Abalone Hotel & Villa's ★★★★

"Ons verblijf in Abalone Hotel & Villa in Paternoster (26 december 2024) was een ware nachtmerrie. Wat een ontspannende vakantie had moeten zijn, veranderde al snel in een schokkende, verontrustende en zeer teleurstellende ervaring. Op onze t****e nacht beleefden we een verontrustend incident: een indringer drong onze Oyster Beach Villa binnen door over de muur van de binnenplaats te klimmen. Ze stalen belangrijke persoonlijke bezittingen, waaronder onze paspoorten, waardoor we ons geschonden en onveilig voelden. Naast het materiële verlies ervoeren we pure angst, omdat we vreesden voor de veiligheid van onze dochter en haar vriendin, die in de slaapkamer in de villa sliepen. De gedachte dat een vreemde zo gemakkelijk binnen kon komen terwijl ze sliepen, was een traumatische ervaring die niemand zou moeten meemaken. We verwachtten een snelle en empathische reactie van het hotelmanagement, maar helaas verergerde wat volgde onze angst alleen maar. Toen de politie en de particuliere beveiliging arriveerden, toonde het hotelmanagement een ongelooflijk gebrek aan empathie en bezorgdheid. De hotelmanagers arriveerden om 4 uur 's ochtends bij de villa en beweerden dat ze vrij waren, maar dat ze waren gekomen vanwege een "misverstand" over hun plicht. Ze toonden echter geen enkele oprechte interesse in ons welzijn. Ze hebben nooit contact met ons opgenomen om te vragen hoe het met ons ging of om hulp aan te bieden. Elke poging die we deden om een ​​update te krijgen, werd beantwoord met onverschilligheid en een afwijzende houding. Het complete gebrek aan verantwoordelijkheid van het management was schokkend. Toen we probeerden contact met hen op te nemen, kregen we te horen dat ze "te druk" waren met andere vakantiegasten. Het werd duidelijk dat we voor hen niets meer dan een lastpost waren. De managers hadden zelfs de brutaliteit om herhaaldelijk te benadrukken dat ze om 4 uur 's ochtends waren aangekomen, alsof dit hun falen om het pand en de gasten adequaat te beschermen zou rechtvaardigen. De beveiliging van dit hotel is ernstig tekortschietend. Het gemak waarmee de inbreker de villa binnenkwam, is een alarmerend waarschuwingssignaal, vooral gezien het feit dat ons later werd verteld dat diefstallen en inbraken "veel voorkomen" in dit zogenaamd "rustige" stadje. Wat nog zorgwekkender is, is dat we pas na het incident, via gesprekken met de lokale bevolking, ontdekten dat soortgelijke incidenten regelmatig in de omgeving voorkomen. Het is onacceptabel dat het management gasten niet duidelijk informeert over deze reële risico's en geen adequate veiligheidsmaatregelen treft om dergelijke situaties te voorkomen. Het verstrekken van transparante informatie over potentiële gevaren en de juiste noodprocedures zou een prioriteit moeten zijn voor elk etablis*****t dat de veiligheid van gasten echt belangrijk vindt. Een ander verontrustend aspect is het volledige gebrek aan hulp bij aankomst. Hoewel Oyster Beach Villa ver van de receptie ligt, werd er door geen enkel hotelpersoneel naar de villa begeleid om de faciliteiten uit te leggen, hoe de sleutels tussen de verschillende kamers werkten of hoe de toegangsdeuren te bedienen waren. Dit gebrek aan aandacht is des te schrijnender gezien het feit dat de villa niet adequaat beveiligd is met beveiligingssystemen of maatregelen om indringing van buitenaf te voorkomen. Bij het inchecken, i"

Strandloper Ocean Boutique Hotel ★★★★★

"Een omweg waard, vriendelijkste bediening van Zuid Afrika. Super locatie en heel verzorgd Het eten is een absolute aanrader"

SaWestCoast & Beyond ★★★

"We had a pleasant experience. Could have been cleaner on arrival, especially the carpets and the bedroom."

Farr Out Guest House ★★★★

"Very comfortable stay with covered parking. Modern and clean Well stocked kitchen and ample bedding etc. "

Nieuview Cottages - Seaside Serenity ★★

"We were very impressed with Soli Deo Gloria Penthouse, Paternoster. The property has a great location (right on the beach) and the unit was clean, comfortable and well serviced from check-in through stay to departure"

Paternoster Dunes Boutique Guesthouse ★★★★

"I wish I could come back soon!!! Everything I was dreaming about I found here! The view, my cosy comfortable room with details to meet your needs! Breakfast was a piece of art!!! "

Paternoster Manor ★★★★

"we had a magnificent room with a view to the ocean and a balcony. A very nice variety of fresh fruit and egg dishes was offered for breakfast. The staff was extremely friendly and helpful and as we were the only guests at the B&B for 2 nights we felt very pampered. "

Gonana Guesthouse ★★★★

"Gonana Guesthouse was de perfecte plek om 3 nachten te verblijven; comfortabel, prive en stijlvol, het was een tuin om onszelf te baseren en waaruit het gebied te ontdekken. Het personeel bereidde prachtige ontbijten voor ons en waren altijd vriendelijk en oppassend. We hopen dat we snel terug zijn."

Paternoster Place ★★★★