Gastgebruiker
17 november 2021
Het was echt het slechtste 4-sterrenhotel dat ik ooit in mijn leven heb gezien. Blijf zeker weg. Klantrelaties zijn erg slecht. Zeer onervaren en eigenwijs personeel. Grote kans dat je er spijt van krijgt. Laat me je vertellen over mijn ervaring van 1 nacht. Ik ging het hotel binnen met mijn auto. Ik trok mijn auto om mijn spullen uit te laden voor het hotel. De hotelbediende, die bij de deur stond te wachten, waarschuwde me, neem je auto vanaf daar en trek hem naar beneden. Een persoon zegt welkom en laat een lachend gezicht zien, toch? Hij had bijna ruzie met mij. Hij had een zeer arrogante benadering.
Ik arriveerde om 2200 uur in het hotel. Normaal gesproken zou mijn kamer klaar moeten zijn, maar mijn kamer was dat niet. De receptioniste zei dat ik 15 minuten moest wachten. Waarom heb ik het gevraagd? Hij schold me geen moment uit.
Hoe dan ook, ik ging naar de kamer, wat moet ik zien, ik had een kamer geboekt voor 4 personen. Er zijn 3 bedden, een van de bedden is een zeer oncomfortabel bed dat als een vloermatras is geplaatst. Kussens zijn erg dun en erg ongemakkelijk. De kamer en vooral de badkamervloer. De kamer is als een luciferdoosje, de bedden staan naast elkaar, er is geen plek om een voet te zetten. Er waren onaangename beelden op de toiletkraan. Er was geen water in de kamer. Er was nog steeds geen geur van roken in de kamer. Ik heb gelijk de receptie gebeld, het was nog geen 2230. Ik vertelde hem over de situatie en hij zei arrogant, zo heb je de reservering gemaakt. Ik zei, kunt u uw manager doorverbinden? Ik zei dat ik een klacht wilde indienen. Het is pure komedie. Ik dacht er meteen aan om de klantenservice te bellen en dat heb ik gedaan. Ze werken niet buiten de werkuren.
We verblijven op de 18e verdieping. Om 0230 uur 's nachts werd 5 keer een brandmelding gedaan. U bevindt zich op de 18e verdieping en kunt geen gebruik maken van de liften. We waren zo gestrest dat we bijna een hartaanval kregen. We probeerden binnen 3-5 minuten haastig naar beneden te gaan. Toen we op weg waren naar de trap, zag de officier ons en zei waarom ben je in paniek. Als een komedie wordt er 's nachts om 0230 uur een brandmelding gedaan en je bent op de 18e verdieping, wat doe je. Er werden geen vernieuwingsaankondigingen gedaan dat de brand werd geannuleerd.
Het is ochtend en we besluiten naar beneden te gaan om te ontbijten. Laten we eens kijken wat het ontbijtmenu is, u kiest het hotelpersoneel. Ik zeg olijven, hij legt 3 olijven. Het kaaspatroon is hetzelfde. Al zeer beperkt menu. Als ik je vraag om er alsjeblieft wat meer in te doen, doen ze dat in angst. We zaten aan de ontbijttafel, ik zeg zout, er ligt op de tafels, zegt de bediende. Er ligt geen zout op tafel. Brengt met geweld zout naar de kamer in een wegwerpverpakking. De volgende keer dat iemand Hilton zegt, blijf ik weg en zeg blijf weg.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google