4-Starhotels in Kagoshima Prefecture, Japan

Mijn bestelling is voor twee volwassenen en één kind, en het kind is acht jaar oud. Het hotel zei dat acht jaar oud als volwassene moest worden geteld, dus voor de vijf nachten betaalden we ook voor drie volwassenen. Bij het inchecken verzamelde het personeel ook drie van onze paspoorten voor registratie. Toen ik de kamer binnenkwam, besefte ik dat het twee bedden bleken te zijn plus een tweepersoonsbed. De kamer zelf was niet klein van formaat het was nog onmogelijker om de grote, middelgrote en kleine bedden te scheiden. De koffer is open. Zelfs mijn grootste 29-inch model kan hem nergens openen, behalve bij de deur. Omdat we twee volwassenen en één kind zijn, vertelde ik het hotel dat, aangezien de kamer te smal was en de kinderen bij ons zouden slapen, ik graag zou willen dat ze het extra bed weghaalden, en hun personeel regelde het snel voor me. Met uitzondering van de eerste incheckdag, waar handdoeken en flessen water voor drie personen zijn, zijn alle benodigdheden op de daaropvolgende dagen slechts voor twee personen. We meldden ook aan het hotelpersoneel op de t****e en derde nacht dat we met z'n drieën waren, dus waarom was er elke dag maar ruimte voor twee personen? nooit meer elke dag gebeurd. Het arrangement is inclusief handdoeken voor drie personen, flessen water etc. Het hotel vroeg ons om voor drie personen te betalen. We betaalden altijd voor drie personen, maar behalve de eerste dag waren de overige dagen slechts voor twee personen. Dus waarom rekende je voor drie personen? Het hotel vond dat het achtjarige kind al volwassen was, dus vroeg het ons om voor drie personen te betalen. Wat betreft benodigdheden en water werd ons echter slechts voor twee personen verstrekt was geen correctie voor twee nachten. Het voelde alsof het hotel de kinderen niet respecteerde. Is het waar? ! ! Het rapport werd twee nachten niet gecorrigeerd en we waren te lui om het de komende twee nachten te vertellen. Toen ik uitcheckte, zei ik tegen hun personeel: ik rapporteer alleen aan jullie. We haastten ons naar het vliegveld en plotseling bracht het personeel een vertaler en vroeg ons nog een keer te spreken. Ik vond het grappig... Op andere aspecten zijn de locatie en faciliteiten (met massagestoelen) eigenlijk heel goed, en ze reageren heel snel op e-mails. Maar wat de service betreft, er is nog ruimte voor discussie!

Very good location. And close to train station No need to pass the road and use tunnel to walk pass When hungry and can't sleep can go B1 restaurant to eat dinner or supper My room view very good , can see the skyscraper

Great location. From our room we could actually see the island of Sakurajima. Concurrent location to drive around the city. There are plenty of carparks around the hotel and also within it's own carpark. The front desk esp, Mr Tanimura, who checked us in when we arrived late. He was most helpful n friendly. Her made us feel very welcomed with his warm & friendly personality. Also, the ferry terminal is just next to the hotel. From our balcony we could actually see loading & unloading of the ferries.

A new hotel with excellent location. It’s just next to the shopping streets with lots of restaurants & souvenir shops. Got amenities such as bath salt, tea bags, drip coffee & cleansing oil/ lotion at hotel lobby for you to pick up. The restaurant where you take breakfast commands a stunning panoramic view. Will stay here again.

I like this hotel. I've stayed here for 2 times. They provide a free transfer from and to Railway station and a city centre. Very good onsen with a scenic view on Sakurajima. You can also rent a bike here in the hotel for a reasonable price. Convenience store is right by the hotel.

Bij het inchecken bleek er een verschil te zijn tussen de kamer die op Trip.com stond vermeld en de daadwerkelijke beschikbaarheid. Daardoor was onze geboekte kamer bezet. We kregen twee vervangende opties aangeboden: een kamer die half zo groot was (20 vierkante meter in plaats van 40), maar met een sauna (daar hadden we geen interesse in), of een kamer van dezelfde grootte als onze oorspronkelijke reservering (40 vierkante meter), maar met vier bedden in plaats van ons eenpersoonsbed. Nadat we bevestigd hadden dat deze kamer ook uitzicht bood op Sakurajima, kozen we hiervoor. De t****e verdieping heeft twee eenpersoonsbedden en de eerste verdieping twee tweepersoonsbedden. De matrassen en kussens zijn comfortabel en redelijk stevig. De kitchenette is voorzien van een waterkoker, koelkast, fornuis, spoelbak, filterkoffiezakjes, suiker, mokken, borden, bestek en zelfs een koekenpan. De badkamer heeft shampoo, conditioner, douchegel, zeep en een föhn. Er worden dagelijks schone handdoeken bezorgd, vuile handdoeken en afval (indien op de gang achtergelaten) worden verwijderd en er worden nieuwe vuilniszakken verstrekt. Vlakbij de receptie staat een ladekast waar je een scheermes, kam, washandje, wattenstaafjes, keukenpapier, een slaapmasker, oordopjes, een tandenborstel en tandpasta kunt lenen. De schoonmaak van de kamer is inbegrepen bij een verblijf van meer dan vier dagen, wat betekent dat onze kamer in zes dagen tijd één keer is schoongemaakt. Je hebt toegang tot je kamer via een QR-code, die je bij het inchecken moet fotograferen. Met deze code kun je ook de lift gebruiken. Je hebt hem ook nodig voor het zelf uitchecken. Voor je gemak hebben we een code voor verschillende kortingskaarten toegevoegd aan de downgrade. Er zijn een paar minpunten, maar die zijn niet echt ernstig: het automatische licht in de badkamer is te fel als je 's nachts opstaat. De dekens zijn te warm. Op vrijdag- en zaterdagavond was het erg lawaaierig in Tenmonkan Park, waar onze kamer op uitkijkt. Misschien kwam dat door de Halloween-vieringen (op andere dagen was het rustig). Over het algemeen is het hotel geweldig, nieuw, modern en zeker het geld waard. We zouden graag terugkomen.

Good location,within walking distance to jet foil port to Yakushima. Not far from bus stop from Kagoshima airport.  Very nice service from Hotel staffs, we came early(10am) and left our bags at the hotel, at check in time (3pm) they’ve already brought all our bags to the room.  Standard size of Japanese hotel with all amenities you need. Comfy bed.

お部屋、大浴場はもちろんですが各所の清掃が行き届いていてとても快適でした。何よりも、ホスピタリティの高さは、最近の宿泊施設ではなかなかない程のものでした。Front、Restaurant、Shop、館内で作業なさっていた清掃の方々、全てのホテリアのみなさんのServiceのみならず、いつでも素敵な挨拶でとても気持ちの良い滞在となりました。 病気の母とのとても素敵な旅になり、家族一同、感謝の気持ちでいっぱいです。必ずまた帰りたいと感じます😊

Not the best location but close enough to train station, shopping mall and eateries. Bathroom was a little small but the washer/dryer in the room made all the difference. The bed was comfortable, room was clean and spacious by Japan’s standards. No frills but had pretty much everything needed for a comfortable stay. Reception was very helpful in helping with bookings.

It was a wonderful stay. The hotel management was excellent, and the room was in great condition. I want to give a special mention to Miss Gotanda 五反田, who guided me after check-in. Her detailed explanations and warm smile set a positive tone even before I checked in. The hotel's hot spring overlooks Sakurajima volcano, enjoy hot spring while watching the sunrise was a truly delightful experience. I will definitely come back again next time.