"De locatie van het hotel ligt verder weg van het dichtstbijzijnde metrostation (station Wenchangge). Afgezien daarvan ligt het eigenlijk in de buurt van de Xiangjiang-rivier, wat een heel mooi uitzicht is. De omgeving heeft meer een buurtgevoel dan. Hotel is schoon, receptiedame zeer attent en bood zelfs aan om me te helpen de kleren te wassen. Was- en droogmachine bevindt zich naast de receptie."

"De hotelomgeving is nogal chaotisch. De kamers met uitzicht op de rivier liggen vlak bij de rivier en de weg, en de geluidsisolatie van de deuren en ramen is erg slecht, waardoor het 's nachts erg lawaaiig is en de nachtrust wordt verstoord. Hoewel het hotel oordopjes verstrekt, bieden deze praktisch geen geluidsisolatie. Ik had bij het boeken specifiek om een ​​rustige, rookvrije kamer gevraagd, maar de receptioniste vertelde me pas bij het inchecken over de slechte geluidsisolatie. Bovendien is het beheer van het gebouw waarin dit hotel zich bevindt erg ongeorganiseerd. Ik weet niet hoeveel hotels met verschillende namen er verspreid over de verschillende verdiepingen van dit gebouw zijn. Kortom, ik merkte regelmatig dat de liftlobby's op verschillende verdiepingen een andere inrichting hadden, of helemaal niet versierd waren. Roken is toegestaan ​​in de trappenhuizen en gangen; ik vraag me af of de rookmelders in deze situatie wel werken, of dat ze defect zijn? Wat als er brand uitbreekt? We verbleven er vier nachten achter elkaar. Op de t****e nacht maakten gasten in de kamer tegenover ons na 22.00 uur veel lawaai. Kinderen en volwassenen schreeuwden en riepen herhaaldelijk op de gang, waardoor slapen onmogelijk was. We hebben drie keer de receptie gebeld zonder resultaat, en toen nam de dienstdoende medewerker de telefoon niet meer op. Ik was sprakeloos 😓 Ik heb mijn telefoonnummer veranderd en opnieuw naar de dienstdoende medewerker van het hotel gebeld, en toen werd ik meteen opgenomen. Het is duidelijk dat ze weigeren service te verlenen. Zelfs toen ze mijn klacht wel beantwoordden, was de dienstdoende manager erg onbeleefd. Ik heb drie keer gebeld en gezegd dat ik op de 25e verdieping verbleef, maar hij beweerde dat hij de 24e, 25e en 26e verdieping had gecontroleerd en niemand had gezien, en hij vermoedde zelfs dat ik een valse klacht indiende. Hij weigerde of verzon excuses om de camerabeelden te bekijken om te zien welke kamer de overlast veroorzaakte. Het lawaai duurde een uur, maar mijn familie en ik konden niet slapen. De volgende dag ging mijn man naar de receptie om de zaak op te lossen, en pas toen stemde de dienstdoende manager ermee in om de camerabeelden te bekijken om de lawaaierige gasten te vinden. Zelfs toen ze de lawaaierige gasten hadden gevonden, vertelden ze de gasten in die kamer rechtstreeks dat wij vonden dat ze onze nachtrust verstoorden. Ik begrijp deze houding en communicatiestijl niet. Is het niet de verantwoordelijkheid van het hotel om de veiligheid en orde in de openbare ruimtes te handhaven? Tijdens het gesprek bleef de dienstdoende manager (achternaam You) sarcastische opmerkingen over mij maken, zoals dat andere gasten in andere kamers ook laat thuiskwamen en daarom niet klaagden over overlast. Bovendien, nadat hij erachter kwam dat onze klacht terecht was, deed hij alsof hij ons korting op de accommodatiekosten aanbood, terwijl hij in werkelijkheid Ctrip probeerde over te halen mijn hotelboeking te annuleren. Gelukkig reageerde de klantenservice van Ctrip adequaat en belde me direct om dit te bevestigen. Ik weigerde pertinent de annulering. Ik accepteerde de korting die als excuus werd aangeboden liever niet. Zo'n hotel, zo'n servicehouding en zo'n manier om het probleem op te lossen, hebben me sprakeloos gemaakt en vormen een nieuw dieptepunt in de service van hotels waar ik de afgelopen tien jaar heb verbleven. Een hotel dat ik ten zeerste afraad in Changsha."

"Goede locatie en mooie omgeving"

"De een-op-twee hotelervaring was geweldig, vooral de service van de medewerkers van de receptie. Het hotel biedt een gratis ontbijt met veel verschillende en lekkere gerechten. Het hotel ligt dicht bij alle bezienswaardigheden en de metro is direct buiten de deur. Dit is geen advertentie, ik heb het zelf ervaren. Ik heb net uitgecheckt en wacht in het hotel op mijn trein naar het treinstation. Mijn kind ontdekte dat zijn Apple AirPods kwijt waren, en de medewerkers van de receptie hebben het snel opgelost door ze in de kamer te vinden. Ik zal hier zeker weer verblijven als ik de volgende keer in Changsha ben. Dit hotel krijgt een perfecte score van 100!"

"I highly recommend Niccolo Changsha! Check-in was efficient and seamless. Camille's service was just right, not intrusive at all. The room was well-maintained, and the amenities were of good quality. The breakfast on the 93rd floor offered a wide selection, and the local rice noodles were very authentic. The cloud-level environment is quiet and pleasant, making it perfect for both tourism and short trips."

"Goed gelegen in de buurt van het centrum van cultuur en kunst. Ruime omgeving dicht bij het metrostation. De kamers zijn super modern en de service uitstekend."

"Ik kan me niet herinneren hoe vaak ik in het Ramada Hotel heb verbleven. De service is erg goed en vriendelijk. Er hangt een theegeur in de lobby. Het hotel beschikt over een fitnessruimte en een wasserette. Er is gemakkelijk vervoer naar de benedenverdieping. Er is een metrohalte voor de deur, wat erg handig is. Gavins service is goed."

"Ik gebruikte het voor de t****e keer tijdens een tussenstop omdat het dicht bij Changsha South Station lag. De kamers zijn ruim en schoon, en het personeel bij de receptie zal u helpen, zelfs als u niet vloeiend Chinees spreekt. Ontbijt was gemiddeld. Het was niet zo erg dat ik het niet kon eten, maar ik had het gevoel dat ik niet vroeg wakker hoefde te worden om het te eten. Het was een handige wandeling van 20 minuten vanaf het Changsha South Station."

"Geweldig hotel met goede locatie, prachtig uitzicht op de rivier met de lichten van de nacht, een breed scala aan ontbijtselectie. Ik zal zeker terugkomen om opnieuw in dit hotel te blijven."