저희는 아이 2명과 함께 숙박했습니다.
온라인에서 미리 결제하고 찾아갔습니다.
리셉션에서 결제시 아이2명에 대한 추가요금을 요구했습니다.
이유는 온라인에서 결제시 아이2명을 포함하지 않았기 때문이라는 것입니다. 온라인에서 확인해보니 아이2명을 체크해도 가격이 똑같습니다.
(우리 아이들은 3,4살입니다.)
베드 추가나 수건 추가 등 다른 어떤 추가도 없었습니다. 오직 체크하지 않았기때문에 추가요금을 내야한다고 리셉션은 말합니다.
결론적으로 미리 아이2명을 체크했으면 동일한 가격에 이용했을텐데 체크하지 않았다고 5,000f 추가요금이 붙었습니다. 입실 할 때 아이 두 명 나이에 대해 리셉션은 확인했고, 별다른 얘기 없었습니다. 그러나 퇴실할때 돈 내야 한다고 하더군요. 저는 이 과정이 이해되지 않습니다.
음식은 맛있습니다. 객실도 청결합니다.
오직 리셉션 응대만 이해되지 않습니다.
사전에 모든걸 확인하고 입실하시기 바랍니다.
Really good location, the room was clean and comfortable. The breakfast was good and the staff was friendly. I would recommend it and I will probably book again.
Great experience!
Met een verblijf bij Hotel Otsunami in Lomé bevind je je op een kwartiertje rijden van Fetisjmarkt en Grand Marché. Dit hotel ligt op 13,3 km van Strand van Lomé en op 15,5 km van Ambachtsdorp.
Profiteer van de handige voorzieningen zoals gratis wifi en conciërgeservices.
Geniet van een maaltijd in het restaurant of bestel een snack in de koffiebar/het café van dit hotel. Dagelijks kun je tegen betaling genieten van een lekker continentaal ontbijt, dat geserveerd wordt van 06.00 uur tot 10.30 uur.
Enkele van de voorzieningen zijn een 24-uurs receptie, een bagageopslagruimte en een wasserij. Ter plaatse heb je gratis parkeerplaatsen.
Overnacht in één van de 10 kamers met een smart-tv. Dankzij gratis wifi blijf je online, terwijl de tv met digitale zenders zorgt voor het kijkplezier. Badkamers hebben een douche en gratis toiletartikelen. Bij de voorzieningen horen een bureau en gratis mineraalwater en de kamers worden dagelijks schoongemaakt.
DDanny_7The gym is cramped, but there are no complaints about facilities, so it's a reasonable hotel for the price. However, the staff are overall unfriendly. And it's inconvenient if you don't speak French because you don't speak English.
GGuest UserWe stayed with two children.
I paid online in advance and went to find it.
At the reception, we asked for an additional fee for two children when paying.
The reason is that it does not include two children when paying online. Checking online, the price is the same even if you check two children.
(Our children are three or four years old.)
There was no other addition, such as adding beds or towels. The reception says you have to pay an additional fee because you haven't checked.
In conclusion, if I checked two children in advance, I would have used it at the same price, but I added an additional fee of 5,000f saying I didn't check it. When I entered the room, the reception confirmed the age of two children, and there was no special mention. But when I left, I said I had to pay. I don't understand this process.
The food is delicious. The rooms are clean too.
Only reception response is not understood.
Please check everything in advance and enter.
SSandraReally good location, the room was clean and comfortable. The breakfast was good and the staff was friendly. I would recommend it and I will probably book again.
Great experience!
AAnonymous from SingaporeLovely place. Will definitely go back (if ever going back to Togo). The food is really good! Their service is really good as well!
Om een hotel op Trip.com te boeken, hoeft u alleen maar uw bestemming, reisdatums en het aantal gasten in te voeren op de pagina. Vervolgens bladert u door de beschikbare hotels en selecteert u het hotel dat u wil boeken. Volg de aanwijzingen om uw betalingsgegevens in te voeren en voltooi de boeking.
Hoe profiteer ik van hotelaanbiedingen op Trip.com?
Er zijn verschillende manieren om betaalbare hotels te vinden op Trip.com. U kunt uw zoekresultaten verfijnen door de hotels te filteren op uw gewenste prijsbereik, of u kunt de resultaten sorteren op prijs om de goedkoopste optie als eerste te zien.
Waar kan ik hotelaanbiedingen vinden op Trip.com?
Trip.com biedt een gevarieerde selectie hotelaanbiedingen en promoties die het hele jaar door beschikbaar zijn. U kunt deze speciale aanbiedingen gemakkelijk vinden op onze pagina met aanbiedingen. Daarnaast kunt u, als u lid bent van ons loyaliteitsprogramma, inloggen op uw account en exclusieve kortingsprijzen vinden op de pagina's met hotels.
Hoe krijg ik lagere prijzen voor hotels?
Soms is het goedkoper om een hotel midweeks te boeken, maar dit is ook afhankelijk van het seizoen.
Hoeveel hotels staan er op Trip.com?
Er zijn meer dan 5 miljoen hotels in meer dan 230 landen of regio's op Trip.com. Hebt u nog niet besloten welk hotel u wilt boeken? Verken onze site voor inspiratie.
Kan ik mijn hotelboekingen op Trip.com annuleren of wijzigen?
Dit hangt af van het beleid van het hotel en de annuleringsdatum. Raadpleeg het beleidsgedeelte op de betreffende hotelpagina's. Om uw boekingen te annuleren of te wijzigen, logt u in op uw Trip.com-account, gaat u naar 'Mijn boekingen' en volgt u de instructies.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Trip.com?
U kunt contact opnemen met de 24/7 klantenservice van Trip.com door naar het Helpcentrum op Trip.com te gaan en een verzoek in te dienen. U kunt ook telefonisch of via de servicechat contact opnemen, afhankelijk van uw locatie.