Hotels met spa in Macau, China

"De kamer was comfortabel en het was handig om er te eten. Naast de food court waren de restaurants ook goed. Voor zo'n groot hotel, met gasten en veel toeristen van over de hele wereld, is het indrukwekkend hoe goed alles georganiseerd is. Het meest indrukwekkende was toen ik mijn bagage ging ophalen bij de bagageruimte bij de Oostpoort. Een kleine bagagist met een bril vroeg me waar ik heen ging. Ik zei dat ik de Hong Kong-Macau Express nam. Hij legde me de stappen en voorzorgsmaatregelen uitgebreid uit en herhaalde het totdat ik het volledig begreep. Deze proactieve servicegeest is bewonderenswaardig! Natuurlijk is het hotel niet nieuw en de laatste renovatie dateert alweer van een tijdje geleden, dus de faciliteiten zijn wat ouder."

"We stayed at the Grand Emperor Hotel in the Queen Suite and found it very suitable for a family stay. The room was spacious, clean, and comfortable, with enough space for both adults and children to move around without feeling cramped. The bed was large and comfortable, and the overall room layout worked well for family needs. The hotel is conveniently located, with easy access to nearby attractions, shops, and dining options, which made getting around with kids much easier. Housekeeping was reliable, and the staff were polite and helpful throughout our stay. Overall, the Queen Suite offered good comfort and space for a family trip."

"Had a wonderful stay at Holiday Inn Macau! The room was spacious, very clean, and well-maintained, perfect for relaxing after a long day. The jacuzzi was a big highlight relaxing, and exactly what you need to unwind. 🛁✨ What really stood out was the staff who can speak Tagalog, which made communication easy and made us feel very welcome as Filipinos. The location is also great, close to key spots and very convenient for getting around Macau. Highly recommended for comfort, convenience, and great service. Will definitely stay here again!"

"De lobby van het hotel is buitengewoon en de kamer bevindt zich in de noordelijke vleugel, die dichter bij de Venetian ligt dan bij de zuidelijke vleugel. Er is een gang op de derde verdieping die verschillende hotels onder de Sands met elkaar verbindt, wat op regenachtige dagen helemaal geen invloed heeft. U kunt direct bij de receptie Portugese valuta wisselen zonder administratiekosten, maar de wisselkoers is hoger dan die van banken. De kamer is schoon en netjes, er is drinkwater aanwezig en de stopcontacten kunnen direct worden gebruikt zonder stekkers om te bouwen. Er rijden pendelbussen naar de haven en de luchthaven. De laatste bus van de luchthaven naar het hotel vertrekt uiterlijk om 21:00 uur en de eerste bus naar de luchthaven vertrekt om 11:00 uur. De 7e verdieping is de sightseeing-verdieping van de Eiffeltoren. Het kost 75 Portugese dollars om de top van de toren te bereiken."

"Location is great if you’re planning to visit popular tourist spots. Cleanliness was well maintained too — the toilet was spotless. However, the check-in experience was EXTREMELY DISAPPOINTING. ========== (TL;DR) Imagine you had to experience this after a 4 hours flight ========== The young female receptionist I encountered on arrival handled things very poorly. She kept insisting she couldn’t find my booking, smiling the entire time as if it were a joke. Instead of checking properly herself, she kept handing me random printed bookings, one after another, asking me if any of them were mine. It honestly felt like I was doing her job. If the names were even slightly similar to mine, I would understand. But she passed me almost every booking she had in her hands, including ones with clearly Japanese or ********* names that were nowhere close to mine. I even asked her, “So does that mean I’m supposed to sleep on the streets tonight?” Yet she still giggled, with zero sense of apology or urgency. It made me wonder if she had ever been trained in basic customer service or professional ethics. Eventually, she finally handed me the correct booking with my name. But even then, after I confirmed it was mine, she said, “I gave you this earlier and you said it wasn’t yours.” Like… excuse me? You’ve been passing me completely unrelated bookings the whole time?! I initially wanted to rate the service 1 star, but I added one more because the hotel cleaner left a good impression, the cleaner auntie was polite and attentive. ================================================================================ Facilities: The TV in my room was broken, so I’m guessing it was just for decoration. Ventilation also seemed poorly designed. Despite booking a non-smoking room, I was woken up early in the morning by cigarette smoke seeping in from outside my door. Not recommended for light sleepers either, as the soundproofing is weak. I could clearly hear people talking outside, though I’m not sure if they were in the corridor or inside another room."

"De dame die ons incheckte was erg aardig en behulpzaam, absoluut een aanrader. De kasten in de hotelkamer waren echter nogal vreemd van stijl en riepen wat minder prettige associaties op. Bovendien hoorden we af en toe geluiden (ik weet niet waar ze vandaan kwamen). Gelukkig was ik na 27.000 stappen zo moe dat mijn slaap er niet onder leed en ik toch goed heb geslapen. Het lijkt erop dat de avondservice niet standaard is; ik moest er specifiek om vragen via de service-telefoon. De overige faciliteiten in de kamer waren gemiddeld. Het ontbijt was uitgebreid, maar ik vond het niet echt lekker; alles was vrij doorsnee. Vooral het broodje met varkensvlees was erg vies (naar mijn persoonlijke mening). De service was over het algemeen wel goed; al het personeel dat ik tegenkwam was vriendelijk."