Met een verblijf bij Hampton By Hilton Venice Isola Nuova in Venetië, bevind je je op 10 min. lopen van Tronchetto (halte waterbus) en Haven van Venetië. Dit hotel ligt op 1,4 km van Piazzalle Roma en op 1,9 km van Grand Canal.
Plezier gegarandeerd dankzij een 24-uurs fitnesscentrum of geniet van het uitzicht vanuit een terras. Extra voorzieningen van dit hotel zijn gratis wifi en een automaat.
Geniet van een maaltijd in het restaurant of bestel een snack in de koffiebar/het café van dit hotel. Sluit je dag af met een drankje in een bar/lounge. Op werkdagen wordt er gratis een ontbijtbuffet geserveerd van 06.30 uur tot 10.30 uur en in het weekend is dit beschikbaar van 06.30 uur tot 10.30 uur.
Enkele van de voorzieningen zijn een snelle incheckservice, een snelle uitcheckservice en een 24-uurs receptie. Plan je een evenement in Venetië? Kies voor dit hotel met 221 vierkante meter aan evenementenruimte, waaronder een conferentieruimte. Ter plaatse heb je parkeerplaatsen.
Doe of je thuis bent in één van de 324 klimaatgeregelde kamers met minibars (met enkele gratis items) en een flatscreentelevisie. Dankzij gratis wifi blijf je online, terwijl de tv met kabelzenders zorgt voor het kijkplezier. Badkamers beschikken over een douche, gratis toiletartikelen en haardrogers. Bij de voorzieningen horen een telefoon, net zoals een (laptop)kluis en een bureau.
"The hotel reception blamed Trip.com, saying they should not and cannot charge the city tax, and then asked me to pay again.
Overall, I had a good experience at the hotel, but the reception staff need better training. When I checked out, the receptionist asked me to pay the city tax. I told her that my booking clearly included the city tax, but she kept insisting that what I had prepaid did not cover it.
At that moment, I couldn’t find the booking receipt in my email, so I couldn’t show her proof right away. Because she kept saying I was wrong, my teenage son started to believe her and argued with me, saying, “If she asks for it, just pay, it’s only €14.” This was upsetting, not because of the money, but because it set the wrong example for my son.
In the end, I paid the €14 again and then took about 10 minutes to search through my email. When I finally found the booking receipt, I went back to show it to her — proving that I was right and the city tax had already been included. At that point, she asked someone else for help (possibly a manager), and instead of apologizing, they blamed Trip.com, saying I should ask the agent for a refund.
I later contacted Trip.com, and they processed the refund without any issues. I’ve used Trip.com many times before, and I’ve never had a problem like this. The real issue here is not the money but the lack of professionalism at the hotel reception."