"De omgeving, de kamers en het ontbijt waren allemaal prima. Het is 25 minuten met de bus vanaf de oude binnenstad van Palma. Het grootste probleem was dat ze mijn kamer opzettelijk niet hadden schoongemaakt. Ik vertrok om 11 uur 's ochtends met een groen bordje "kamers zijn schoon", maar toen ik terugkwam, was de kamer niet schoongemaakt. Ik ging naar de receptie om te vragen waarom, en ze lieten me een rood "Niet storen"-bordje zien dat de schoonmaakdienst om 15.00 uur had gefotografeerd. Toen ik echter om 22.00 uur diezelfde dag terugkwam, was het bordje "kamers zijn schoon" nog steeds groen en was de kamer niet schoongemaakt. Ik vermoed sterk dat ze het opzettelijk hebben omgedraaid, gefotografeerd en het vervolgens weer teruggedraaid. Het is walgelijk."

"Inchecken bij dit hotel is verplicht vanaf 15:30 uur. Er is een verkooppraatje tijdens het inchecken, waarbij mensen hun kamer proberen te upgraden en beweren dat het maar 99 euro kost, maar na het toevoegen van de belastingen wordt het 110 euro extra. Ik ben er niet helemaal zeker van om het aan te raden. Het personeel bij de receptie leek vriendelijk, maar een beetje nep. De kamer was oké, met zijdelings zeezicht. De liften, hoewel er drie zijn, waren duidelijk buiten gebruik. Het hotel ligt op een helling, waardoor parkeren beperkt en lastig is, en de overnachtingskosten vrij hoog zijn. De toiletartikelen op de kamer zitten in keramische kannen op een heel klein platform, maar als je doucht, moet je erin knijpen, waardoor de kan met douchegel op de grond valt. Het ontbijt was à la carte, en hoewel het heerlijk was, was het een beetje vettig. De toast was gebakken in olijfolie, waardoor het behoorlijk vettig was. Het strand voor het hotel was de eerste nacht volledig overstroomd, en de volgende dag was het strand in een erbarmelijke staat. Overdag was het echter nog steeds prachtig. De hotelkamer was prima en het uitzicht was aangenaam."

"We reizen als een familie van vier, het personeel in het hotel zijn vriendelijk en helpend, en het eten is ook leuk. We hebben op dag 3 een technische kwestie geconfronteerd zonder water voor douches, maar ze hebben het snel hersteld."

"Het hotel was erg schoon. Mijn kamer had twee balkons en een bank. Het ontbijt was uitgebreid met veel keuze. Het hotel ligt vlak bij het strand, maar er zijn niet veel winkels in de buurt; er zijn vooral restaurants. Ik raad het uitzicht op de zonsondergang aan."

"Alles is geweldig."

"We hadden een geweldige tijd bij Portals Hills. De kamer is ruim en perfect in orde. De ligging van het hotel is zeer goed om uitstappen te doen: Palma is vlakbij en ook de Sóller vallei is goed te bereiken als je een auto hebt. De mooie haven van Portals is op een kwartiertje te voet. Je hebt zicht op zee maar het hotel ligt niet vlak bij zee. Ons stoorde dat niet. Het hotel heeft een leuk (maar koud) zwembad en meer dan voldoende ligstoelen. Het meest geweldig aan dit hotel zijn de medewerkers die stuk voor stuk behulpzaam en vriendelijk zijn en het culinair aspect (geweldig ontbijt, lunch en diner). Wij hebben genoten!"

"Het hotel is een geweldige uitzicht op het busje naar het centrum van de stad twintig minuten, de servicepersoneel is zeer vriendelijk!"