"Mijn familie gaat op familiebezoek in het Verenigd Koninkrijk, dus we verbleven hier. Het hotel is gunstig gelegen, met supermarkten zoals M&S en Next op slechts 10 minuten lopen! Er is voldoende parkeergelegenheid direct voor het hotel, dus het is handig om familie op te halen en af ​​te zetten. Het is een geweldige prijs-kwaliteitverhouding!"

"The hotel is definitely accessible by car, as it's quite far from the city center, located outside Watford. The actual hotel entrance and rooms are in a nicer building at the back, specifically designed for weddings and events. Holding your wedding here and staying at the hotel would be a fantastic experience, or you could consider staying here if you're visiting the Harry Potter area."

"1. De kamer die we op de eerste dag kregen had slechts één deur van de volgende deur. Je kon de volgende deur horen fluisteren tijdens het lopen. 2. Toen ik de volgende dag van kamer veranderde, ontdekte ik dat de elektrische tandenborstel ontbrak. Ik vertelde de receptie dat de tandenborstel in de oorspronkelijke kamer was achtergelaten. Ik heb er meerdere keren naar gezocht, maar ze zeiden dat ik hem niet had gezien Ik zei dat ik het 's ochtends had gebruikt, maar 's middags was het verdwenen. Klopt het niet? Toen nam Ctrip vaak contact met me op en zei dat ze het niet hadden gezien Ik ging naar de receptie om een ​​klacht in te dienen bij de manager. Ik wilde de politie bellen, maar de tandenborstel die al meer dan een dag vermist was, verscheen op wonderbaarlijke wijze, maar ik heb hem de hele tijd niet opgehaald 3. Ik heb de afgelopen drie dagen een opgewaardeerd kamertype geboekt en de prijs was ook hoger. Niemand van het hotel heeft contact met mij opgenomen om van kamer te veranderen, en de service was verschrikkelijk. 4. De houding bij de receptie is erg slecht, de stem is erg zacht en ik voel me ongemakkelijk als ik meer vragen stel. 5. Het hotel heeft een houten structuur. Als een kamer op dezelfde verdieping gesloten is, zal je bed trillen. Ik ben erg teleurgesteld. De schoonmakers begonnen de kamer om 6 uur 's ochtends schoon te maken."

"Vriendelijk personeel en ontbijt was geweldig 😎 En goed om te blijven voor familie en vrienden ☺️"

"Gelegen in het stadscentrum, is het ontzettend handig. De capsulekamers zijn ruim, maar het afhandelen van bagage kan wat gedoe zijn. Als je vroeg aankomt, kun je je bagage voor £20 opslaan; het is echter aan te raden om in plaats daarvan een kluisje te huren. Een uitstekende keuze voor backpackers."

"In het algemeen wel."

"Tien jaar geleden was dit misschien een viersterrenhotel, maar nu niet meer. We boekten een clubkamer voor twee nachten. Op de website van het hotel stond dat je toegang had tot een clublounge, badjassen, slippers en een grotere kamer, dus we vonden het de extra kosten per nacht waard. Grote fout. Geen lounge, geen badjassen, geen slippers, niets extra's en dat is sinds covid niet meer zo. Toen ik Teceptipn vroeg wat het voordeel was, zeiden ze dat het 1 m² groter was. Een paar uur na het inchecken sloeg de stroom uit en de receptioniste kon het niet laten repareren, dus moesten we verhuizen en een deluxe kamer krijgen. Toen we vroegen of ze ons zouden compenseren voor de downgrade, kregen we te horen dat dat niet kon. Ze zeiden dat we met een manager moesten spreken, maar die was er niet (wat ik ten zeerste vermoedde, want welk hotel van die omvang heeft geen manager?). Onze nieuwe, kleinere kamer liet veel te wensen over. Hij was veel kleiner, zonder tafel en stoelen om op te zitten, en met een groot gat in het tapijt waar je gemakkelijk over kon struikelen. Toch niet helemaal slecht, het uitzicht vanaf de zesde verdieping aan de achterkant van het hotel is geweldig. Je kunt de skyline van Londen zien en de vliegtuigen die landen op Heathrow. De douche was geweldig en had echt fijne toiletartikelen, maar de handdoeken waren de goedkoopste die ik ooit in een hotel heb gezien (en ik reis veel). De wifi is sterk genoeg om te streamen op een Amazon-stick. Ontbijt was inbegrepen. Jammer dat we dat niet hadden gedaan. Het eten was niet van goede kwaliteit. Varkensworstjes waren waarschijnlijk de goedkoopste met het laagste vleesgehalte die ze konden vinden. Roerei was lekker, maar toen ik om gebakken eieren vroeg, kreeg ik te horen dat ze die niet hadden. Als het ontbijt £5 was geweest, was het oké geweest, maar £12 is gewoon afzetterij. De koffie was ook schokkend slecht. Oploskoffie, geen optie voor cappuccino of iets dergelijks. Het was ook de eerste keer dat ik een hotel zag dat GB News bij het ontbijt afspeelde, wat zeker een keuze was waar ik verbaasd over was. De openbare ruimtes van het hotel zijn vies. De gangen zien eruit alsof ze al weken niet zijn gestofzuigd. De trap was ook vies. Afgezien van een aardige jongedame bij de receptie die mijn zonnebril ophaalde die ik in onze eerste kamer had laten liggen, zou de rest van het personeel wel wat klantenservice kunnen gebruiken. Het is overduidelijk dat ze niet afhankelijk zijn van terugkerende klanten. Ongeveer 10 minuten lopen naar de metro naar Heathrow. Al met al zijn er veel betere hotels in de buurt van de luchthaven en dit hotel zou ik alleen aanbevelen als alle andere vol zijn. Dit hotel zou erg mooi zijn geweest toen het gebouwd werd, maar het huidige management wil duidelijk geen geld uitgeven aan het handhaven van de normen."

"Ik kreeg een mooiere kamer met een prachtig rond raam. (De enige in het hele gebouw.) Geweldige klantenservice. Vriendelijk en behulpzaam. Ik kom zeker terug!"

"De dienst, het eten en de kamer waren allemaal uitstekend.  Mijn enige kritiek is dat de douche niet erg warm was, hoewel ik het op volledige warmte had."