5-Starhotels in Capital Region, Iceland

"Het was de eerste keer dat ik zo'n onbeleefde receptionist tegenkwam bij de Hilton Group. Toen ik incheckte, kreeg ik niet te horen dat het uitchecken om 11 uur was. Ik bleef bellen om me eraan te herinneren tot de uitchecktijd Ik stond op het laatste moment op om mijn spullen te pakken, maar toen ik om 12.00 uur bij de receptie aankwam, kreeg ik te horen dat ik aan het uitchecken was. Ze vroegen ons om een ​​uur later uit te checken. Ik vroeg of het een late check was. Hoe laat was het? Ze zei 12 uur. Ik vroeg waarom ik moest opladen. Ze zei dat het kwam omdat je het me niet van tevoren had verteld. Ik beweerde dat ik niet van tevoren wist dat IJsland zou uitchecken 11 uur. Ze vroeg me om naar de officiële website te gaan om de uitchecktijd te controleren. Er was een patstelling. Ik vroeg haar toen om het aan de manager te vragen. Later gaf een manager toe en zei dat het niet uitmaakte en dat zouden ze doen Deze keer brengen we geen kosten in rekening. Maar dit is ook de enige en eerste keer dat mij wordt gevraagd om kosten in rekening te brengen in een hotel, omdat ik een uur te laat was. Als Hilton-lid voelde ik me erg problematisch door de houding van de receptionist. Objectief gezien waren er geen problemen tijdens mijn verblijf. Het hotel is relatief nieuw, behalve dat het een beetje klein is. Maar de houding bij de receptie inclusief de manier van spreken is echt niet goed."

"De service is geweldig. Ik heb 's ochtends mijn bagage opgeslagen en' s middags ingecheckt. Toen ik incheckte, was mijn bagage al op de kamer afgeleverd. De kamer is vrij ruim, in een huiselijke stijl voor het hele seizoen, en het hotelaroma is erg sterk. Het naastgelegen gebouw wordt gerenoveerd, dus er is geen lawaai en geen landschap. Het ontbijt in het hotel is goed en de locatie is zeer goed, midden in het stadscentrum. De prijs/prestatieverhouding is echter niet hoog met 4k per nacht."

"Rond 02.00 uur aangekomen bij het hotel. De deur was gesloten en er werd geen intercom gevonden. Nadat ik op de deur had gebonsd, kon ik eindelijk naar binnen, maar even was ik bang dat ik mijn tijd buiten het hotel in de kou zou doorbrengen. Ik wil graag minimaal een intercom hebben. De locatie is perfect in het centrum van de stad. De kamers zijn schoon, maar je kunt geen voorzieningen verwachten zoals in Japan, en er is slechts het absolute minimum. U dient uw eigen tandenborstel en scheermes mee te nemen. De respons van de receptie is goed. Het ontbijt is eenvoudig en het menu is bijna elke dag hetzelfde, dus na 5 nachten ben je het beu. Er is een beroemde hotdogwinkel achterin, maar er is altijd een rij en de prijs is ongeveer 700 yen per stuk. Het is heerlijk, maar er is niets bijzonders aan, dus het is meer een souvenir. Houd er rekening mee dat de ingang van 's avonds tot 07.00 uur gesloten is. U dient dus altijd uw kamersleutel bij u te dragen. De kamersleutel is van het type kaart, maar is gemaakt van hout."