Hotels met Wifi in Marlborough, New Zealand

"Ik had dit hotel in Picton gekozen als overnachtingsplek omdat er een ontbijtbuffet bij inbegrepen was. Na het inchecken nam ik echter contact op met de klantenservice van Ctrip en ontdekte ik dat het ontbijt slechts de basisprijs had, bestaande uit brood, melk en koffie, zonder warme gerechten zoals roerei of worstjes. Ik moest 10 NZD per persoon extra betalen om te upgraden naar het reguliere ontbijtbuffet dat bij andere hotels met ontbijt inbegrepen is. Dit is echt onbegrijpelijk. Bovendien was de kamerprijs voor de kamer zonder ontbijt ongeveer 200 RMB goedkoper dan de prijs voor de kamer met ontbijt, die ongeveer 50 NZD bedraagt. Ik dacht eerst dat het een korting was omdat ik een kamer met ontbijt had geboekt, maar het bleek dat het hotel het verschil verrekende. Toen ik in de lift de advertentie van het hotel zag voor een ontbijtbuffet van 30 NZD per persoon, vond ik het ronduit belachelijk. Waarom niet gewoon 30 NZD rekenen voor de kamer inclusief ontbijt? Waarom een ​​korting van 20 NZD (voor twee personen) aanbieden en dan de resterende 20 NZD na de maaltijd moeten betalen? Het is werkelijk verbluffend. Dit is de eerste keer dat ik in zo'n hotel heb verbleven. Ik reis al meer dan tien jaar en weet dat sommige hotels korting geven op het ontbijt bij boekingen inclusief ontbijt. Als dit hotel geen korting wil geven, dan hoeft dat niet. Mensen die van het ontbijtbuffet willen genieten, boeken toch wel, en degenen die dat niet willen, boeken geen kamer met ontbijt alleen omdat het 10 NZD goedkoper is en er brood en melk bij zitten. De klantenservice van Ctrip was uitstekend en de attente 24-uurs conciërge van het hotel heeft me geholpen mijn problemen op te lossen. Daar ben ik erg dankbaar voor. Er zijn echter wel een paar minpunten. Gisteren kwamen we rond 13:00 uur aan bij het hotel met de schilderachtige trein van Christchurch naar Picton, nadat we de hele weg door de regen hadden gelopen. Er is hier geen Uber-service. Normaal gesproken zou de kamer klaar moeten zijn voor de check-in, maar de oudere heer bij de receptie zei dat we te vroeg waren en dat er geen kamers meer beschikbaar waren. De inchecktijd was 14:00 uur, het standaard tijdstip. Ik merkte echter dat andere buitenlanders die na ons incheckten, eerder naar binnen gingen. Ik dacht dat het misschien kwam doordat ze een ander kamertype hadden geboekt. Maar ik moest dringend het hotel verlaten om wat zaken te regelen bij de veerbootmaatschappij, dus vroeg ik de hotelconciërge van Ctrip of ze me konden helpen om eerder in te checken. Ctrip nam contact op met de hotelmedewerker, die meteen de man bij de receptie belde, en we kregen onze kamer direct. Ik snap dus niet waarom anderen wel eerder naar binnen mochten, terwijl wij moesten wachten, terwijl de kamer al beschikbaar was. Als ik niets anders te doen had gehad, had ik gerust een uur gewacht. Het was een onnodig en zinloos wachten, waar ik een beetje boos over werd. Rond 20:00 uur belde er ook nog een man van de receptie. Ik vroeg wie het was, en hij zei dat hij ”receptionist” heette. Even later klopte hij op mijn deur, maar ik deed niet open. Het was volkomen onbegrijpelijk. Ze zeiden niet wat er aan de hand was, en toen klopten ze 's nachts op de deur van de gast? Wat er ook aan de hand was, dit is de eerste keer dat ik zoiets meemaak. Ik heb meteen contact opgenomen met de Ctrip hotelconciërge, die het hotel belde om de situatie te bevestigen. Ze zeiden dat er een probleem was met onze incheckprocedure en dat ze met ons moesten praten. *** Er was duidelijk geen probleem; de incheckprocedure was hetzelfde als in andere hotels. Zelfs nadat ik de kamersleutel had gekregen, vroeg ik mijn vader of alles klaar was, en ze zeiden ja, we konden met de lift naar onze kamer. Vanmorgen ben ik heel vroeg naar de receptie gegaan om dit incident van gisteravond af te handelen. Toen de receptie om 7 uur openging, vroeg ik mijn vader of er een probleem was met onze incheckprocedure. Hij keek me wantrouwend aan en zei dat er geen probleem was. Dus wat deed dit receptiepersoneel gisteravond?! Gasten lastigvallen! Dit is een kamer voor mijn moeder en mij. Ik was heel resoluut en deed de deur op slot, ik weigerde hem open te doen. Maak een meisje zoals ik niet bang! Aankloppen is niet zomaar een paar beleefde klopjes en weggaan als er geen reactie komt; ze bleven lang kloppen en probeerden zelfs de deur open te wrikken. Dit hotel moet zijn personeel echt beter aansturen! Terugkomend op de eerdere vraag over het ontbijtbuffet van het hotel: het was in principe een volledig Engels ontbijt, maar zonder tomaten en champignons. Het enige warme eten bestond uit worstjes, roerei (de eieren waren een beetje zout), hash browns en plakjes spek (hoewel één plakje spek een beetje... was). Er was vers, heel fruit, geen gesneden fruit. De koffie werd gezet; er was geen koffiezetapparaat. Het restaurant had een prettige ambiance, klein maar erg charmant, met een kleine piano en een groot modelzeilboot. Ik zou het nog steeds aanraden voor een tussenstop; de locatie is goed, vlakbij de hoofdstraat van de stad, en aan het einde van de straat ligt de haven. Het treinstation en de veerbootterminal liggen op loopafstand."

"Lovely place to stay with a giant sequoia in front of its main gate. A free breakfast is definitely the cherry on top of the cake. And the staff are nice, gentle and supportive"

"Had a lovely stay at Scenic Hotel Marlborough to end off our trip in New Zealand. The hotel room was much bigger than our previous hotel stays, where we could comfortably open both our large-sized luggage to repack. Apart from the spacious rooms, we love how clean the toilets were and how tidy our rooms are done up by room service each time we return from our day out. The stand out however, was the service provided to us by the staff. We arrived around midnight as we had a long drive from Fox Glacier to get here but the staff was ever ready to receive us, and even gave us recommendations on what to visit around Marlborough during our stay. During our stay, there were occasions where we opted to buy food back to enjoy in our hotel room and the room service was readily available to provide us whatever we needed to have a lovely meal in, including plates, wine glasses and even condiments. Highly recommended!!"

"Very good location to catch the ferry to Wellington. Good room layout and easy access to our parked car. The person at reception was friendly and helpful."

"便利な場所で、近くにカフェやレストランがあるので食事に行くのも直ぐです。 部屋は綺麗に清掃されていて、広いので荷物を十分広げられます。 ホテル側の責任ではありませんが、2泊の予約をしていたのに、1泊目がホテルに情報が来ておらず、1泊しかできなかったのが残念です。 trip.comに改善を求めます。"

"Great accommodation. Comfortable beds with multiple shared bathrooms so no long wait — good facilities. Hospitality and service was good, owners were nice and friendly. Recommend if planning on a stay."

"Excellent accommodation, very clean. Staff very helpful and friendly."

"The facilities were fine. The double room we reserved came with only that.. a double bed. Not even a nightstand next to the bed or a table in the room. There was also no heater or fan and the room felt musty with a bit of moisture in the air. Could use a dehumidifier when it's raining out like it was this day/night. The other guests in the hotel were the problem. I was woken up at 4AM by someone upstairs in the smoking area chatting so loudly on their phone... I had to get out of my bed in the middle of the night and ask them to go somewhere else or end their call. It was absurd. In the middle of the night someone cooked a very fragrant meal that made the entire building smell - it was so intense that it even permeated into  our room which was the furthest room away from the kitchen... not a great stay when you can't even sleep through the night and feel like you are sitting in the middle of someone's meal.. Not worth the price"

"Owner of Colonial Motel is really friendly and helpful. The apartment is well kept, and a good size for my mum and I. It’s got all the amenities we need. Location is good too, about 10-15 mins walk into town centre."

"Too bad we were arrived late night, Rachel is very welcoming. Very clean and professional. Beautiful spot with beauyiful view on the back."