Hotels met spa in Guerrero, Mexico

Beautiful hotel. One of the best I’ve stayed at.

The location is regular, as Taxco is a small town whose centre is easily accessible on foot. The breakfast is regular as well, nothing special, though, if it was not included in the tariff, I would prefer to have a breakfast at a restaurant around Zocalo. Of the negative impressions -- the room was quite poor: although big enough (two floors), the furniture was old and not functioning (no gas in the kitchen; a radio from the 1950s was there but it did not work). The inner yard is rather a contra, since it was full of families with kids near the hotel's waterpool listening loud local music all day round. The audibility was poor -- one can easily hear what is happening in a room next to it.

A pesar de que ya pasó dos años del huracán Otis aún está en reparación algunas áreas, baños. En general muy bien, el personal amable, puede mejorar mucho más. La comida está buena y las albercas que si funcionan bien.

El Hotel está estupendo , instalaciones, albercas, pero al no tener playa  cada día nos desplazamos en su camioneta al Club de Palaya, es genial son 10m en camión y estás en la playa con todos los servicios del Hotel….pues no… ahí estuvo nuestro problema los meseros del club de playa no nos hicieron caso, por 4 veces mi esposo se tuvo que parar e ir hasta el bar y venir el cargando la comida y la bebida, les llamamos hasta en más de 6 veces , decían si si y nunca llegó nadie a tomar nuestra orden. La habitación genial y su servicio de Valet Parking en cambio decían lo mejor que he visto, eficientes, amables,  En fin hubo de todo en este hotel buró y malo, pero obvio la atención en la playa es un básico en vacaciones y no estuvo a la altura

Deberian darle mantenimiento a las escaleras de la piscina, deberian tener plan todo incluido y deberian avisar desde que uno hace eñ check in que cobran por usar las cabañas de la playa, nosotros nos sentamos y nos sorprendieron al decir que se debia pagar, como ya estabamos instalados pagamos pero deberían avisar desde eñ check in.

Respecto al servicio, limpiezo, trato estuvieron muy bien. Sin embargo las albercas no fueron algo tan agradable por el diseño y la variedad de comida en los buffets.

Todo es excelente el lugar las instalaciones el servicio la limpieza el bufete del restaurante pero lo que esta terrible es el club de playa en donde un trago te cuesta arriba de $250 mxn mínimo y un cóctel de camarones $250 mxn y ahí para arriba pero la ración es muy pobre en ambos casos servido en plato sopero de plástico y totalmente insípidos, tanto los tragos como el coctel desgraciadamente no hay de otra pues no puedes llevar lo tuyo, la instalación es hermosa y sus albercas de mar lo máximo, pero es absurdo que fui al bufete de su restaurante bella vista comí y bebí hasta quedar totalmente satisfecho pagué $900 mxn por dos personas y con un sabor excelso y en el club de playa por dos tragos y cocteles salí pagando 1100 mxn insatisfecho en sabor y cantidad. Tienen que ajustar eso sin duda. Me sentí molesto de pagar eso. Mi problema no es el dinero mi problema es no recibir lo que merezco a cambio de el.

Muy bien todo en el hotel, ac en la habitación que funciona perfectamente, agua caliente a presión, plancha, burro de planchar, cafetera TV, cumple bien con todo lo básico, la vista desde la habitación en el segundo nivel es excelente supongo que en el tercer nivel aún mejor y supongo que en el nivel 1 no es tan buena así que trata de contratar del segundo nivel en adelante, el restaurante hermoso pero un poco elevado el precio con respecto a la porción y la calidad de alimentos, tiene el teleférico a un lado puedes ir y venir al pueblo usándolo pero al bajar estarás a 15 minutos caminando o 5 en transporte público. Tiene estacionamiento gratis para tu auto, una buena alberca que no usé, y gym y tiendas que no usé pero que ahí están, la atención es buena aunque fue poco lo que tuve que tratar con el personal pero se ven atentos y dispuestos. En general mi experiencia es buena y volvería a este hotel sin duda, también me di cuenta de que se tienen habitaciones con puerta contigua así es que puedes contratar habitaciones juntas y comunicarlas de esta forma para familias grandes.

Todo fue genial. El hotel está en frente de la catedral y tiene unas vistas espectaculares. La piscina está muy bien. No hay ruidos. La habitación es muy agradable y amplia con una cama muy grande El personal es inmejorable.