Hot Springs-hotels in Toyooka

We had an absolutely wonderful stay at this hotel. From the moment we arrived, everything about the check-in experience was smooth and professional. Special thanks to Hiro, who assisted us during check-in. He was extremely professional, spoke excellent English, and gave us a very clear and thorough explanation about the hotel facilities and our room. His service made us feel very welcome and comfortable right away. The room was beautiful, clean, and well prepared, and all the facilities were exactly as described. Honestly, everything about this hotel - from the service to the atmosphere - was close to perfect. This was one of the best hotel check-in experiences we've had. We would definitely stay here again and highly recommend this hotel to others.

The hotel is a bit old but it is warm and cozy. The service is good. People is helpful and kind. A young gentleman, I think he is the owner, helps us take many pictures. There is an onsen just next to the hotel. It is very convenient. Of course, you can go to the others within few minutes walk. The food is Okay, traditional hotel style.

The ryokan style rooms were a lovely touch. The inclusive dinner came with so many courses that we were absolutely stuffed every single night and the fact that a member of staff helps explain all the dishes and prepares them in front of us felt like a real lovely touch of authenticity and luxury. There are no individual bathrooms in the rooms aside from a sink and toilet but the hotel Onsen is easy to access and comfortable to use. The staff also make the bed after dinner every night and anytime we had questions for reception, they were always happy to help, especially with train station transfer and recommendations and vouchers for different restaurants in town. The hotel rooms have a great view of the mountains as it is slightly off the main road. I would definitely recommend this for couples traveling.

It takes some walk to the busy main road. But the shuttle service is good. The hotel and everything is new, the in house hot spring is also very nice but only a small soda machine at the hot spring area. Would be nice if there’s more selection of snacks/drinks post hot spring. Very nice dinner menu, detailed design and impressive presentation.

对不是日本人完全不友善的酒店 Niet vriendelijk voor buitenlanders (Westers en Aziaten). We hebben de afgelopen drie jaar ongeveer 70 Roykan-restaurants bezocht en dit is de slechtste service die we ooit hebben gehad. Japanners krijgen een zitplaats en bieden sapjes aan bij het inchecken, terwijl wij bij de receptie moeten staan ​​en er geen sapjes worden aangeboden. We vroegen om een ​​yukata te huren (gratis te huur) en het jonge personeel negeerde ons twee keer. We vroegen een paar keer om de maten, maar hij zei gewoon dat alles er was. Toen we de enige twee kleine maten hadden uitgekozen, pakte hij ze en gaf ze aan het Japanse meisje en negeerde ons, of vroeg er helemaal niet naar voordat hij ze aannam, omdat hij wist dat we ernaar keken. Erg onbeleefd. De meeste ryokan brengen je naar je kamer, helpen je met het dragen van je bagage of zetten ze al voor je klaar. Bij deze moet je alles zelf doen na het inchecken. Toen we in de hotelkamer aankwamen, was het warm omdat de airco niet aan stond. Toen bleek de airco kapot te zijn, dus belden we de receptie. Met hun gebrekkige Engels bleven ze volhouden dat ik niet wist hoe ik de airco aan moest zetten. Ik vertelde hen dat de airco kapot was. Na 15 minuten aan de telefoon te hebben uitgelegd hoe ik het moest doen, bleef ik ze maar vragen om het personeel naar boven te sturen, omdat het zo warm was op de kamer, het was zomer en er geen raam open was en geen ventilator aan stond na het verplaatsen van de bagage. Ze kwamen 45 minuten langs om de airco te repareren, waarna ze ons vertelden dat hij kapot was en dat we van kamer moesten wisselen. We hebben ons het hele uur rot gezweet, maar er werd ons geen water/drankjes of iets dergelijks aangeboden. We stonden gewoon in de kamer terwijl ze het repareerden. Toen ze besloten dat de kamer vervangen moest worden, vroegen ze ons om beneden te wachten, maar de bagage in de kamer te laten staan. We dachten dat ze de bagage naar de nieuwe kamer zouden brengen, maar dat deden ze niet. Het personeel zag ons zo warm in de lobby en vertelde ons niet dat er een gratis drankautomaat was waar we ijsjes konden krijgen. Ze keken alleen maar naar ons, warm en zwetend, en zeiden geen woord. Toen de nieuwe kamer klaar was, gaven ze ons de nieuwe kamersleutel en vroegen ze ons om zelf onze bagage te verplaatsen en de oude sleutel terug te geven. Geen enkele hulp en 1,5 uur van onze onsen-tijd verspild. En ook geen excuses. Ik voel me behandeld als uitschot. Absoluut niet prettig. Ik had extra betaald voor de kamer met zeezicht. Toen ze mijn kamer omruilden, boden ze een iets grotere kamer aan, maar mijn zeezicht was grotendeels geblokkeerd (op de foto), waar ik niet zo blij mee ben. Er is een toilethoek in de lobby. 's Avonds na de onsen kwamen we terug en wilden we de lotion gebruiken, want die was al op en ze hadden niet bijgevuld. Het vrouwelijke personeel had een vervelende houding en keek ons ​​vragend aan in welke kamer we verbleven. We lieten haar de sleutel zien en ze zei dat de crème al in de kamer stond, wat haar gebrekkige Engels was. Er staat er één op de kamer, maar dat zijn kleine eenmalige porties die we na de onsen opeten, dus we willen er nog een nemen. Ze was onbeleefd en stond erop dat we die niet konden nemen. Haar houding was zo slecht dat het leek alsof we stelen. Er is een voorzieningenhoekje, als u gasten niet toestaat om te nemen, neem deze opstelling dan niet. Het eten is oké bij het buffet. Wagyu-rundvlees is lekker, maar het is een standaard Japans onsenbuffet, niets bijzonders. Over het algemeen heeft dit hotel, gezien de prijs die je betaalt in vergelijking met andere roykan in Japan, een zeer slechte service voor niet-Japanners. Er is ook niets bijzonders aan deze onsen. Waarschijnlijk kun je het beste ergens anders proberen.

By far the best hotel/resort experience I ever encountered. Not only did we travel with a family of 5 but we had 10 luggage’s in total which they helped to organise and deliver to our room even though it was really heavy. Accommodated to everything that we need and asked and super welcoming. The small details that they would do have imprinted in my memories for life e.g remembering which shoes we had, prepared our slippers, explaining our meals and providing a blanket without us asking. I hope this reaches out to the manager who put the most effort to making sure we were happy and looked after. We would all recommend this place to our families and friends. 1000/10 S+++

Please book this hotel if you go to Kinosaki Onsen! The staff was really amazing. They were all super friendly and nice and always put so much effort in making our stay enjoyable. Big thanks to Kairi for explaining everything so well and always being patient with us. Also thanks to Tomoki for the great service. We loved our stay there so much we would love to come back here again when we visit Japan again! Also loved the town itsself and all the Onsen. The hotel itsself also gives you public Onsen as well as private ones that you can book in advance. They were amazing too. The food included in our Halfboard was also amazing! Loved everything here! Garden view from our room was so relaxing and great as well!

Upon arrival, the hotel gave us 2 free tickets for aquarium next to the hotel. Staff were very friendly and helpful with parking valet and our luggage. The room we were in had an amazing view and it is spacious. It’s a Japanese style room and the staff had to come to put out futon for us around dinner time. Communal bath is big with an outdoor onsen. We noticed that they use salt water in the bath and onsen instead of chlorinated water like many other onsen hotel we have stayed in the past. There are 2 restaurants in the hotel but they open rather late at 7 and 8 pm so we didn’t get to try them. Breakfast were the same the whole we stay but they are pretty decent so there is no complaints. I would consider this to be one of the best hotel we have stayed during our trip there.

Останавливались в отеле в октябре 2024 года. Взяли два номера на двоих. Плюсы: 1. Великолепные номера в стиле классического рекана: все очень красивое, аутентичное, масса мелких деталей, записок и подсказок для гостей, интересных безделушек в номере. У нас были кровати, а не футоны, но минусом это никак не назвать - кровати удобнейшие. Вид из номера (3 этаж) - на горы. Чистота идеальная, в номере есть все, что должно быть в номере классического рекана: от татами, до низкого столика для отдыха. 2. Бесподобный ужин кайсеки. Великолепный завтрак сукияки (готовишь себе сам). 3. Красивейшие интерьеры отеля, по нему интересно гулять, изучая его изнутри. Отель красивый снаружи тоже. 4. В номерах можно курить (мы этого не делали, да и номера не прокуренные совершенно). Есть курилка при входе в отель. 5. Чудесный персонал. Все просьбы и жалобы удовлетворяются за минуты. Плохо говорят на английском, но это не беда, общались через переводчик. Ребята классные, веселые. Быстрый чек-ин, куча напоминалок по поводу того, куда и во-сколько приходить / что и как правильно делать. 6. Есть приватный онсен (мы не пользовались). 7. Дают беспланый пропуск в 7 общественных онсенов. Дают скидки на сувениры. 8. Дают отличные юкаты для онсенов, для женщин - дадут красивые, выбор огромный. Нюансы: 1. Единственный минус отеля - удаленность от центра Киносаки (15-20 минут ходьбы по не слишком красивым местам). Но! Есть бесплатный трансфер от отеля до центра города, плюс есть трансфер вокзал-отель-вокзал. Да и ходьба от отеля до центра Киносаки нас особо не напрягала. 2. Это не бизнес-отель, поэтому ни стиралки, ни утюга, ни душа в номере нет. Душ (а по факту - онсен) общий на минус первом этаже - отдельный для мужчин и женщин.

Net als andere warmwaterbronhotels hebben ze allemaal tatami-matten en zijn de kamers relatief groot. De twee warmwaterbronnen in het hotel zijn niet erg groot (één ervan is bijzonder klein, misschien zijn het vooral buitenlandse warmwaterbronnen). Op de warmwaterbronnen zijn geen badhanddoeken aanwezig, dus je kunt alleen de badhanddoeken op de kamer gebruiken voor een dag. Ontbijt en diner waren allemaal buffetten, we bleven twee nachten en aten beide dagen hetzelfde. Hoewel het hotel niet aan de Hot Spring Street ligt, is het niet ver lopen. Het hotel biedt ook regelmatig pendelbussen om gasten op te halen en af ​​te zetten van de Hot Spring Street en het treinstation. De nadruk ligt vooral op kosteneffectiviteit en de prijs is relatief goedkoop.