5-Starhotels in Osaka Prefecture, Japan

"Mooi en ruim hotel! Kwamen erg vroeg aan, en konden meteen vroeg inchecken (08:00 AM) tegen een fee van 8000 yen. Niet goedkoop maar wel fijn dat we meteen konden inchecken. Ligt op een mooie en rustige locatie langs de baai. Erg betaalbaar en goed te doen met het OV. 30-40 min van alle hotspots af, maar daardoor wel hele mooie en ruime kamers! Zou het aanbevele"

"Dear Yuki, I hope this message finds you well. I wanted to take a moment to sincerely thank you for the exceptional service and warm hospitality you provided during my recent stay at Canopy by Hilton Osaka Umeda. Your kindness, professionalism, and attention to detail truly made my experience memorable. From the moment I arrived, your friendly demeanor and willingness to assist made me feel welcomed and valued. It is clear that you genuinely care about your guests and strive to create a comfortable and enjoyable environment. Please know that your efforts did not go unnoticed, and I am grateful for the outstanding service you provided, especially helping us to weigh our luggages. You are a wonderful representative of the Canopy by Hilton brand, and your dedication to excellence is truly commendable. Thank you once again for making my stay so special. I look forward to visiting again and experiencing your excellent hospitality once more. Warm regards, Leung and Chan"

"I got a sleep score of 93. That says it all. Great hotel with amazing sleep comfort. Super central location in Osaka. I managed to use both their gym and pool facilities which are great. Actually, for a hotel, I was quite surprised with the how nice the gym is. The hotel seems to have many visitors a day and service is impeccable and keeps things flowing very smoothly."

"Na lang wikken en wegen heb ik uiteindelijk gekozen voor het Westin, een gerenommeerd hotel dat vorig jaar is gerenoveerd. Locatie: Op 6-7 minuten lopen van station Osaka, handig gelegen en toch rustig ondanks de drukte. Hygiëne: Japanse hotels staan ​​over het algemeen bekend om hun hygiëne. Faciliteiten: De kamers waren ruim, wat ik het fijnst vond. Ondanks de renovatie lieten de douchekop, de grootte van de doucheruimte en de wastafel echter nog wat te wensen over, waardoor ze een wat gedateerde uitstraling hadden. Service: Een zeer traditioneel vijfsterrenhotel; ze bezorgden 's ochtends zelfs een Engelstalige krant aan de deur. De kamers werden dagelijks schoongemaakt, volgens de Westin-standaard. De houding van het conciërgepersoneel was echter wisselend; ik kwam sommigen tegen die onbeleefd waren, terwijl anderen juist heel gastvrij waren."

"Ik ben een Marriott Premium-lid. Sterker nog, 10 jaar geleden ben ik al eens in dit hotel geweest, omdat de service en het uitzicht buitengewoon aantrekkelijk waren. Normaal gesproken ga ik er één keer per jaar heen, op mijn verjaardag, nadat de epidemie was gestopt. Ik wilde graag weer Marriott Premium-lid worden, deze keer naast een kamer die ik zelf bij Marriott had geboekt via Trip.com. Neem het me niet kwalijk dat ik misschien een beetje hoog vraag, maar gezien de betaalde prijs in combinatie met het geld dat ik bij Marriott Group heb uitgegeven, vind ik het heel redelijk om een verzoek in te dienen. Ik probeer objectief te zijn over mijn gevoelens als referentie. Eigenlijk kan het geen kwaad om ze te vergelijken. Het grootste probleem is dat ik er al eerder ben geweest en dat de service echt goed is. Toen ik er vijf jaar geleden weer was, waren er misschien meer mensen die het niet goed deden. Een beetje meer, van beleefde service tot algemene service. Deze keer vertrok ik vanuit JW Nara. Toen ik het hotel binnenkwam, hielp hij me met mijn bagage en schonk hij me wat spullen in zodat ik rustig kon zitten en praten. Ik herinner me nog die dagen dat het heel hard regende. Toen ik naar Nara ging, voelde JW echt dat iemand je hielp. Maar toen ik bij het Marriott Osaka Metro aankwam, was ik eigenlijk al om 11:00 uur vertrokken uit het Nara-hotel, en ik denk dat ik er rond één of twee uur aankwam. Het gezin was oud en jong, natuurlijk erg arm. Toen we bij het hotel aankwamen, was er natuurlijk niemand om ons te vermaken. Het is eigenlijk heel anders dan tien jaar geleden, toen we een ober hadden die ons naar de restaurantpositie leidde. Misschien zijn de reizigers dit jaar echt drukker dan werknemers. We gingen naar de balie zonder klanten, want er kwam natuurlijk een premiumlid naar me toe om te informeren naar de incheckprocedure. Het personeel stond erop dat het inchecken om 15:00 uur moest zijn. Toen vertelde ik hem dat premiumleden eerder konden inchecken. Sterker nog, hij had niet gekeken naar alles wat was geweigerd. Vervolgens antwoordde hij dat zelfs als het alleen voor premiumleden was, het afhankelijk leek te zijn van de situatie. Ik vertelde hem dat hij me niet kon afwijzen, ik vertelde hem dat zijn kamer, zelfs als die nog niet klaar was, op elk moment beschikbaar was. Ik heb aangegeven dat ik een premiumlid ben. Zou u me in de lounge moeten begroeten, de incheckprocedures moeten uitvoeren en mijn vertrek moeten regelen? Hij kon me niet weerleggen. Daarna gaf hij me eerder een kamer (die daadwerkelijk kamers heeft). Omdat het een internationale groep van topklasse betreft, vooral in Japan, zijn er enkele speciale leden die zich identificeren, maar ze blijven discussiëren, maar ze helpen gasten eigenlijk minder. Ik was dus erg onder de indruk. Rond 18.00 uur ging ik op Trip.com een andere kamer boeken. Mijn familie ging ook op zoek, maar dezelfde medewerker gaf me voor het eerst de verkeerde kamerkaart en ontdekte dat de reden was dat de datum op de kamerkaart niet die dag was. Het bleek dat de verkeerde kamerkaart aan andere kamers was gegeven. Sterker nog, de fout was geen probleem. Hoe vaak een kamer er ook was, het was geen probleem. Het punt is dat hotel en gasten een wederzijds voordelige relatie moeten hebben. Als klant, zelfs als je geen premiumlid bent, moet je je best doen om de klant te helpen het probleem op te lossen en niet op de plank liggen en over regels en voorschriften praten. Regels zijn slechts onze kernwaarde, service is wat je moet bieden. Dus ik was deze keer echt teleurgesteld. Gelukkig had ik een ander hotel geboekt in W's Osaka. Het uitzicht is een kwestie van mening, W is natuurlijk relatief nieuw, dus de service is nog onvergelijkbaarder. Omdat de houding van het personeel een meer persoonlijke perceptie is, zal ik er geen commentaar op geven. Wat betreft de premium lounge, de service is goed, maar het eten is gemiddeld, vooral het ontbijt dat je in de lounge kunt nuttigen. Het ontbijt is zo goed dat je er geen trek in zult hebben. Wat betreft het ontbijt dat je via trip.com in de andere kamer hebt besteld en in het restaurant hebt genuttigd, de variatie en kwaliteit zijn zeker beter, maar verwacht er niet te veel van, het fruit is erg gemiddeld. Objectief gezien, omdat ik vanuit het Shirakawa Marriott naar Nara en W ben geweest, zonder een hotel met één nacht en twee overnachtingen en een ontbijt van $ 600 in Wakayama mee te rekenen, is het ontbijt in het Marriott Obanju echt gemiddeld, en het ontbijt voor premium leden is nog algemener. De hoop van de jeugd zou dus moeten worden gedesillusioneerd, en de prijs zou ik niet per se nog eens moeten overwegen. Maar als je er nog niet bent geweest, is het, gezien het relatief unieke landschap, zeker de moeite waard. Maar na er vijf keer te zijn geweest, spreekt het landschap me niet aan. De kamer is acceptabel, maar je moet begrijpen dat het een periode is geweest waarin badproducten van mindere kwaliteit waren. Ik herinner me dat mijn doucheproducten 10 jaar geleden anders waren dan die ik nu gebruik. Toen ik er voor het eerst was, was de douche voorzien van een topproduct voor hotels, maar nu is hij overgestapt op een standaard Marriott-product uit het middensegment, behalve de zeep. Het is dus beter om je verwachtingen bij te stellen voordat je gaat."

"Geweldige locatie om rond Osaka en Kyoto te ontdekken. Het is in prachtig gelegen midden in een rivier. Wanderafstand tot 2 metrolijnen, met Hidobashi een stop van de omgeving Umeya Osaka. Het hotel biedt daar een shuttlebusservice en het hotel loopt op loopafstand naar veel nabijgelegen goede voedselplekken. Met een late supermarkt die dicht bij 12 uur dicht, is het een handige plek om te blijven met rivieruitzicht. Er zijn veel familie mart winkels om Famichiki ook te kopen! 😋"

"Ik ben blij dat ik voor het Sheraton heb gekozen. Het is schoon en netjes en het vervoer is handig. Je kunt de luchthavenbus vlak voor het hotel nemen. Station Osaka Uehommachi ligt ook voor het hotel. Beneden is een grote supermarkt van het hotel, en er is ook FamilyMart ernaast. Het is ook erg handig om eten te kopen. Ik vind het nog steeds geweldig dat een hotelkamer zo groot kan zijn in zo'n welvarend gebied. Een gezin van drie boekte een kamer voor drie personen, wat perfect is als je overdag moe bent kan 's nachts apart liggen Relax in groot lettertype. Het hotel wordt eens in de drie dagen schoongemaakt. Aangezien het in Japan lastig is om afval weg te gooien, heb ik veel vuilniszakken meegenomen. Als het afval goed wordt verpakt, doet hygiëne er niet toe en is het acceptabel."