
9,2/10
Prijs vanaf
€ 39
per nacht
Beschikbaarheid bekijken
Bekijk alle 5-Star-sterrenhotels in East Java
Ontdek gastenbeoordelingen van hotels in East Java
Alles bekijken
9,6/10
Amazing
XXianguangのwoniuThe Westin Surabaya was our first stop in Indonesia, and overall, it was fantastic! 🤗 The only minor drawback was that the room felt a bit on the small and compact side. However, the breakfast spread was amazing, and the location was super convenient. Right downstairs there's a huge complex, which made everything very accessible and easy to get around.👍
HHook OneStayed there for 3 nights. Check-in was quick. Room amenities were just average and I noticed the bath towels were clean but need to replace as it looked slightly ”brownish” and slightly worn.
Breakfast was just average selections. And selections did not change for the 3 nights I stayed there.
However, it was a nice hotel and welcoming.
RRF-27This was our second time staying at this hotel, and once again it exceeded our expectations in the best possible way. We arrived shortly after 12pm, fully prepared to leave our bags and wander around until the standard 3pm check-in time. To our pleasant surprise, the team offered us an early check-in without hesitation — a gesture that felt like an unexpected upgrade to our entire day. It’s the little things that truly make a big difference.
We stayed in a Standard Deluxe room, and it was more than spacious enough for the both of us. Comfortable, clean, and well-maintained, it provided exactly the kind of restful environment we needed. It’s always a good sign when you enter the room and immediately feel like you can take a nap without questioning your life choices.
Breakfast was another highlight of our stay. The spread was impressive, offering a good mix of local dishes, international options, and even Japanese selections. From savoury bites to sweet treats, there was something for every mood and every appetite. If breakfast is the “make or break” of a hotel stay, then this hotel definitely understood the assignment.
I would also like to give a special mention to Rusli at the reception. His warm hospitality and professionalism helped set the tone for our stay right from the moment we stepped in. Another heartfelt shout-out goes to Igrima from the restaurant. Although she is still a trainee, her dedication, attentiveness, and genuine passion for service shone through clearly. She handled her duties with the confidence of someone who has worked in the industry for years — a true rising star in the team.
Overall, our stay was memorable, comfortable, and pleasantly seamless. With consistent service and thoughtful touches like these, I’m confident that our third stay is not just likely — it’s inevitable. We’ll definitely be back again!
MMuzaharIt's an amazing hotel with excellent hospitality, almost all staff are helpfull and you can feel safe to stay here. The front desk is very helpfull as well and provide all the informaton needed.
The room is very clean and all functionaliry is working. The feel of stay is like at your home house.
Hotel facilities also very good condition and manageable.
It's a valuable stay.
GGuest UserThis resort has great swimming pool and many facilities for kids. Bring your kids here! They will enjoy it for sure. Family friendly indeed.
AAnonymous UserComfortable Stay, Though a Bit Dated
I chose this hotel for my first night in Surabaya because of its top rating among premium options. While the decor feels a bit dated, the room was comfortable and the air conditioning worked well, reaching 20°C for a good night’s sleep. Breakfast was nicely presented and satisfying. Overall, a pleasant stay.
JjetlaggerGreat property with ideal location opposite the expansive mall. Room was well appointed and with a comfortable and quiet ambiance. Pool options are lovely with some nice areas to stroll around. Reception staff were hospitable.
WWzishanThe cleanliness of the duvet in the room needs improvement; there were several blood stains on it. I brought my own four-piece bedding set, originally thinking I wouldn't use it since I was only staying one night. However, my child found multiple dirty spots on the duvet, so I ended up using my own bedding set.
Uuow31This hotel stands out in Surabaya for its high standard of cleanliness. The bedding was impeccably maintained, providing a genuinely comfortable and restful night’s sleep.
The service was professional and discreet. I accidentally left a shirt in my room, and the staff promptly contacted me to inform me — a level of attentiveness that reflects well-managed hospitality.
I would not hesitate to stay here again on my next visit.
GGuest UserMy wife and I stayed 12 days all up the staff were amazing the resort was clean and had everything we needed there was a amazing choice of food and a gym that had enough equipment to keep the weight down and well priced.
On our next visit to Surabaya we will not hesitate to stay at the bumi resort highly recommended 👌
Om een hotel op Trip.com te boeken, hoeft u alleen maar uw bestemming, reisdatums en het aantal gasten in te voeren op de pagina. Vervolgens bladert u door de beschikbare hotels en selecteert u het hotel dat u wil boeken. Volg de aanwijzingen om uw betalingsgegevens in te voeren en voltooi de boeking.
Hoe profiteer ik van hotelaanbiedingen op Trip.com?
Er zijn verschillende manieren om betaalbare hotels te vinden op Trip.com. U kunt uw zoekresultaten verfijnen door de hotels te filteren op uw gewenste prijsbereik, of u kunt de resultaten sorteren op prijs om de goedkoopste optie als eerste te zien.
Waar kan ik hotelaanbiedingen vinden op Trip.com?
Trip.com biedt een gevarieerde selectie hotelaanbiedingen en promoties die het hele jaar door beschikbaar zijn. U kunt deze speciale aanbiedingen gemakkelijk vinden op onze pagina met aanbiedingen. Daarnaast kunt u, als u lid bent van ons loyaliteitsprogramma, inloggen op uw account en exclusieve kortingsprijzen vinden op de pagina's met hotels.
Hoe krijg ik lagere prijzen voor hotels?
Soms is het goedkoper om een hotel midweeks te boeken, maar dit is ook afhankelijk van het seizoen.
Hoeveel hotels staan er op Trip.com?
Er zijn meer dan 5 miljoen hotels in meer dan 230 landen of regio's op Trip.com. Hebt u nog niet besloten welk hotel u wilt boeken? Verken onze site voor inspiratie.
Kan ik mijn hotelboekingen op Trip.com annuleren of wijzigen?
Dit hangt af van het beleid van het hotel en de annuleringsdatum. Raadpleeg het beleidsgedeelte op de betreffende hotelpagina's. Om uw boekingen te annuleren of te wijzigen, logt u in op uw Trip.com-account, gaat u naar 'Mijn boekingen' en volgt u de instructies.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Trip.com?
U kunt contact opnemen met de 24/7 klantenservice van Trip.com door naar het Helpcentrum op Trip.com te gaan en een verzoek in te dienen. U kunt ook telefonisch of via de servicechat contact opnemen, afhankelijk van uw locatie.