Hotels met Pools in Hyogo Prefecture, Japan

"I had an amazing stay at Hanagoyomi Hotel! The highlight was definitely the food—both breakfast and dinner were delicious, made with fresh, seasonal local ingredients that really showcased the area’s flavors. The environment is stunning too; soaking in the hot springs while facing the sea was pure bliss. The staff were incredibly thoughtful and attentive, and communicating in English was never an issue—they made everything so smooth and welcoming. Highly recommend this place."

"quite disappointed with this hotel facility. the bed is aged and the facilities are old.the beds made me back pain as well...however, the staffs are super friendly and nice. the location of the hotel needs a bit walk to the downtown. with a high slope. but they do offer shuttle bus which is a good thing."

"对不是日本人完全不友善的酒店 Niet vriendelijk voor buitenlanders (Westers en Aziaten). We hebben de afgelopen drie jaar ongeveer 70 Roykan-restaurants bezocht en dit is de slechtste service die we ooit hebben gehad. Japanners krijgen een zitplaats en bieden sapjes aan bij het inchecken, terwijl wij bij de receptie moeten staan ​​en er geen sapjes worden aangeboden. We vroegen om een ​​yukata te huren (gratis te huur) en het jonge personeel negeerde ons twee keer. We vroegen een paar keer om de maten, maar hij zei gewoon dat alles er was. Toen we de enige twee kleine maten hadden uitgekozen, pakte hij ze en gaf ze aan het Japanse meisje en negeerde ons, of vroeg er helemaal niet naar voordat hij ze aannam, omdat hij wist dat we ernaar keken. Erg onbeleefd. De meeste ryokan brengen je naar je kamer, helpen je met het dragen van je bagage of zetten ze al voor je klaar. Bij deze moet je alles zelf doen na het inchecken. Toen we in de hotelkamer aankwamen, was het warm omdat de airco niet aan stond. Toen bleek de airco kapot te zijn, dus belden we de receptie. Met hun gebrekkige Engels bleven ze volhouden dat ik niet wist hoe ik de airco aan moest zetten. Ik vertelde hen dat de airco kapot was. Na 15 minuten aan de telefoon te hebben uitgelegd hoe ik het moest doen, bleef ik ze maar vragen om het personeel naar boven te sturen, omdat het zo warm was op de kamer, het was zomer en er geen raam open was en geen ventilator aan stond na het verplaatsen van de bagage. Ze kwamen 45 minuten langs om de airco te repareren, waarna ze ons vertelden dat hij kapot was en dat we van kamer moesten wisselen. We hebben ons het hele uur rot gezweet, maar er werd ons geen water/drankjes of iets dergelijks aangeboden. We stonden gewoon in de kamer terwijl ze het repareerden. Toen ze besloten dat de kamer vervangen moest worden, vroegen ze ons om beneden te wachten, maar de bagage in de kamer te laten staan. We dachten dat ze de bagage naar de nieuwe kamer zouden brengen, maar dat deden ze niet. Het personeel zag ons zo warm in de lobby en vertelde ons niet dat er een gratis drankautomaat was waar we ijsjes konden krijgen. Ze keken alleen maar naar ons, warm en zwetend, en zeiden geen woord. Toen de nieuwe kamer klaar was, gaven ze ons de nieuwe kamersleutel en vroegen ze ons om zelf onze bagage te verplaatsen en de oude sleutel terug te geven. Geen enkele hulp en 1,5 uur van onze onsen-tijd verspild. En ook geen excuses. Ik voel me behandeld als uitschot. Absoluut niet prettig. Ik had extra betaald voor de kamer met zeezicht. Toen ze mijn kamer omruilden, boden ze een iets grotere kamer aan, maar mijn zeezicht was grotendeels geblokkeerd (op de foto), waar ik niet zo blij mee ben. Er is een toilethoek in de lobby. 's Avonds na de onsen kwamen we terug en wilden we de lotion gebruiken, want die was al op en ze hadden niet bijgevuld. Het vrouwelijke personeel had een vervelende houding en keek ons ​​vragend aan in welke kamer we verbleven. We lieten haar de sleutel zien en ze zei dat de crème al in de kamer stond, wat haar gebrekkige Engels was. Er staat er één op de kamer, maar dat zijn kleine eenmalige porties die we na de onsen opeten, dus we willen er nog een nemen. Ze was onbeleefd en stond erop dat we die niet konden nemen. Haar houding was zo slecht dat het leek alsof we stelen. Er is een voorzieningenhoekje, als u gasten niet toestaat om te nemen, neem deze opstelling dan niet. Het eten is oké bij het buffet. Wagyu-rundvlees is lekker, maar het is een standaard Japans onsenbuffet, niets bijzonders. Over het algemeen heeft dit hotel, gezien de prijs die je betaalt in vergelijking met andere roykan in Japan, een zeer slechte service voor niet-Japanners. Er is ook niets bijzonders aan deze onsen. Waarschijnlijk kun je het beste ergens anders proberen."

"Good price with a nice view. View of the bridge during the day is breathtaking. The new wing’s rooms are a lot nicer. Not much service. No one helps you with luggage when you arrive. And staff don’t look too helpful or happy. The hotel is near outlet and easy drive to Kobe city centre. Breakfast is good with a lot of bread variety. You need to bring your room towel to public bath. For this price I wouldn’t mind staying there again."

"Really good experience in there!!! Love their hot spring!!!!!! You can have the really beautiful view when you enjoy the hot spring!!! The service was really good and they try their best to communicate in English with me. However, don’t expect that the room is so clean. Is still acceptable for me. Strongly recommended if you drive a car to there."

"It’s the second time staying in this onsen. It’s overall good. We stayed over the weekend and the onsen was very crowded. Other than that, it was great."