"De accommodatie was redelijk schoon, al hing er op de gangen en in de kamer een lichte muffe houtgeur. Deze werd aanzienlijk minder na het aanzetten van de airconditioning. Er waren geen slippers aanwezig (wegwerp noch herbruikbaar), wat douchen ongemakkelijk maakte. Geen flesjes water; wel grote waterkoelers op de gangen om water te tappen. Het internet was erg slecht; in de kamer was helemaal geen verbinding mogelijk, wat onacceptabel is. Alleen in de lobby werkte het redelijk. Het bed was redelijk zacht en de kamer was qua grootte voldoende. De airconditioning kon echter niet lager dan 23°C ingesteld worden. Veel Chinese aanduidingen, maar het personeel sprak geen Chinees. Handig waren de Chinese driepolige stopcontacten. Voor de al hoge prijs is het onbegrijpelijk dat ontbijt niet is inbegrepen. De bereikbaarheid met het openbaar vervoer was niet ideaal; het hotel ligt midden in Chinatown en je moest een eind lopen naar het metrostation."

"Het hotel is vrij nieuw en de kamers zijn schoon, maar de algehele ervaring was teleurstellend. Slechte crowdmanagement. We kwamen rond 15.00 uur aan en er was geen parkeergelegenheid; we werden geadviseerd om langs de weg te parkeren bij de uitgang van de parkeergarage van Solaire. De receptie was erg druk, met lange wachtrijen, en de regels voor het ontbijt en de lift werden niet uitgelegd. De kamer rook nieuw, maar er waren muggen. De ontbijtruimte was overvol en lawaaierig, het eten was niet warm, de tafels werden niet goed schoongemaakt en we voelden ons opgejaagd door de lange wachtrijen. Niets bijzonders aan het ontbijt. Het hotel is geopend in juni 2024, dus de aanpak van de drukte aan het einde van het jaar zou verbeterd moeten worden. Het is misschien beter op dagen buiten de feestdagen, maar niet aan te raden voor een verblijf aan het einde van het jaar. Complimenten aan het personeel en met name het beveiligingsteam voor hun beleefdheid en behulpzaamheid."

"De receptie was erg aardig en het personeel was vriendelijk. De kamer was schoon en alle verzoeken die we gedaan werden vervuld."

"Geweldig hotel voor zijn prijs. Ontvang de Tower Wing die nieuwer en gerenoveerd is. Kan het personeel vertellen dat ze echt hun uiterste best doen en het is net een soort gelokaliseerde Shangri La. Slechts één bugbeer, anders zou het helemaal 5 sterren zijn geweest. Het hotel lijkt heel erg rigide te zijn en ze hebben een vreemd beleid. Ik en de vrouw bellen graag masseurs na een lange dag van een gerenommeerd bedrijf in Manilla (de masseurs zijn goed geüniformeerd, enz.). We hebben de receptie geïnformeerd dat dit zou gebeuren. Maar er werd ons verteld dat "gasten die na 22.00 uur blijven overnachten een extra gasttoeslag krijgen" Ik herhaalde vier of vijf keer dat dit masseurs waren en dat ze 90 minuten nadat ze klaar waren weg zouden zijn. Ze bleven niet. Ik heb toch de masseurs gebeld. Zoals verwacht werden ze beneden tegengehouden. Ik moest in mijn nachtkleding naar beneden komen en aan de vrouwelijke receptioniste van dienst (11 november 2023 rond 23.00 uur) dezelfde uitleg hierboven uitleggen. Ze belde waarschijnlijk haar baas en vertelde me toen op een zeer neerbuigende toon: "Ik geef je SLECHTS EENMAAL een uitzondering. De volgende keer wordt er een extra gasttoeslag in rekening gebracht" Ik betwistte opnieuw dat het geen gasten zijn. Ze liet me een beleidsdocument zien dat ik bij het inchecken had ondertekend en waarin stond: "Alle gasten of bezoekers die na 22.00 uur in het hotel VERBLIJVEN, zijn onderworpen aan de gastentoeslag." Ik herhaalde: het zijn masseurs, ze blijven niet. Ze rolde met haar ogen naar me en negeerde me. Echt schokkend en het nam echt al het andere weg dat we leuk vonden aan dit hotel. Ik kon het niet verdragen om 1 ster te geven, omdat iedereen heel hard werkte. Nog iets raars als je 's ochtends een buffet maakt, zal hun personeel het eten voor je uitkiezen en ze lijken een beetje raar en gierig, bijvoorbeeld als je om groenten vraagt, geven ze je een stuk broccoli. Je moet letterlijk meerdere keren vragen of je drie of vier stukjes broccoli of bloemkool wilt. Ik neem aan dat dit om hygiënische redenen wordt gedaan, maar ze kunnen misschien beginnen met "meer of minder" te vragen? Het ochtendbuffet gaat van 07.00 uur tot 10.00 uur en is echt een geweldige spreiding. Ze vertelden me "de laatste oproep is om 9.00 uur", wat betekent dat je na 9.00 uur niet meer naar binnen kunt, ondanks dat het 1 uur later eindigt. Ik denk dat dit komt door de grote drukte"

"Pluspunten: Strategisch gelegen vlakbij SM Mall of Asia, Parqal en andere luxe hotels en casino's in de buurt. Er is een supermarkt recht tegenover het gebouw. ​​Er is een bank vlakbij het hotel. Minpunten: De foto's in de advertentie zijn misleidend. De kamer is ruim, maar ruikt muf (naar schimmel). Het behang is als een puzzel, overal in de kamer zitten stukjes behang. Het is niet goed gerenoveerd. Een standaard ontbijtbuffet. Ik raad dit hotel niet aan. De meeste Airbnb's zijn veel beter dan dit hotel."

"We hebben ons verblijf genoten. Dankzij Mozes in de ingang en de dames in het front desk. Zo'n prachtige plek om te blijven."

"een van de beste hotelervaring die ik heb gehad ... zeer luxe ervaring ... Fairmont en Raffles Hotel is echt het beste!"

"We waren een beetje overstuur omdat ze me voor 5 uur vroeg inchecken ongeveer 2550 in rekening hadden gebracht en daarna moest ik de kamer twee keer veranderen en geen goede zonder tv-kabel die eindelijk werkte, gezien de comfortabele kamer na 5 uur. Over het algemeen was alles prima. Omdat we allebei senioren zijn, waren er problemen met de inchecktijd, oké."

"De kamer was prima en het personeel was erg vriendelijk. Het enige minpuntje was dat ik eigenlijk een tweepersoonsbed had gereserveerd, maar er was alleen een kamer met twee aparte bedden beschikbaar toen ik aankwam, dus dat was wel jammer. Verder was alles goed, schoon en netjes."