Hotels met Pools in Greater London, United Kingdom

"Het hotel ligt aan de straat van de Underground Station. Het is zeer gemakkelijk om via openbaar vervoer naar de luchthaven Heathrow te komen. De kamers zijn fundamenteel, maar voelden zich modern. Het gebied rond het hotel voelt zich veilig. Er zijn niet veel voedselopties en alle restaurants in de buurt zijn gesloten om 10 uur."

"1. Locatie: De locatie is uitstekend, met de Big Ben aan de overkant van de Theems, 3 minuten van de London Eye, 5 minuten van Waterloo Station en 2 minuten van M Supermarket. Nightingale Memorial Hall 2 minuten. Met het openbaar vervoer (waaronder cruiseschepen) kunt u diverse bezienswaardigheden gemakkelijk bereiken. 2. Hotelfaciliteiten: nieuw! Het ontwerp is modieus en de functionele lijnen zijn redelijk. Vooral de rookruimte met windscherm bij de deur! Vind ik leuk👍 3. Service: Professioneel, enigszins inefficiënt. Bovendien kunt u op de eerste dag van uw verblijf mineraalwater aanvragen, dat wordt gratis verstrekt, maar voor de t****e dag moet u betalen, wat een beetje onaangenaam is. Hoewel het in het buitenland doorgaans niet wordt aangeboden, moeten suggesties in overweging worden genomen! Vertel me niet dat ik de regels moet kennen. Regels worden bepaald door degenen met macht! Verdien mijn geld, haha 4. Ontbijt: puur Brits, standaard, kwaliteit gegarandeerd. 5. Als hij een bepaalde persoon aan de deur begroet, begroet hij alleen witte mensen proactief en heeft hij op andere momenten een doffe uitdrukking! 6. Ik vind de ontbijtreceptie en de begeleider erg leuk, ze zijn enthousiast en professioneel! 7. Het meest geprezen beddengoed is het 1,8 meter grote bed, dat je kent in Groot-Brittannië."

"Travelling for a short visit. Friendly staff and an overall welcoming experience. There's sometimes noises and smoke coming from the 6-lane road traffic nearby. But it is really close to Hendon Central Station and Brent Cross Shopping Centre. The room was clean and well furnished. L'occitane shower gel & shampoo were provide. Overall satisfactory."

"Absoluut geweldig bezoek voor de verjaardag van mijn vriendin. Het team ging echt tot het uiterste om een ​​geweldige kamer te regelen met ballonnen en chocolade. Het incheckteam was zo vriendelijk en liet ons zelfs onze tassen eerder achterlaten voordat we incheckten, zodat we uit eten konden gaan. Absoluut ongelooflijk verblijf, ik kan niet wachten om mijn volgende bezoek te boeken. De spafaciliteiten waren geweldig, het zwembad was erg schoon en er werden schone handdoeken verstrekt. Ik kan dit hotel niet genoeg aanbevelen. Heel erg bedankt, jullie hebben ons verblijf heel speciaal gemaakt."

"Nadat ik via trip.com een ​​boeking voor 8 nachten had gemaakt, stuurde ik het hotel een verzoek om twee eenpersoonsbedden in plaats van een kingsize tweepersoonsbed in mijn kamer en om mijn kamer aan de rivier te laten liggen, niet aan de steeg achter het hotel. Ik kreeg geen reactie van het hotel totdat ik bij het hotel aankwam om in te checken. Het personeel bij de incheckbalie (mevrouw Kalyani) vertelde me dat er geen kamer met twee eenpersoonsbedden beschikbaar was en dat de enige beschikbare kamers een kamer met een kingsize tweepersoonsbed waren, plus een kamer aan de steeg achter het hotel. Ze zei dat kamers met uitzicht op de rivier meer zouden kosten, omdat het premiumkamers zijn, en dat ik, als ik dat wilde, GBP 35,00 per nacht meer zou moeten betalen voor 8 nachten. Ze bleef volhouden dat het hotelpersoneel me via e-mail, telefoon of bericht had geantwoord dat er geen kamer met twee eenpersoonsbedden en uitzicht op de rivier beschikbaar was. Ik heb haar meerdere keren verteld dat ik hierover geen bericht, telefoon of e-mail van iemand had ontvangen. Ze bleef maar protesteren en er kwamen meer medewerkers bij die ook bleven protesteren. Ik vertelde haar dat het onacceptabel is dat u mij, nadat ik de volledige vooruitbetaling heb gedaan, nu vertelt dat u mij geen mooie kamer kunt geven. Als ik op de dag zelf annuleer of incheck in het hotel, verlies ik een aanzienlijk bedrag. Ik heb dus geen andere keuze dan de kamer te accepteren die mij wordt aangeboden. Na een uur van onredelijke discussies door het hotelpersoneel (vooral mevrouw Kalyani) werd mij een nette kamer met uitzicht op de rivier en een kingsize tweepersoonsbed getoond. Ik had specifiek om twee eenpersoonsbedden gevraagd, maar ik had geen andere keuze dan deze te accepteren vanwege de volledige vooruitbetaling. Dit is iets waar trip.com en het hotelmanagement naar moeten kijken. Want als uw hotel een overeenkomst heeft met trip.com om gasten te accepteren die via trip.com komen, dan is het de verantwoordelijkheid van het hotel om ervoor te zorgen dat de verzoeken van gasten tijdig worden beantwoord. U kunt de gasten niet zomaar de schuld geven en hen vragen om contact op te nemen met trip.com. U accepteert boekingen via verschillende online boekingsagentschappen, waaronder trip.com. Het is uw verantwoordelijkheid om alle verzoeken die via online boekingsagentschappen binnenkomen te controleren en te bevestigen aan gasten. Het simpelweg aan gasten opdringen en hen vragen om het op trip.com te checken is onacceptabel en daar moet verandering in komen. Uiteindelijk stopte mevrouw Kalyani (het personeel bij de incheckbalie) met argumenteren en probeerde ze haar gelijk te bewijzen. Ik heb eerder vier nachten in dit hotel verbleven en dat was een goede ervaring, maar deze keer was het niet goed. Hoewel mevrouw Kalyani me probeerde te compenseren met een gratis ontbijtvoucher voor twee personen voor één dag, was het over het algemeen geen goede ervaring. Het personeel bij de receptie, zowel overdag als 's nachts, is over het algemeen erg arrogant en slecht opgevoed. Ze krijgen waarschijnlijk een laag loon en hebben geen training gehad om te glimlachen en beleefd te zijn tegen gasten. Meestal zijn het de vlakke gezichten en onbeschofte, arrogante reacties. Ik denk dat het hotelmanagement moet overwegen om de managers in de dag- en nachtdienst te vervangen en ook mensen met een goede houding aan te nemen en hen een goede training te geven. Dit is geen goed hotel om lang te verblijven, ik zal niemand aanraden om hier langer dan één dag te verblijven."

"Easy to get to from T5 and to get to Heathrow Central by regular bus . Bus timetable is from Hotel to Heathrow Central. (It’s the next stop). Room was nice, good a free up-grade from the ‘Cozy’ room as I am a member. Pool and gym are ok."

"We arrived early so we could drop off the luggage before visiting attractions in London.  Very friendly staff, and accommodating. The room the hotel gave us was away from the elevator at our request, and the sofa bed was made up for us.  They even provide 3 robes, and 3 cups and mugs.  The aircon was very simple to use, shower was forceful and toiletries were great.  The dinner wasn’t the best, so recommend not dining in the hotel when there are so many great choices outside.  The breakfast was really good and staff very friendly.  This hotel was a great choice and nice for families.  If I’m ever again in the area with family, I’d choose to stay here again for sure."

"Ik verbleef onlangs in het Aloft London Excel en was erg onder de indruk van de ervaring. Het hotel is erg nieuw, wat blijkt uit het moderne design en de ongerepte faciliteiten. De kamers zijn goed uitgerust met alle nieuwste voorzieningen, wat zorgt voor een comfortabel en handig verblijf. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, wat bijdroeg aan de algehele positieve ervaring. Eén ding om op te merken is echter dat er een merkbare geur in het hotel hing, waarschijnlijk vanwege het nieuwe meubilair. Het was niet overweldigend, maar het herinnerde me eraan dat het hotel nog steeds vrij fris is. Ondanks dit kleine ongemak zou ik Aloft London Excel nog steeds ten zeerste aanbevelen vanwege de uitstekende faciliteiten en algehele kwaliteit."