"Het hotel ligt in de buitenwijken, vlakbij Disneyland, op slechts 10 minuten rijden. Parkeren is erg gemakkelijk. De kamers zijn goed geluiddicht en zeer stil."

"Het gebied waar het hotel wordt gebouwd is mooi en gunstig gelegen ten opzichte van Val d'Europe en Disneyland Parijs. Het hotel was niet op tijd klaar voor onze reservering, dus moesten we naar een hotel om de hoek verhuizen. Dat hotel was helaas vies en er was zes dagen lang geen schoonmaakservice. Hopelijk kunnen we bij ons volgende bezoek in dit nieuwe hotel verblijven om het een goede beoordeling te geven."

"De faciliteiten waren superschoon en de locatie is gunstig. Het grootste nadeel is dat er geen gordijnen zijn en je raam uitkijkt op de gang, waardoor mensen zo je kamer in kunnen kijken."

"Er is een gratis bus van en naar Disney. De tijd is niet bijzonder nauwkeurig, maar over het algemeen is het erg handig. Het is ongeveer 10 minuten lopen naar het discountdorp. Er zijn winkelcentra en supermarkten in de buurt. Er is een populair Koreaans restaurant om te dineren. De hotelkamer was van een goede grootte. We boekten een tweepersoonskamer, maar we kregen een kamer met tweepersoonsbedden. het personeel is erg behulpzaam. Als je tegelijkertijd naar Disneyland en Discount Village gaat, raad ik aan hier te blijven!"

"Mijn verblijf in Akena Serris – Val d’Europe was gemiddeld. Het hotel heeft een gunstige ligging, vooral als je Disneyland Parijs of de nabijgelegen shopping outlets bezoekt."

"We verbleven hier 2 nachten om naar Disney te gaan. De kamer was groter dan ik had verwacht en was erg leuk. Er waren voldoende magnetrons en ketelservies, dus ik kon eten kopen en eten in een nabijgelegen supermarkt. Het was een beetje lastig dat er gedurende een bepaalde periode alleen water uitkwam nadat ik continu warm water had gebruikt voor douches enz., maar verder was ik tevreden. Disney heeft ook een gratis shuttle, dus het was makkelijk."

"Simpel, geen tandenborstel"

"Locatie is op loopafstand van outlet village en personeel is vriendelijk. Echter, de staat van de kamer is ondermaats. Het tapijt moet echt vervangen worden, er zijn zwarte vlekken en geen slippers (denk dat dat normaal is), dus we hebben uiteindelijk onze sokken aangetrokken. Ik neem aan dat het in de zomer warm zal zijn omdat er geen airconditioning is, maar het weer is koud dus we voelen het niet... de badkamer is klein en afgescheiden. Over het algemeen zou ik niet terugkeren vanwege de staat van het appartement."

"Here’s the review with that point naturally incorporated: Unfortunately, this was not a pleasant stay, and I would not recommend this property. The self check-in process is unnecessarily complicated. The instructions initially direct you to a different side of the apartment building, which is confusing. Unless you read them very carefully, it’s easy to spend at least 30 minutes just trying to check in. Between accessing the building, collecting the keys, entering the apartment, retrieving the car park fob from the kitchen, and finally getting to the parking area, you end up opening around 6–8 different doors before you’re fully checked in. It is far more complicated than it needs to be. The underground parking is secure, but it is very dark, has a strong unpleasant smell, and many of the surrounding parking spaces appear to be used as storage areas, giving the whole area an untidy feel. Inside the apartment, the linen was clean, the kitchen was well equipped, and the main bed was acceptable. However, the sofas were heavily worn, stained, and looked dirty. The sofas shown in the listing photos appear clean, tidy, and in good condition, but they do not reflect the actual condition of the furniture provided. The listing also suggested the apartment was suitable for three adults and children, but the sleeping arrangements don’t realistically support that. The sofa bed is very worn, and the single sofa bed isn’t suitable for either adults or children. Before arriving, I contacted the host to request fans as there was a heatwave forecast. I received no response. The apartment became extremely hot, and with no fans or any form of ventilation, it was very difficult to sleep. Travelling with young children made this even more challenging. There are also several maintenance issues. The toilet door handles are very stiff, the wardrobe doors are difficult to operate, and the bedroom has no main light—only bedside lamps. The only convenient power socket is occupied by the bedside lamp, so if you need to charge your phone, you have to unplug the lamp and leave the room without lighting. The hallways throughout the building also have a persistent unpleasant smell. The biggest issue occurred on the morning of checkout. At around 8:30 am, the water supply stopped completely. We were unable to shower, wash properly, or get ourselves and the children ready before leaving. I contacted the property immediately but was simply told to send an email and wait up to six hours for a response, which was completely impractical given we were checking out that morning. I then contacted Trip.com customer service, who responded immediately and genuinely tried to help by contacting the property. Unfortunately, the property management never responded to them either, leaving customer service with very few options other than offering a small compensation. While I appreciated Trip.com’s prompt support, it did not resolve the situation. Having to end a family holiday without running water and without being able to take a shower is simply unacceptable. Overall, while the apartment has a few positives such as secure parking, clean linen, and a functional kitchen, these were outweighed by misleading listing photos, poor communication from the host, uncomfortable sleeping conditions, inadequate facilities during a heatwave, maintenance issues, and the complete lack of support when a major issue occurred. I would not recommend this property. The only positive experience was Trip.com’s customer service, who responded promptly and did their best to assist despite the property’s lack of cooperation."