"Slechte ervaring veel lawaai niet vriendelijk personeel vermijd deze plaats"

"Not bad at all. It was raining heavily in Bangladesh, and this hotel felt quite safe with good security. The staff were all very enthusiastic. The only downside was the humid weather, but the room was spacious and the air conditioning worked well."

"Locatie aan het strand Nette kamers Veel voorzieningen in het hotel. Winkelcentrum in het hotel Meerdere eetgelegenheden in het hotel Met tuk tuk alles goed te bereiken"

"Het bleek een uitstekende keuze te zijn. Na vreselijke hotels in badplaatsen aan de kust brachten we de laatste dagen voor onze vlucht door in het Mandarina. Het personeel was goed opgeleid, de kamer was ruim, met twee perfect werkende airco's, goede waterdruk, nieuw beddengoed en nog veel meer. Er waren talloze winkelcentra en kledingboetieks in de buurt, restaurants en foodcourts. En het kostte slechts vijftig dollar per nacht, wat een schijntje is vergeleken met de exorbitante prijzen van accommodaties in badplaatsen."

"Totaal afgeraden accommodatie en het "zou" je vakantie/reis naar Sri Lanka kunnen verpesten. Ik verbleef hier 3 nachten en mijn ervaringen waren gewoon zo slecht. I - TRAGE ETENSERVICE. Ik kwam precies om 13.00 uur naar hun restaurant voor een snelle lunch voordat ik mijn trein moest halen en bestelde alleen caesarsalade en zwarte thee. Er zijn 40 minuten verstreken en het eten is nog steeds niet geserveerd. Ik heb meerdere keren contact opgenomen, maar het lijkt ze niets te kunnen schelen, ondanks dat ze te horen kregen dat hun service ULTRA TRAGE is. Uiteindelijk ging ik naar hun balie en zag ik dat mijn salade er was, maar die werd nooit geserveerd. Let wel, hun restaurant was helemaal niet druk. Er was maar één tafel met vier mensen die iets bespraken (maar niets bestelden) en ik, één tafel met één persoon. II - Helaas moet ik mijn verblijf met nog een nacht verlengen omdat ik wachtte op mijn paspoort bij de Amerikaanse ambassade. Ik heb de extra nacht via ******* geboekt en online vooruitbetaald. Ik heb de ochtenddienstmedewerker bij de receptie ingelicht over de verlenging van mijn verblijf en met hem besproken of ik naar een andere kamer moest verhuizen, omdat die in een lagere categorie valt. Hij zei dat ik niet hoefde te verhuizen en dat ik dezelfde kamer kon houden als nu. Rond 21.00 uur klopte er maar ÉÉN KEER iemand op mijn deur (zonder zijn naam te noemen, wel zijn afdeling of wat dan ook) en deed toen mijn deur open met zijn hoofdsleutelkaart. Ik schrok me rot en rende naar de deur om te kijken wat er aan de hand was. Hij zei alleen maar: "Mevrouw, u bent toch al uitgecheckt?" Ik zei nee en legde alles uit, maar hij zei alleen maar: "Oké, sorry." Rond 23.00 uur ging mijn telefoon weer om hetzelfde stomme ding en zei dat ik moest uitchecken. III - Ik heb sinds dag 2 koffiezakjes gevraagd aan de huishoudster, de receptie en het restaurant, en ze zijn NOOIT aangekomen totdat ik eindelijk het hotel verliet. Er is nog zoveel meer dat ik wil delen, maar mijn feedback wordt steeds langer. Hier zijn nog wat korte opmerkingen: - Drie sterke mannen in de lobby, en ze helpen je niet met je bagage de trap af te dragen. Ze kijken je alleen maar aan totdat je vraagt: "Help je niet?" - Vertrouw niet op hun wifi; die is erg traag. Ik raad je aan om gewoon je data te gebruiken. - Hun kamer is echt vies. Je ziet nog steeds zoveel haar op de vloer. Haar van je hoofd, haar van je benen of zelfs van je dikke haar. WALGELIJK - Ondanks al deze ongemakken die ik aan hun manager heb gemeld, heb ik ze NOOIT sorry horen zeggen. Ze geven niets om je ervaring. Het enige goede aan dit hotel is hoe dicht het bij de Amerikaanse ambassade ligt. DUS, DENK ALSJEBLIEFT TWEE KEER NA VOORDAT je boekt!"

"Het was een heel handig hotel. Er zijn verschillende restaurants, en hoewel ik ze niet allemaal kon gebruiken, kon ik heel gemakkelijk van het buffetrestaurant genieten."

"personeel is niet altijd hulpzaam"

"Alles was zo mooi, vooral de locatie! Een echte aanrader!"

"The Den 23 is een perfecte plek om te verblijven. De eigenaar is erg behulpzaam en gaat gedetailleerd in op het uitleggen en aanbevelen van plekken om te bezoeken. Hij geeft je ook een leftlet met wat basis Sinhala-woorden. De bar op het dak heeft een geweldig uitzicht over de stad. Het personeel is behulpzaam en ik raad deze plek aan als je Colombo met weinig moeite wilt verkennen."