Hotels in Veracruz met balcony

Hola hice la reserva en este medio y la Srita de recepción nos dijo que no estaba pagada, le hizo un cargo a otra tarjeta de mi esposo , le enseñé la confirmación que Trip me envió con prepago en línea y aún así decía que no y que si estaba pagada nos reembolsaban, ya pasó más de 1 semana y no han hecho el reembolso del cargo, por favor ayúdennos a aclarar esta situación

Excelente el trato que nos brindó la recepcionista y la recamara de súper lujo muy limpio todo en orden la verdad recomiendo mucho este hotel

The hotel has the necessary to spend a pleasant night, the restaurant service is good delicious food

El hotel tiene buena ubicación,en una habitación nos tocó con un poco de vista al mar. Estuvimos 2 noches. Lo único que en una de las habitaciones se salía el agua de la regadera cuando nos duchabamos. Si hay estacionamiento.