4-Starhotels in Istanboel

Overall, we really enjoyed our stay at the hotel. It is new, beautiful, pleasant and very clean. The room was comfortable, and we especially appreciated having a coffee machine — it may seem like a small detail, but even many good hotels in Istanbul do not have one, so this was a great plus. Unfortunately, however, the service currently falls noticeably short of the level of the hotel itself. 1. When we arrived, there was hardly any welcome at all. We would have appreciated a little more attention from the very beginning — even something as simple as a warm greeting. 2. Water and coffee were brought to our room only after the first night. On the following days, housekeeping did not come to our room at all, although we could hear the staff servicing other rooms on our floor. 3. It was my birthday during our stay, but there was absolutely no attention or even a small birthday greeting from the hotel. For a hotel of this level, I believe this is an important part of being guest-oriented and providing a good experience. 4. Overall, the staff were not particularly welcoming throughout our stay. Almost no one greeted us during our entire time at the hotel. The only time we received any personal attention was around 1 a.m., when we were returning from celebrating my birthday and a member of staff wished us good night. Unfortunately, that was about it. Before staying at this hotel, we stayed at another hotel in Istanbul, where almost every staff member we came across would greet us. Because of that, the difference in the level of service was especially noticeable. At check-out, we were offered a postcard and were given a red bracelet with an evil-eye charm. It was a thoughtful gesture in itself, but unfortunately, by that point it did not change our overall impression of the service. Especially since the gift is offered at check-out and guests are then immediately asked to leave a review. I simply don’t think it would be fair to leave a positive review about the staff when there are still such noticeable shortcomings in the level of service and attention to guests. That said, I would still recommend the hotel itself. It is beautiful, new and has a lot of potential. I sincerely hope the management will pay more attention to the service and the guest experience. It would be a real shame for such a beautiful hotel to lose some of its appeal simply because of a lack of attention to guests. I hope you will improve the service and maintain the high standard that this beautiful hotel deserves. With better hospitality, the overall guest experience could truly match the level of the property.

Stayed at Aloft Karakoy for 4 nights while visiting Istanbul. Staff were friendly and helpful. Mustafa the staff for our floor was really friendly, greeted us every morning and ensured we have what we need. We took a red eye and arrived at the hotel at 10am - hotel allowed us to check in early which we greatly appreciate. Thanks! Hotel is new and really clean. Only note that despite daily housekeeping, we were out of body wash which was not refilled. Call for refill at 11pm and the staff had to enter the bathroom with shoes on which was quite an inconvenience. Location was great - walking distance to Galata tower, Karakoy ferry terminal, Sishane metro station. A longer stroll to Taksim square and also to cross the Galata bridge to the ancient side. Side note - Would recommend breakfast at Walton breakfast near the hotel. Note that the snack bar on the ground floor is not complimentary for guest. While there was no price tag and I grabbed some chips on the first day, I was charged for it when I checked out (hotel probably checked CCTV on what I took). It would be good if the pricing can be upfront.

設施：插座很多，能滿足兩個手機，兩個充電寶和一個pad的充電。有免費水飲用，mini bar需要收費 衞生：不錯，非常乾淨。房間不算大但整潔。 服務：manager很熱情，介紹了酒店的各項服務和離景點的距離，還送了兩杯welcome drink，土耳其紅茶不錯👍。服務人員也很熱心，很棒。 環境：位於老城區，在前後的兩個街上都有門（後門需要刷房卡進）；附近有很多早餐店，離考古博物館、聖索菲亞大教堂、藍色清真寺、大巴扎、新清真寺等都很近，步行十分鐘左右就OK；旁邊就是地鐵站，去SAW Airport 很方便。

Over het algemeen is het hotel schoon en netjes en het ontbijt is inbegrepen. Het nadeel is: er is niets rondom het hotel, je moet 10 minuten lopen om een ​​klein winkeltje te vinden (bij de outlet) Foto's 1 en 2 zijn rondom het hotel Foto's 3 en 4 zijn hotelkamers Foto 56 is het hotelontbijt Vervoer: Kazlicesme station ligt dicht bij B1 en Mamaray. Het duurt 5-10 minuten lopen na het verlaten van het station. Hoewel het een beetje afgelegen is, geeft het mensen gelukkig geen onveilig gevoel. Hygiëne: schoon en netjes, niets op aan te merken Service: normaal niveau Faciliteiten: Er is een kleine fitnessruimte, die redelijk goed is

Ik reisde alleen en bleef 2 dagen achter elkaar. Het was echt geweldig hier! De locatie is geweldig, op slechts een steenworp afstand van het Taksimplein. De bus naar de luchthaven is ook heel dichtbij. Het is slechts een paar minuten lopen. Voor winkelen en eten kunt u naar Independence Street gaan. Als u verder weg wilt, ligt deze ook naast de metro. Als je naar het vliegveld wilt, is er een luchthavenbus. De meer dan 200 yuan die ik op deze locatie heb uitgegeven, is echt de moeite waard. Het hotel is ook erg schoon en comfortabel, en ik heb heel comfortabel geslapen. Het belangrijkste is dat de receptie van het hotel erg aardig is, met precies de juiste hoeveelheid enthousiasme, waardoor mensen op hun hoede zijn. Na een paar dagen in het buitenland te zijn geweest, is dit hotel het enige waar ik me goed bij voel thuis. Elke keer dat je teruggaat naar het hotel, begroeten ze je met een oprechte begroeting zoals ”hoe is je dag”. De volgende keer dat ik naar Türkiye kom, zal ik zeker hier blijven.

We hebben genoten van ons verblijf in dit hotel en vonden de locatie erg prettig. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam en we waardeerden de dagelijkse schoonmaak en het opnieuw klaarmaken van de kamer. Het grootste pluspunt van het hotel is de gunstige ligging om Istanbul te verkennen. Het ligt op ongeveer 10 minuten lopen van het Sultanahmetplein, waar veel van de belangrijkste bezienswaardigheden van Istanbul te vinden zijn, zoals de Hagia Sophia en de Blauwe Moskee. Er is een tramhalte vlakbij het hotel en het metrostation Sirkeci is op korte loopafstand. Het was een goede uitvalsbasis om de omgeving aan de overkant van het water te bezoeken. Het is wel wat ver van beide luchthavens, beide op ongeveer 1,5 uur rijden, maar we vonden de locatie de reistijd zeker waard. De inrichting van de kamer was een beetje gedateerd, maar wel charmant. De bedden waren comfortabel en je kunt extra kussens krijgen. De kamer was tijdens ons verblijf wat warm, maar het was buiten nogal lawaaiig met de frequente trams en restaurants beneden, dus we hielden het raam dicht. Er is airconditioning en een radiator, maar we vonden het niet nodig om de airco aan te zetten tijdens een koel verblijf in december. Onze buren maakten wat lawaai, waardoor mijn vrouw wakker lag, maar ik heb prima geslapen. Het was wel een beetje onhandig dat het restaurant om 1 uur 's nachts de nieuwjaarsversiering ophing. De badkamer was goed en schoon, met een fijne douchestraal, zachte handdoeken en we waren blij met het handdoekrek. Er waren zeep en shampoo in dispensers in de douche. Het ontbijt was prima om de dag mee te beginnen. Er was genoeg voor een Turks ontbijt en de meeste opties waren vrij licht. Er waren warme gerechten zoals worstjes, roerei en andere opties die dagelijks wisselden. Er was ook een gedeelte met koude gerechten zoals kaas, labneh, yoghurt, groenten en wat vleeswaren. Er was een beperkte selectie fruit met wat sinaasappels en appels. Ook was er koffie, thee, sap en water. Ik checkte vroeg uit op mijn laatste dag en ze maakten een lekkere lunchbox voor me klaar voor de luchthaven, samen met een groot blik sap, wat erg attent was. Het hotel biedt flessenwater en veel thee aan voor gebruik op de kamer. Het hotel heeft een eigen restaurant en een klein terras waar u terecht kunt voor lunch, diner en een late avondmaaltijd. U kunt bij de receptie spa- en massagebehandelingen boeken. In de buurt vindt u diverse badhuizen, restaurants, winkels en andere recreatiemogelijkheden. De mensen in de omgeving zijn erg vriendelijk en gastvrij en nodigen u graag uit in hun winkel of restaurant.

Bel hôtel, chambre confortable,personnel agréable, petit déjeuner complet.

Geweldige locatie, op 100 meter van het metrostation. Op de begane grond bevinden zich een supermarkt, Starbucks, een salon voor dames en heren en diverse cafés. We checkten snel in, de kamer kwam overeen met de foto en we hebben het hele verblijf gebruikgemaakt van het ontbijt. Het ontbijt was uitgebreid en we raakten er niet op uitgekeken. Groenten, fruit, kaas en snacks, zoete broodjes, een koffiezetapparaat en sappen. Ontbijten kan van 7.00 tot 10.30 uur. We hadden geen tijd om de fitnessruimte, het zwembad en de sauna te gebruiken, maar we zijn er toch even gaan kijken. Er hangt een prettige sfeer en er zijn niet veel mensen. Het personeel is vriendelijk, net als de schoonmakers, de receptie en het restaurant, altijd met een glimlach en ze reageerden op verzoeken. We vonden alles leuk! Bedankt aan het hotel voor het comfort en de kwaliteit!

The hotel was okay, but the surprise was that he genuinely thought it was close to the event location—it actually took our guest 30 minutes to get to the venue.

Ik schrijf om feedback te geven over mijn incheckervaring die nacht. Helaas was de eerste interactie met de receptionist van de nachtdienst zeer onbevredigend en onnozel. Bij aankomst leek de portier onwel en was hij opvallend onbeleefd. Hij kon mijn check-in niet efficiënt verwerken, wat een aanzienlijke vertraging opleverde. Ik kwam te vroeg aan en er waren kamers beschikbaar, maar in plaats van een gast te verdienen, liet u mensen een andere kant opgaan. Na een lange reis was dit een teleurstellende ontvangst. Gelukkig bood de receptionist, Mert, uitstekende service. Hij was professioneel, beleefd en legde de procedures van het hotel duidelijk uit. Zijn hulp maakte van een negatieve situatie een positieve. Deze feedback is bedoeld om met uw nachtreceptionist te praten. Ik had ook een kamer met gedeeltelijk zeezicht geboekt, maar kreeg een kamer met uitzicht op de stad, maar het uitzicht is mooi en de kamer is prima.