Hotel Roc Meler ★★★★

"Gemakkelijk gelegen en vriendelijk personeel. Ontbijt was sensationeel. In de kamers waren de faciliteiten functioneel en de voorzieningen waren voldoende."

Serras Andorra ★★★★★

"The experience was amazing, the place is clean and comfy and Cristian was a great manager. Top Top! We will make it an annual getaway!"

Obaga Blanca & Spa ★★★★

"Het uitzicht vanuit het raam is geweldig, de verwarming werkt goed, het servicepersoneel is ook erg goed, de SPA is geopend van 15.00 uur tot 22.00 uur en er wordt een extra toeristenbelasting van € 2,- in rekening gebracht"

Pierre & Vacances Andorra Sunari Peretol ★★★

"We went to work in the area, and after the blackout on April 28th, we couldn't enter the country. We couldn't call them, but we entered a day later and they honored our reservation. Thank you!"

L'Ovella Negra Mountain Lodge

"Loved this place - the setting is amazing yet still convenient to everything, and the rooms were great. THey're rustic, but yet in a great way. Very spacious, comfortable and well done. And the people there were amazing - so helpful, friendly, and incredibly welcoming. Breakfasts were great too as were snacks or drinks during the day if you needed anything. It's also super convenient to some great hiking and biking."

Ski Plaza Hotel & Wellness ★★★★

"We stayed during new years. We had a Wonderfull stay at the hotel. Perfect for families and even our dog was allowed to stay. One downside was that the hotel organized a special NYE dinner (for €200 per person!) and that basically every other restaurant in town was booked or closed. For us this was a last minute trip, so we weren't able to make any reservations anywhere. The staff tried to offer some options, which was very friendly - but we ended up not eating anything and sending the kids to bed with a bowl of yogurt. In my opinion, it's weird that the hotel leaves their guests like this. We already pay a premium to stay here during the holiday week. They could have at least offered some simple meal / snack/ drink option in one of the rooms. There were more guests eating gas station food in the basement.. quite sad for New Year's Eve."

Hotel Bonavida ★★★

"Vermijd Hotel Bonavida – Vreselijke service, geen enkele zorg voor gasten (vooral gezinnen!) Mijn recente ervaring met Hotel Bonavida in Andorra was een regelrechte ramp. Als u overweegt hier te boeken, denk dan twee keer na: het betalingssysteem van dit hotel is kapot, hun klantenservice is onbestaand en ze hebben geen enkele zorg voor hun gasten, zelfs niet voor gezinnen met kleine kinderen. Ik boekte een bevestigde reservering via een online boekingssite voor mijn gezin, inclusief een klein kind. Toen, uit het niets, begon ik herhaaldelijk e-mails te ontvangen met de vraag mijn kaartgegevens bij te werken. Ik volgde hun instructies op, werkte mijn kaart meerdere keren bij en elke keer bevestigde het systeem de update als geslaagd. Toch bleef ik dezelfde vraag ontvangen om mijn betalingsgegevens bij te werken. Toen ik het hotel belde, gaf Candela (een medewerker) geen enkele oplossing – ze herhaalde alleen dat ze de kaart moesten "activeren". Ik legde uit dat moderne bankbeveiliging een pincode of app-goedkeuring vereist en dat mijn kaart zonder deze pincode niet belast kon worden. In plaats van een alternatieve oplossing aan te bieden, weigerde ze te helpen en bleef ze hetzelfde mislukte proces herhalen. Ik heb zelfs een andere betaalpas geprobeerd, die ook als succesvol bijgewerkt werd bevestigd, maar hetzelfde probleem bleef bestaan. Ik heb het hotel meerdere keren gebeld, maar niemand nam op. Toen ontving ik, zonder waarschuwing, een e-mail waarin stond dat mijn reservering automatisch was geannuleerd vanwege een "ongeldige betaling", ondanks alle bevestigingen dat mijn kaart succesvol was bijgewerkt. De realiteit van een verblijf in Hotel Bonavida: Als u met een gezin en kleine kinderen reist, vertrouw dit hotel dan niet! U kunt aankomen en er vervolgens achter komen dat uw verblijf zonder waarschuwing is geannuleerd. Het hotel neemt geen telefoontjes op wanneer u hulp nodig hebt. Het personeel biedt geen oplossingen en is niet bereid te helpen wanneer hun betalingssysteem faalt. Hun gebrekkige betalingssysteem annuleert bevestigde boekingen, zelfs wanneer de kaart geldig is en succesvol is bijgewerkt. Geen excuses, geen hulp, niets. We werden op het laatste moment, 's avonds, in de steek gelaten en moesten haastig een ander hotel voor ons gezin zoeken. We hebben meer dan 20 uur besteed aan het proberen op te lossen van dit probleem, het bijwerken van kaarten, het bellen van het hotel, e-mailen en het oplossen van problemen – om uiteindelijk geen reservering te hebben. Dit was geen misverstand – het was systematische incompetentie en een complete minachting voor de gastervaring. Als je met een gezin reist, vooral met kleine kinderen, is betrouwbaarheid essentieel. Dit hotel is allesbehalve betrouwbaar. Vermijd Hotel Bonavida koste wat kost! Er zijn genoeg hotels in Andorra die hun gasten daadwerkelijk waarderen – dit is er niet één van."

Andorra4Days Canillo ★★★

"Excellent recommended location, cleaning (there was some powder when allergic we notice it more). We had some communication problem but everything was great. We'll be safe. Thanks Catalina for everything."

Apartment/ flat - Canillo ★★