Abalone Hotel & Villa's ★★★★

"Ons verblijf in Abalone Hotel & Villa in Paternoster (26 december 2024) was een ware nachtmerrie. Wat een ontspannende vakantie had moeten zijn, veranderde al snel in een schokkende, verontrustende en zeer teleurstellende ervaring. Op onze t****e nacht beleefden we een verontrustend incident: een indringer drong onze Oyster Beach Villa binnen door over de muur van de binnenplaats te klimmen. Ze stalen belangrijke persoonlijke bezittingen, waaronder onze paspoorten, waardoor we ons geschonden en onveilig voelden. Naast het materiële verlies ervoeren we pure angst, omdat we vreesden voor de veiligheid van onze dochter en haar vriendin, die in de slaapkamer in de villa sliepen. De gedachte dat een vreemde zo gemakkelijk binnen kon komen terwijl ze sliepen, was een traumatische ervaring die niemand zou moeten meemaken. We verwachtten een snelle en empathische reactie van het hotelmanagement, maar helaas verergerde wat volgde onze angst alleen maar. Toen de politie en de particuliere beveiliging arriveerden, toonde het hotelmanagement een ongelooflijk gebrek aan empathie en bezorgdheid. De hotelmanagers arriveerden om 4 uur 's ochtends bij de villa en beweerden dat ze vrij waren, maar dat ze waren gekomen vanwege een "misverstand" over hun plicht. Ze toonden echter geen enkele oprechte interesse in ons welzijn. Ze hebben nooit contact met ons opgenomen om te vragen hoe het met ons ging of om hulp aan te bieden. Elke poging die we deden om een ​​update te krijgen, werd beantwoord met onverschilligheid en een afwijzende houding. Het complete gebrek aan verantwoordelijkheid van het management was schokkend. Toen we probeerden contact met hen op te nemen, kregen we te horen dat ze "te druk" waren met andere vakantiegasten. Het werd duidelijk dat we voor hen niets meer dan een lastpost waren. De managers hadden zelfs de brutaliteit om herhaaldelijk te benadrukken dat ze om 4 uur 's ochtends waren aangekomen, alsof dit hun falen om het pand en de gasten adequaat te beschermen zou rechtvaardigen. De beveiliging van dit hotel is ernstig tekortschietend. Het gemak waarmee de inbreker de villa binnenkwam, is een alarmerend waarschuwingssignaal, vooral gezien het feit dat ons later werd verteld dat diefstallen en inbraken "veel voorkomen" in dit zogenaamd "rustige" stadje. Wat nog zorgwekkender is, is dat we pas na het incident, via gesprekken met de lokale bevolking, ontdekten dat soortgelijke incidenten regelmatig in de omgeving voorkomen. Het is onacceptabel dat het management gasten niet duidelijk informeert over deze reële risico's en geen adequate veiligheidsmaatregelen treft om dergelijke situaties te voorkomen. Het verstrekken van transparante informatie over potentiële gevaren en de juiste noodprocedures zou een prioriteit moeten zijn voor elk etablis*****t dat de veiligheid van gasten echt belangrijk vindt. Een ander verontrustend aspect is het volledige gebrek aan hulp bij aankomst. Hoewel Oyster Beach Villa ver van de receptie ligt, werd er door geen enkel hotelpersoneel naar de villa begeleid om de faciliteiten uit te leggen, hoe de sleutels tussen de verschillende kamers werkten of hoe de toegangsdeuren te bedienen waren. Dit gebrek aan aandacht is des te schrijnender gezien het feit dat de villa niet adequaat beveiligd is met beveiligingssystemen of maatregelen om indringing van buitenaf te voorkomen. Bij het inchecken, i"

Strandloper Ocean Boutique Hotel ★★★★★

"Perfecte ligging in paternoster, heel mooi uitzicht, super personeel, lekker eten, goede bedden, mooi strand, veilig. Kortom TOP!"

SaWestCoast & Beyond ★★★

"I got lost locating the property and called the person responsible. She was incapable of sending me a pin or directions to the property. There was no wifi or TV in the property which is below standard. "

Farr Out Guest House ★★★★

"Review for the Accommodation The location is absolutely wonderful – perfect for a relaxing stay. The rooms and common areas are excellent and very well maintained. A special highlight was the kitchen: always fresh ingredients, lovingly prepared, and absolutely delicious. One thing to keep in mind: dinner times are relatively fixed and not freely selectable. With a little flexibility, this is no problem at all – the fine food more than makes up for it. The hospitality was truly amazing and made the stay something special. I would gladly come back!"

Nieuview Cottages - Seaside Serenity ★★

"Would definitely visit again. Very comfortable and was relaxed. Didnt need anything more. Was good value for mobey"

Paternoster Dunes Boutique Guesthouse ★★★★

"Geweldige plek, geweldige mensen, geweldig ontbijt, geweldig strand !! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️, een van onze favoriete gastenhuis waar we de kans hadden om te blijven."

Paternoster Manor ★★★★

"Lovely stay from the start with friendly and helpful staff, thank you Ryno for you and your team. Will definitely make this our only place to stay when in Paternoster "

Paternoster Place ★★★★

Linhof Boutique Guest House ★★★★

"De eigenaresse is een vreselijk mens zeer klantonvriendelijk en sarcastisch. Kamers zijn vies en verouderd en het tapijt wordt met een bezem geveegd. Bed was klein 140x180 Het ontbijt is zeer sober en de koffie is uit een kan alsook de thee.wat dus ook naar koffie smaak! Na ontbijt gaat alle luiken dicht dus voelt het doods aan! NOOIT MEER!!"