Krystal Cancun ligt in Cancun, op een paar minuten lopen van Playa Forum, en biedt accommodatie met een buitenzwembad, gratis privéparkeren, een tuin en een terras. Tot de faciliteiten van deze accommodatie behoren een restaurant, een kinderclub, roomservice, en tevens gratis WiFi. De accommodatie is voorzien van entertainmentpersoneel en een 24-uursreceptie.
Kamers bij het resort hebben airconditioning, een zithoek, een flatscreen-tv met kabelzenders, een kluisje en een eigen badkamer met een douche, gratis toiletartikelen en een haardroger. Alle kamers bij Krystal Cancun hebben beddengoed en handdoeken.
Er is een als buffet aangeboden ontbijt beschikbaar bij de accommodatie.
Krystal Cancun biedt een speeltuin.
Winkelcentrum La Isla ligt op 4,2 km van het resort, en Regeringspaleis van Cancún ligt 10 km verderop. Vliegveld Internationale luchthaven Cancún ligt op 22 km afstand.
"To start with, this wasn’t my first trip to Cancún, and I’d stayed at a few hotels there before—I’m talking about budget options that were still in good locations. This time, I chose Crystal Cancún; it was much more expensive than the other hotels, even though the difference in location wasn’t that significant.
For some reason, when I booked the hotel, (Trip.com) it was listed as all-inclusive, but it turned out not to be. Upon arrival, the hotel asked me to pay an additional $600 USD for the all-inclusive package for 3 nights.
The room I was staying in had a door leading to the neighboring room where other people were staying. It was open. There was absolutely no soundproofing. The window facing the street didn’t close tightly, so you could hear everything.
But I’d like to give a special thanks to the staff and the housekeeping team. The service was excellent."