Het ontbijt was prima. Er is een gratis luchthavenshuttle, maar deze rijdt alleen vóór 09:30 uur en na 17:00 uur. Het is bovendien een gedeelde dienst met andere hotels in de buurt, wat het onhandig maakt voor wie op andere tijden moet reizen. Verder was alles naar wens.
Gelegen op een goed punt omdat je het treinstation in de buurt hebt om naar verschillende steden te gaan.
Geweldige aandacht en behandeling van de werknemers.
Ontbijtbuffet beperkt in verscheidenheid, maar allemaal heel goed.
Het grootste pluspunt is de loopafstand naar de luchthaventerminal. De kamers zijn ook redelijk ruim. De service is niet uitzonderlijk, maar ook niet slecht, eerder middelmatig.
De kamers hebben echter wel wat aandacht nodig, vooral voor een Sheraton:
- de tv was defect (hij viel spontaan uit na een paar minuten gebruik),
- de douchegel- en zeepflessen waren praktisch leeg,
- er was slechts één niet zo grote handdoek per persoon, wat onvoldoende is om meer dan één keer te douchen (bijvoorbeeld als je 's avonds en 's ochtends vroeg wilt douchen), en
- alle voorzieningen waren op aanvraag, maar bij aankomst was er vrijwel niets inbegrepen (en zelfs toen de receptie vroeg naar items die als inbegrepen waren vermeld, boden ze niet per se iets aan, zoals badjassen), wat het vragen nogal onprettig maakt.
Als de prijs redelijk is, is de gunstige ligging waarschijnlijk de reddende factor van dit hotel.
Pleasant stay at this hotel. The gym is amazing and new, room clean. I did notice a very bad smell at times coming up through the bathroom however I didn’t approach the hotel about it. Customer service great when checking in however there was always a long queue. When I checked in they advised I received a complimentary room upgrade. The prices at the bar and cafe are quite pricey, it is about 3.6km from the airport so they recommend a taxi if you don’t arrive in the shuttle times. I did catch the shuttle in the morning that they have which costs €6.
Alles was perfect!
Mijn enige opmerking is dat ik een nogal impulsief persoon ben tegengekomen.
Hij noemde me tijdens mijn verblijf twee keer ******. Ik heb geprobeerd hem uit te leggen dat dit absoluut niet het geval was. Dus een advies:
Zeg NOOIT 'mulatraat' of 'multi-etnisch'. Deze twee woorden zijn absoluut taboe.
Als je niet beledigd wilt worden, zeg ze dan nooit. Het is jammer, want alles was perfect, afgezien van de bekrompen en paranoïde houding van deze jongeman. Veel succes als je hem ooit tegenkomt.
Los van dit incident kan ik dit hotel van harte aanbevelen. De rest van het personeel is vriendelijk en beleefd. Geniet van je verblijf!
Het hotel ligt vlakbij de luchthaven, wat reizen erg gemakkelijk maakt. De faciliteiten zijn relatief nieuw en de service van de receptiemedewerker is ook uitstekend! Er is gratis koffie en drankjes op de begane grond en er rijdt een shuttlebus naar de luchthaven. Het hotel heeft een eigen parkeerplaats, waar oorspronkelijk een toeslag voor gevraagd werd, maar de receptiemedewerker heeft ons de parkeerkosten kwijtgescholden. Ik kies er zeker voor om hier weer te verblijven de volgende keer dat ik naar Brussel ga 🤗🤗🤗
Prachtig hotel op een geweldige locatie om naar alle belangrijke bezienswaardigheden te lopen. Personeel erg behulpzaam en vriendelijk en vertelde ons over een lichtshow die avond voor de viering van het 600-jarig bestaan van de universiteit - echt genoten!
Ontbijt was geweldig!! Zeker de 25 euro waard. Het buffet bevat alles wat je maar kunt wensen plus wat extra's zoals interessante yoghurttoppings en minipannenkoekjes! Prachtig terrein - helaas te koud om van te genieten. Zeer schone en rustige kamer met enorm bed, dus echt goed geslapen. Absoluut een aanrader om hier te verblijven!
Great experience!
We were 3 people + 2 dogs. The room and bathroom was spacious and very clean.
The staff was very friendly.
The breakfast was and had a lot of choices.
Dogs welcome!
The hotel is just beside the building where people do their IELTS English which was perfect for us.You walk out the door behind the reception and straight in to the Madison Building, IP Campus.
Just a couple of things that could be better.
No fridge in the room. No coffee machine, just instant coffee.
Parking 15€ for the night.
And for info. There isn't a restaurant in the hotel. We thought we could have had lunch where we had breakfast, but it wasn't possible. Instead you can buy ready-made meals and warm then up in a microwave. It wasn't too bad of quality though. Freshly made in glass jars and 3 vegetarian options.
Zeer goed
128 beoordelingen
8,5/10
Prijs vanaf
€ 74
per nacht
Beschikbaarheid bekijken
Bekijk alle hotels met Breakfast in Flemish Brabant
Ontdek gastenbeoordelingen van hotels in Flemish Brabant
Alles bekijken
8,6/10
Very Good
GGuest UserI have never had doubts about Novotel, having stayed at Novotel hotels in Antwerp, Singapore, and now Brussels. I usually have good experience with Novotel hence the hotel has been my choice. Normally, I always inform the hotel in advance if I will be checking in late by using the link provided by Trip.com, and I usually receive a prompt and professional response from Novotel hotels.
Unfortunately, my experience with Novotel Brussels Airport was disappointing. Despite sending emails to inform them about my late check-in—first via the *********** link and then directly to the hotel—I received no response at all. This is unusual, as on the same day I contacted two different hotels for upcoming stays, and the other hotel replied promptly. Only Novotel Brussels Airport did not respond.
There was also a booking issue where I was told that my two children were not included in the reservation, even though the booking was made through Trip.com’s automated system and full payment had already been completed. The receptionist told me they cant do anything since I came late. But I showed them my email via the trip.com link and they said that was not their email address. So Is the management or your staffs not doing a good homework professionally?
To make matters worse, I accidentally left my mobile phone at the hotel and only realized it half a day later. When I called the hotel, I was told to send an email. I emailed twice, yet I still have not received any reply. It is very frustrating when phone assistance is unhelpful and emails are simply ignored.
Overall, I felt unsupported and unsure where to seek help due to the lack of response and assistance. This experience does not meet the standards I have come to expect from Novotel. I sincerely hope Novotel Brussels Airport will improve its communication and customer service.
GGuest UserThis is a brand new property. The room was nice. We had dinner in the restaurant and the steak was pretty good! This hotel has growing pains. The hotel shuttle never came to pick us up at the airport despite making two calls to the hotel. They said it was due to road construction. BS, I had just driven a rental car from the hotel to the airport. I had to spend $20 on a 5km taxi ride. The next morning the shuttle left the hotel at 7:00 a.m. and was not going to make another run until 8:30 despite a schedule of running every half hour. Unacceptable. So for a very short stay, and that's what this hotel's purpose is, it did not meet our expectations at all. For a major hotel chain, this is well below expectations despite a nice room and a respectable restaurant.
BBurkhard Michael LabuskeHotel relativ neu, Zimmer geräumig, Frühstücksbereich heavily overcrowded and massively understaffed, you have to wait for cutlery, dirty dishes, in case you need a car parking lot, it costs you additional 19 Euro per night nearby is no space for all guests with car, cleaning on request or every 3 days in case of longer stays
GGuest UserThe hotel doesn’t look like much from the outside but inside it’s very nicely decorated and has a great atmosphere,
Staff is super helpful and friendly.
Overall an amazing hotel and I definitely recommend it for the price.
GGuest UserThe hotel is great; it's comfortable and provides all the basic essentials for a stay. I stayed for one night, and it was perfect for resting up before continuing my trip.
GGuest UserGood location, in the city center, it is more convenient to go anywhere, the environment is good overall, the staff can also respond to needs in time
GGuest UserFacilities: Excellent
Cleanliness: Excellent
Environment: Excellent
Service: Excellent
I booked this hotel near the airport to catch my flight. Its best feature is the superb location – it's right across from the departure level entrance. The breakfast was also pretty good and suited Chinese tastes.
MMR101We recently stayed at the ibis budget Leuven Centrum for a short work trip, and overall, it met our basic needs. The location near the train station was convenient for getting around quickly, which was helpful given our tight schedule. Check-in was easy, and the staff we interacted with were polite and efficient.
Our rooms were simple and compact, as expected for a budget hotel, but they were clean and had the essentials—comfortable enough beds, functional showers, and a generally quiet environment for resting after long workdays. The limited space meant it wasn’t ideal for spending much time in the room, but it worked fine for sleeping and getting ready each day.
Amenities were minimal, and the interior felt a bit worn, though nothing that negatively affected our stay. For a short, no-frills work visit, the hotel was adequate. If you’re looking mainly for affordability and convenience rather than comfort or extra features, it does the job.
GGuest UserThe room is very spacious and has a kitchen, which is quite nice. The hairdryer works great, with strong airflow! You can have breakfast at the Holiday Inn across the street.
There's a free shuttle bus from the airport, but the departure times aren't very accurate. We queued at 6:30 PM for the 6:50 PM bus, but it still hadn't arrived by 7:10 PM, so we ended up taking an Uber. On the way back to the hotel, we actually ran into the shuttle bus that was supposed to take us there earlier... There's also a free shuttle bus to the airport, and its departure times are more or less on schedule.
PS: For travelers departing from Brussels Airport, make sure to arrive at the airport three hours in advance, otherwise, you'll be queuing for a very long time and might miss your flight.
IIka_EllyGreat experience!
We were 3 people + 2 dogs. The room and bathroom was spacious and very clean.
The staff was very friendly.
The breakfast was and had a lot of choices.
Dogs welcome!
The hotel is just beside the building where people do their IELTS English which was perfect for us.You walk out the door behind the reception and straight in to the Madison Building, IP Campus.
Just a couple of things that could be better.
No fridge in the room. No coffee machine, just instant coffee.
Parking 15€ for the night.
And for info. There isn't a restaurant in the hotel. We thought we could have had lunch where we had breakfast, but it wasn't possible. Instead you can buy ready-made meals and warm then up in a microwave. It wasn't too bad of quality though. Freshly made in glass jars and 3 vegetarian options.
Om een hotel op Trip.com te boeken, hoeft u alleen maar uw bestemming, reisdatums en het aantal gasten in te voeren op de pagina. Vervolgens bladert u door de beschikbare hotels en selecteert u het hotel dat u wil boeken. Volg de aanwijzingen om uw betalingsgegevens in te voeren en voltooi de boeking.
Hoe profiteer ik van hotelaanbiedingen op Trip.com?
Er zijn verschillende manieren om betaalbare hotels te vinden op Trip.com. U kunt uw zoekresultaten verfijnen door de hotels te filteren op uw gewenste prijsbereik, of u kunt de resultaten sorteren op prijs om de goedkoopste optie als eerste te zien.
Waar kan ik hotelaanbiedingen vinden op Trip.com?
Trip.com biedt een gevarieerde selectie hotelaanbiedingen en promoties die het hele jaar door beschikbaar zijn. U kunt deze speciale aanbiedingen gemakkelijk vinden op onze pagina met aanbiedingen. Daarnaast kunt u, als u lid bent van ons loyaliteitsprogramma, inloggen op uw account en exclusieve kortingsprijzen vinden op de pagina's met hotels.
Hoe krijg ik lagere prijzen voor hotels?
Soms is het goedkoper om een hotel midweeks te boeken, maar dit is ook afhankelijk van het seizoen.
Hoeveel hotels staan er op Trip.com?
Er zijn meer dan 5 miljoen hotels in meer dan 230 landen of regio's op Trip.com. Hebt u nog niet besloten welk hotel u wilt boeken? Verken onze site voor inspiratie.
Kan ik mijn hotelboekingen op Trip.com annuleren of wijzigen?
Dit hangt af van het beleid van het hotel en de annuleringsdatum. Raadpleeg het beleidsgedeelte op de betreffende hotelpagina's. Om uw boekingen te annuleren of te wijzigen, logt u in op uw Trip.com-account, gaat u naar 'Mijn boekingen' en volgt u de instructies.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Trip.com?
U kunt contact opnemen met de 24/7 klantenservice van Trip.com door naar het Helpcentrum op Trip.com te gaan en een verzoek in te dienen. U kunt ook telefonisch of via de servicechat contact opnemen, afhankelijk van uw locatie.