Hotels in Aluohai Plaza/Songyu Ferry, Xiamen

Ik ben tijdens mijn verblijf een aantal vervelende dingen tegengekomen en wilde een negatieve beoordeling achterlaten, maar de tijdige vervolgservice en communicatie van dienstdoend manager Ruby gaven mij het gevoel dat het management- en serviceniveau van de frontofficeafdeling echt goed is, wat veranderde mijn mening over dit Hualuxe hotel. Toen we 's ochtends gingen ontbijten, zou de kamer vol moeten zijn, met als gevolg onvoldoende personeel en niet in staat om de service bij te houden. Maar Xiao Yan in het restaurant heeft een zeer goede service en is zeer attent. Su Fangchun, de oudste zus van de noedelkraam, is erg geduldig. Een groep mensen wilde noedels, en ze maakte zelf meer dan tien kommen noedels spoor van ongeduld, ik kon het niet verdragen om naamsbekendheid te vragen. Het uitzicht op zee van het hotel is echt goed, en de faciliteiten zijn goed onderhouden. Ik heb in verschillende Hualux verbleven en deze heeft een goed ontbijt.

Ik ben naar de botanische tuin geweest, naar het strand en heb de metro genomen. Een hele dag sightseeing en lekker eten – ik kom er bijna van aan! Ik had het hotel gevraagd om een ​​rustige kamer voor me te regelen, en die was er inderdaad. Het ligt vlakbij een woonwijk, op een hoek, waar niemand langskomt – heel rustig. De receptie was erg attent en behulpzaam. Er is een wasserette; ik had mijn kleren gewassen, maar was vergeten ze in de droger te doen. Toen ik wakker werd, had het personeel ze al gedroogd en in een tas gedaan. Echt top! Ik was vanochtend ontzettend slaperig, maar gelukkig hield de onbeperkte koffie in de lobby me op de been. Een heel betaalbaar hotel, alles was perfect geregeld. Ik raad dit hotel zeker aan.

樓下有吃的和小超市，走去地鐵站也不遠，還算方便。 本來有個湖，景色還可以的，可惜被對面大樓擋住，但價格在這，也沒關係。 房間衞生表面是乾淨的，拉開抽屜就不乾淨了。比較滿意的是電視下那個小櫃子，可以讓電話充電，也有藍牙音響功能。淋浴間的門是壞的，關不上。洗髮水比較劣質，洗完頭髮很毛燥。最氣人是那個洗衣機，弄了很久才正常運作，兩天都是這樣。洗衣液沒有的，要自備。 問房東要兩瓶水和一個捲紙，給了我兩個捲紙，笑si😂

In the end, the hotel provided me a dessert that I originally should have given me, and I felt a little better. ---♡♡♡ A hotel that keeps saying it can't be done. Since the lounge was under construction, I heard that lounge benefits were available at the cafe on the first floor, so I made a reservation. When I arrived at the hotel, I was told number 3 that they couldn't do anything because the lounge was under construction. They gave me the key and told me I could go up, so I asked them if they had forgotten anything, and they answered no. When I showed them the hotel reservation conditions, they gave me a name tag and two snacks as a special gift. In the end, I went out to eat, and when I asked again, it turned out that I had given the wrong answer. They say they can give you cake, fruit, and coffee just within three hours. I'm full, but it's amazing. The weather was 30 degrees and the swimming pool was under construction so I couldn't use it.

酒店位於嵩嶼碼頭樓上，位置極佳，從鼓浪嶼遊玩回來，下了船馬上就能上到酒店，省了不少力氣！周邊不遠也有餐飲、購物場所。建議開車到遠一點的當地居民小區樓下吃飯，比較實惠。 房間設施新，三層露台海景房景色很nice，每晚看對岸的燈光秀，可以到晚上十點。酒店前台美女服務熱情，打掃衞生阿姨主動認真，一併表揚！對自駕人羣友好，有自己的專屬停車場。酒店有電梯，適合長者出行。

To be honest, the hotel was really decent and what you'd expect of a property of such calibre. Unfortunately, two weird aspects stood out: 1) Hotel has no customised fragrance to it like you'd expect of a Hilton sub-brand or simply a 5-star property. 2) The weirdest part was that the service provided by the concierge was worse than the housekeeping staff - it's actually appalling! For some reason, none of the concierge staff offers a smile and amicable service expected of the service industry. They speak monotonously and with a face that exudes a disinterested look. At this point, it's more weird than upsetting that there's no service. These two areas aside, room is actually really well equipped and what you'd expect of a 5-star property.

此行最讓我驚喜的細節，莫過於專屬的免費停車位。 對於自駕出行的遊客來説，這簡直是天大的福利！在停車費高昂的廈門，能擁有這一方免費的天地，瞬間卸下了所有旅途的焦慮。無需四處尋找車位，無需擔心高額開銷，愛車有了安穩的歸處。這種“隨手停車，安心出發”的底氣，是這家酒店給予的最高級別的安全感，完美解決了自駕遊客的後顧之憂。

The service process is very smooth, there is no delay in travel, and it is very fast to the airport and train station.

Good service and overall apartment was great , Had everything an apartment would have like electric stove , Refrigerator, washing machine etc

這次入住體驗真的超出預期！酒店環境乾淨整潔，房間寬敞明亮，設施齊全又貼心，床品柔軟舒適，一覺睡到天亮。前台服務熱情周到，辦理入住高效快捷，細節處盡顯用心。地理位置便利，出行方便，周邊配套也很完善。整體氛圍温馨舒適，性價比超高，無論是出差還是旅行都很合適，下次一定還會選擇這裏，強烈推薦！