"Bus stop nearby so you can travel to other parts of Shetland easily. Nigel is very friendly. If you want to leave your luggage before checking in, do call beforehand"

"Zeer warm, het ontbijt is ook heel goed, de kok zal u zeer warm aanbevelen. De vruchten zijn ook zeer vers. De knab is ook zeer dichtbij. Ik zie een beetje zee ～～～"

"Really friendly and helpful owners who went the extra mile to make my stay a lovely one. Nice clean room, perhaps could benefit from a couple of drinking glasses, and a surface or at least hooks in the bathroom for wash bag and clothes. Otherwise, perfectly adequate. Good breakfast and other than no jugs for milk on the table (I used a cup), it was spot-on...... Toast, boiled egg, fruit, yogurt, cheese and even smoked salmon - a real treat. Choice of teas and coffee."

"Mixed feelings about this review as some issues were excellent others not so. Firstly it's hard not to escape cost of hotel accommodation in Lerwick & it's right to expect high standards. I arrived at the hotel off the morning Northlink Ferry which after a 25/30 minute walk meant I arrived well before check in time. Fully expected my bag to be stored, however receptionist couldn't have been more helpful & informed me my room was ready which I really appreciated. Location of the hotel just off South Road was ideal for my purposes with a large supermarket barely 10mins walk, close to a well defined coastal walk round The Knab or a 15-20 mins walk to Lerwick Harbour/Port. View at the back of the hotel is stunning. My room seemed a little dated with some of the furniture scratched & as I later discovered a very small bathroom with very weak shower. TV seemed to reboot itself every so often but otherwise ok Had an evening meal in the Bay Brasserie which was excellent. Quality of pate for starter & haddock for main course was very good. All in all excellent evening meal. Breakfasts in the hotel were decent & during my stay had cereals, hot food & kipper which to be honest was just ok. All the staff I met were friendly & helpful & overall enjoyed my stay but just expected more for the cost "

"We hebben hier voor één nacht geboekt omdat ons vakantieverblijf pas de volgende dag beschikbaar was en we geen andere accommodatie in Lerwick konden bemachtigen. Oppervlakkig gezien een aantrekkelijk historisch gebouw direct aan zee, op een paar minuten lopen van het stadscentrum van Lerwick. Anders denk ik dat deze plek moeite heeft om de definitie van een hotel te vervullen. Er was geen receptioniste bij onze aankomst, alleen een handgeschreven briefje met een mobiel nummer om te bellen. Het werd bij de derde poging beantwoord en het personeel arriveerde na ongeveer 10 minuten. Om eerlijk te zijn, hij was beleefd en hoffelijk, hielp met onze bagage en liet ons naar onze kamer zien. Het bed was in ieder geval schoon en comfortabel. Het hotel heeft geen functionerend restaurant, bar of lounge, en ons werd geadviseerd om het Grand Hotel te gebruiken voor eten en drinken, wat later door lokale bewoners werd verteld dat het van dezelfde eigenaar is. We konden de vochtige en zwarte schimmel op de muren in onze kamer niet negeren, een kleine tv die op plafondniveau aan de muur was gemonteerd, de elektriciteitsdraden van een broekenpers en het behang dat loskwam van de muren achter de receptie en in de woonkamer. gangen. We werden de volgende ochtend om 6.15 uur gewekt door een brandalarm en gingen naar de receptie om te horen dat er geen noodgeval was door het enige beschikbare personeelslid. Gelukkig heeft Lerwick een aantal zeer gastvrije restaurants en cafés. Een stel dat we tijdens onze reis ontmoetten en dat ook in The Queens was geboekt, vertelde ons dat ze naar hun kamer werden gebracht en dat de wc-bril tegen de gootsteen werd gestut. Ze annuleerden hun boeking en slaagden erin een alternatieve accommodatie voor die week te bemachtigen. Een café-eigenaar met wie we aan het praten waren, zei: "we verdienden een medaille" omdat we daar bleven, dus onze ervaring lijkt niet uniek te zijn. Deze plek heeft zoveel potentieel gezien de locatie, maar wordt opzettelijk verwaarloosd, of wordt bewust extreem slecht beheerd met een klein budget. Nadat we enkele weken eerder £ 160 hadden opgegeven voor de online boeking, was de ervaring ronduit lachwekkend. Vermijd als je de keuze hebt."

"Dit is thuiskomen! Wat een heerlijk Guesthouse. Hartelijk welkom en elke dag in de watten gelegd. Locatie een 10 ook! Super netjes, ontbijt een verwennerij."