"We waren er met een grote groep kinderen en volwassenen voor een familiereünie. Het enige positieve is de locatie. Het is idyllisch en je kunt er fantastische bergwandelingen maken, zelfs met kinderen. Deze potentie wordt echter volledig tenietgedaan door de eigenaar, Florian. Hij mist elke vorm van klantenservice, empathie of beleefdheid. Het begint al bij het inchecken, waar je in plaats van een vriendelijk welkom een ​​iPad krijgt en wordt verteld dat je moet inchecken. Je wordt ook onbeleefd gevraagd waarom je niet van tevoren online hebt ingecheckt. Het gaat verder in het restaurant, waar je alleen online kunt bestellen via je mobiele telefoon met een QR-code. En dit midden in de bergen! Ik wil daar alle digitale afleidingen achter me laten; ik wil mijn telefoon wegleggen en genieten van wat telefoonvrije tijd met mijn kinderen en vrienden. Als er iets is wat Florian niet bevalt, spreekt hij je onbeschoft toe. Je krijgt snauwende, arrogante antwoorden. En als je het waagt om er iets tegenin te brengen, wordt hij volkomen onacceptabel. In mijn geval heeft hij me twee keer in twee dagen uitgescholden waar andere gasten bij waren. Zoals je in de recensies kunt lezen, was ik niet de enige; hij gedraagt ​​zich vaker zo tegenover gasten. Dit gedrag is voor mij onacceptabel, zowel als persoon als vooral als gastheer. Tot slot is de Berg'k'hof relatief duur. De prijzen, in combinatie met het uiterst onprofessionele gedrag van de gastheer, maken het absoluut niet de moeite waard om terug te keren, en ik kan een verblijf daar dan ook niet aanbevelen."