Hotels met ontbijt in Taipei

This hotel was great! Would stay here again.  Location is great. Just take exit 3 or 4 from the Shandao Temple station (useful line btw). A famous breakfast option within a couple of minutes walk and there’s a supermarket there too.  Service was prompt and courteous. We forgot to cancel the do not disturb sign one day and asked for towels when we got back. They promptly came up with the full set, including the floor towels and wanted to do the replacement and set up for us too.  Room was clean and amenities sufficient (body soap, shampoo conditioner, body lotion). No disposables but we were told beforehand and were prepared. Not a problem at all.  We didn’t take breakfast at the hotel, which would have been provided by Starbucks which they’ve partnered at the ground floor. Hotel guests enjoy a 10 percent discount at the Starbucks too.  The hotel gym is small but sufficient, three treadmills and one elliptical. There was no one else there at 7am.

Excellent as always. However they stopped providing disposables which might affect some travelers. Do note that you cannot clock hilton points when booking on trip.

I had a fantastic stay at Hotel Gracery Taipei during my recent trip. The location is truly unbeatable—being right next to the Taipei Main Station area made it so easy to get around the city, and the access to the Airport MRT made my arrival and departure completely stress-free. The room was clean, modern, and well-designed, offering a comfortable retreat after a long day of exploring. I especially appreciated how quiet and well-maintained the hotel is, despite being in such a bustling part of the city. The staff were professional and helpful, and the proximity to plenty of shopping, food options, and transport links is a huge plus. Whether you are in Taipei for business or leisure, this hotel is a solid, reliable, and convenient choice. I would definitely stay here again.

Excellent and very friendly service throughout my entire stay from doorman to concierge to front desk to housekeeping to restaurant to gym. Great location next to Shandao temple MRT and within walking distance to Taipei station, nice restaurants, cafes and the famed Fuhang soy milk. I also enjoyed the excellent lunch buffer at the hotel restaurant Kitchen 12 at incredibly reasonable price. But please note that Marriott Bonvoy platinum elite or higher tier members do not receive the usual executive lounge access or free breakfast if you book via Trip.com (you need to book directly with Marriott to enjoy the benefits).

1. Misleading Entrance Signage Upon arrival, we followed the signage pasted on a pillar that directed guests to a staircase entrance. However, when we reached that entrance, we were shocked to find the door marked with the sign “来宾止步” (“Guests Stop Here”). When we raised this with your staff, we were told that this entrance has not been in use since the COVID-19 period. While we understand that certain operations may have changed during the pandemic, COVID-19 restrictions have ended for more than two years. If the primary entrance has been permanently closed, why has no corrective action been taken and the misleading signage still left there? Carrying heavy luggage up and down a sloped path unnecessarily was frustrating and avoidable. 2. No Staff Assistance or Clear Signage at the New Entrance When we finally located the new entrance, there were no staff members on standby to assist us, nor was there any clear external signage indicating that this was the correct way to access the lobby. The explanation given later was that all staff were away assisting with parking which is not acceptable. At least one person should have been assigned to remain at the entrance, or the last person leaving should have arranged for another colleague to cover the position. In addition, the Operations Director mentioned that there is signage inside the new entrance directing guests to take the elevator to the lobby. However, this logic is flawed. If guests cannot locate the correct entrance in the first place, how could they possibly see a sign placed inside? 3. Poorly Trained and Unprofessional Front Desk Behavior After struggling outside, we called the number listed on Google. Only then did someone finally come out and lead us in. By that time, we were exhausted and upset. When we confronted the front desk staff about why they ignored us, despite us clearly visible outside the “来宾止步” glass door, making eye contact and knocking for help, but they claimed they “did not see us.” This excuse was clearly untrue, as we observed them looking in our direction. Even more disappointing, none of the front desk staff offered an apology even until we requested to speak to the Operations Director and asked him to review the CCTV footage. After reviewing the footage, the Operations Director confirmed that the front desk had not been alert and apologized on their behalf. However, he did not acknowledge that the front desk’s attitude and lack of sincerity were also serious problems. Being “not alert enough” and showing no sense of apology or empathy are two entirely different issues. As an international hotel, the front desk is the first impression of your service. Regardless of the quality of your facilities, this poor experience completely overshadowed the positive aspects of our stay. It also severely damages the reputation of Kagaya Group — a brand that has long been admired for its exemplary Japanese hospitality and politeness. Although we appreciate the Operations Director’s effort to make amends by offering us a meal and gifts (which we declined), it remains undeniable that this incident reflects a failure in staff training and management oversight. We hope that management will seriously review this incident, especially the issues of: - Inadequate and misleading signage at the entrance - Lack of staff presence and assistance upon guest arrival - Poor front desk awareness and unprofessional behavior We trust that Kagaya Group will uphold its proud tradition of service by addressing these problems promptly and ensuring no other guests experience such treatment in the future. Thank you for your attention.

Had a fantastic stay! The front desk staff were incredibly welcoming. The hotel's location near Taipei Main Station is super convenient, and it's really close to Eslite Bookstore and Zhongshan MRT Station. There are so many amenities right downstairs too, like a convenience store, KFC, breakfast shops, and bubble tea places – just perfect. Inside, the hotel was clean and bright. Highly recommend!

Ik wil dit hotel echt een goede beoordeling geven, maar ik heb er vreselijk geslapen. Ik moest mijn plannen aanpassen, mijn vroege vertrek uitstellen en heb het overleefd door onvrijwillig in slaap te vallen in het openbaar vervoer. Om objectief te blijven, zal ik de positieve punten benoemen, maar ook mijn afschuwelijke ervaring delen. Pluspunten: 2 uur eerder ingecheckt met een upgrade naar een betere kamer. Wasmachine/droger/wasmiddel op de 3e verdieping. Vriendelijk schoonmaakpersoneel. 24-uursreceptie. Receptionisten spreken goed Engels. Grote tv. Redelijke wifi. Koelkast, föhn in een lade, waterkoker, slippers, bureau/stoel. Goede watertemperatuur. Modern toilet, maar wel lawaaierig. Veel lichtinval, dus het feit dat er geen ramen waren, stoorde me niet zoals ik had verwacht. Twee sleutelkaarten gekregen. Waterflesjes aanwezig. Comfortabele kussens. Ideale locatie, naast het centraal station van Taipei, 15-20 minuten lopen van Ximendeng als je twijfelt tussen die twee locaties, zoals ik. Minpunten: Slechte geluidsisolatie ooit. Weinig begrip of gastvrijheid bij klachten. Beperkt aantal tv-zenders, geen streamingdiensten of YouTube. Geen airconditioning. Het beddengoed en de handdoeken hadden gaten/scheuren, maar waren wel schoon. Tips: Gebruik de liften aan de achterkant van het gebouw, die zijn minder druk. Volg vanaf het centraal station de borden naar de ondergrondse winkelpassage of de uitgangen die met een Z beginnen. Als de dichtstbijzijnde liftuitgang geblokkeerd is, neem dan de eerstvolgende lift en steek de weg over. Vraag mensen om hulp als je verdwaald bent, verspil geen tijd. Ik gaf eerlijk gezegd de voorkeur aan de bus. Neem contant geld op bij de Cathay United Bank geldautomaat in de ondergrondse winkelpassage (geen extra kosten zoals bij andere geldautomaten), stel de omwisseling uit zodat je bank de wisselkoers bepaalt (zoek online een video op om te zien hoe het werkt als je het niet begrijpt). Luchthaventaxi's parkeren voor het hotel (althans, die van mij deed dat om 3 uur 's nachts). Ik slaap vrij licht, dus ik had oordopjes en een koptelefoon meegenomen uit angst voor de geluidsproblemen waar anderen over klaagden. Het enige wat ik tijdens mijn verblijf hoorde, waren mijn vreselijke buren die constant hun kamer in en uit liepen, aanbelden (elke kamer heeft een buitendeurbel, een handige functie, maar die zou 's nachts uit moeten staan) en met deuren sloegen (als niemand de deur openhield om hem lichtjes te sluiten). Ik slaap sowieso vaak uit, dus ik haalde mijn schouders er de eerste keer over op. De volgende nachten ging het lawaai echter door, om de paar minuten (geen overdrijving) tot 2 of 3 uur 's nachts. Zelfs met oordopjes, een koptelefoon en kleding over mijn oren werd ik wakker zodra ik bijna in slaap viel. Als soloreiziger durfde ik ze niet aan te spreken, maar andere buren (die nog verder van de lawaaierige groep af zaten) klaagden wel. Op mijn laatste dag moest ik ook klagen, omdat ik voor mijn vlucht voor 3 uur 's ochtends moest opstaan. Het personeel zei dat ze hiervan op de hoogte waren en dat er een grote groep naast ons verbleef (blijkbaar biedt het hotel kamers aan voor 8 personen... lol) en dat ze het zouden melden aan de groepsleider. Ik stelde voor dat de deur zachtjes dicht zou gaan en dat ze in plaats van aan te bellen, konden bellen, maar de receptioniste leek er niet om te geven en wimpelde me af. Ik verwachtte geen excuses, maar een beetje empathie zou veel hebben betekend voor iemand die de afgelopen dagen in totaal minder dan 7 uur heeft geslapen. Dankzij het rapport kon ik om 1 uur 's nachts slapen, een echt record... Ik ben een tolerant persoon, maar ik heb echt geleden onder de slechte geluidsisolatie en het gebrek aan aandacht van het hotel. Ik weet dat het niet de schuld van het hotel is dat ik pech had. Er zijn echter zóveel klachten over de geluidsisolatie dat het hotel er iets aan zou moeten doen. Investeer in geluidsisolatie, installeer iets waardoor de deuren vanzelf langzaam dichtgaan. Het kost niets om gasten (vooral grote groepen) tijdens het inchecken eraan te herinneren rekening te houden met geluidsoverlast, met name na middernacht, een boete te heffen voor wie zich hier niet aan houdt, gasten die klagen over lawaai een andere kamer aan te bieden indien beschikbaar - noem maar op... Ik had bij het boeken specifiek om een ​​rustige kamer gevraagd - hoe kan een kamer naast een kamer met 6/8 personen nou rustig zijn? Ik had liever meer betaald voor een gewone kamer. De pluspunten zijn fantastisch, maar een goede nachtrust is een basisbehoefte in elk hotel. Ik hoop dat deze recensie nuttig is voor anderen die overwegen om in een hotel te verblijven!

De receptioniste was vriendelijk en bracht me snel naar mijn kamer. De kamer was goed verlicht, de airconditioning was heerlijk koel, het matras had precies de juiste stevigheid en de dekens waren comfortabel. Mijn kamergenoten waren een paar erg aardige en rustige meisjes; ze waren zelfs stil toen ze 's avonds laat thuiskwamen. De badkamer had een goede waterdruk en de watertemperatuur was perfect geregeld. Ze hadden zelfs maandverband en wattenstaafjes klaargelegd – zo attent! Het ontbijt was heerlijk en de versgemalen koffie was fantastisch. Ze ruimden hun eigen afwas op, wat de ervaring erg prettig maakte. Het is niet alleen een plek voor één nacht; ik denk dat het de moeite waard is om er meerdere dagen te verblijven – het is ongelooflijk voordelig en biedt een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het ligt op slechts 10 seconden lopen van uitgang Y13 van het ondergrondse winkelcentrum! Mijn eerste keus voor mijn volgende reis naar Taipei!!!

The room is clean and comes with two pillows. The air conditioning is very cold. The building and the room are a bit old, but the location is excellent — right across from the Net store in Ximending. Check-in is on the 13th floor. There are two elevators, and during busy times, you have to wait for one to be available. The staff are very helpful and provide good service. Luggage storage is available both before check-in and after check-out. Check-in is quick. The shower controls attached to the wall aren’t very sturdy, but the water pressure is strong and heats up quickly. The toilet is Japanese-style, without a bidet spray. There’s no wardrobe, only a hanging rod with hangers. Other than that, everything is quite convenient.

很方便的地方、附近有很多吃的玩的地方，前台幾位年輕的帥哥美女非常友善熱情，細心周到，幫助我們設計缺花蓮怡蘭玩的路線和交通工具，還告訴我們那裡邊有什麼好吃好玩的。房間也蠻整齊乾淨的還是都不錯的。值得推薦