İstanbul Dora Hotel

De kamerbeschrijving klopte niet met de werkelijkheid. We hadden een kamer geboekt met een tweepersoonsbed en een eenpersoonsbed, maar kregen er een met alleen een tweepersoonsbed. Ze wilden de kamer ook niet omruilen.

Hartelijk dank aan het team van het Istanbul Dora Hotel, in het bijzonder aan de Arabisch sprekende heer Ibrahim voor zijn professionele service. Hij heeft de gasten met grote zorg behandeld en een geweldige gastvrijheid getoond. De kamers zijn prachtig ingericht met een fantastisch uitzicht, de locatie is perfect en op loopafstand van winkels en restaurants. De service is snel en oprecht hartelijk. Bedankt 😊

Als ervaren reiziger ben ik geschokt dat dit een 4-sterrenhotel is. Hoewel het ontbijt goed was, het schoonmaakpersoneel vriendelijk en de mannelijke piccolo die me met mijn bagage hielp uitstekend, was de rest van mijn ervaring erg teleurstellend. Het personeel bij de receptie was ongelooflijk onverschillig; bij het inchecken gaven ze mijn paspoort gewoon terug zonder een woord van welkom of dank te zeggen. Bovendien was de kamer in slechte staat met kapotte planken, een defect toilet, koud douchewater en de stroom viel om de minuut uit, waardoor de algehele service en het onderhoud onacceptabel waren voor een hotel van deze categorie.

Er is een gebrek aan voorzieningen zoals een fitnessruimte en het ontbijtbuffet laat te wensen over, met weinig variatie en elke dag hetzelfde menu. De roomservice is echter uitstekend en de hygiëne is top.

Het personeel was bijzonder behulpzaam en het hotel was erg schoon.

Het hotel is in zeer slechte staat. De airconditioning werkte niet, de badkamer stonk enorm en het bed was niet comfortabel. Ik heb gevraagd om eerder te mogen vertrekken voor de eerste nacht. Dat is niet geaccepteerd en ik heb geen geld teruggekregen. Ik moest vragen om een ​​kleinere kamer. Het hotel heeft 4 sterren, maar dat is het niet. Het personeel is onbeschoft. Ik raad dit hotel aan niemand aan.

De service van het personeel was matig, ook de kamer was slecht, de deuren waren kapot, maar het is een beter hotel in vergelijking met andere hotels.