Hotel Roc Meler ★★★★

"Good"

Serras Andorra ★★★★★

"Decided to take a chance with Serras this season and could not have been happier. Location- very close to Soldeu lifts with a fantastic ski shuttle directly to the lift. Hospitality- Tomás is the man! Exceptionally helpful and friendly. If you need something done he’s your guy. Cuisine- Bruna is absolutely fantastic. Must try the secreto iberico and torrija for desert. Rooms- very clean and comfortable. Spa- phenomenal!! Very tranquil and easily accessible. Atmosphere- classic Andorran mountain vibes with a modern spin. Loved it."

Obaga Blanca & Spa ★★★★

"Het uitzicht vanuit het raam is geweldig, de verwarming werkt goed, het servicepersoneel is ook erg goed, de SPA is geopend van 15.00 uur tot 22.00 uur en er wordt een extra toeristenbelasting van € 2,- in rekening gebracht"

Pierre & Vacances Andorra Sunari Peretol ★★★

"Confusing location and schedule check-in"

Apartment/ flat - Canillo ★★

Hotel Bonavida ★★★

"Vermijd Hotel Bonavida – Vreselijke service, geen enkele zorg voor gasten (vooral gezinnen!) Mijn recente ervaring met Hotel Bonavida in Andorra was een regelrechte ramp. Als u overweegt hier te boeken, denk dan twee keer na: het betalingssysteem van dit hotel is kapot, hun klantenservice is onbestaand en ze hebben geen enkele zorg voor hun gasten, zelfs niet voor gezinnen met kleine kinderen. Ik boekte een bevestigde reservering via een online boekingssite voor mijn gezin, inclusief een klein kind. Toen, uit het niets, begon ik herhaaldelijk e-mails te ontvangen met de vraag mijn kaartgegevens bij te werken. Ik volgde hun instructies op, werkte mijn kaart meerdere keren bij en elke keer bevestigde het systeem de update als geslaagd. Toch bleef ik dezelfde vraag ontvangen om mijn betalingsgegevens bij te werken. Toen ik het hotel belde, gaf Candela (een medewerker) geen enkele oplossing – ze herhaalde alleen dat ze de kaart moesten "activeren". Ik legde uit dat moderne bankbeveiliging een pincode of app-goedkeuring vereist en dat mijn kaart zonder deze pincode niet belast kon worden. In plaats van een alternatieve oplossing aan te bieden, weigerde ze te helpen en bleef ze hetzelfde mislukte proces herhalen. Ik heb zelfs een andere betaalpas geprobeerd, die ook als succesvol bijgewerkt werd bevestigd, maar hetzelfde probleem bleef bestaan. Ik heb het hotel meerdere keren gebeld, maar niemand nam op. Toen ontving ik, zonder waarschuwing, een e-mail waarin stond dat mijn reservering automatisch was geannuleerd vanwege een "ongeldige betaling", ondanks alle bevestigingen dat mijn kaart succesvol was bijgewerkt. De realiteit van een verblijf in Hotel Bonavida: Als u met een gezin en kleine kinderen reist, vertrouw dit hotel dan niet! U kunt aankomen en er vervolgens achter komen dat uw verblijf zonder waarschuwing is geannuleerd. Het hotel neemt geen telefoontjes op wanneer u hulp nodig hebt. Het personeel biedt geen oplossingen en is niet bereid te helpen wanneer hun betalingssysteem faalt. Hun gebrekkige betalingssysteem annuleert bevestigde boekingen, zelfs wanneer de kaart geldig is en succesvol is bijgewerkt. Geen excuses, geen hulp, niets. We werden op het laatste moment, 's avonds, in de steek gelaten en moesten haastig een ander hotel voor ons gezin zoeken. We hebben meer dan 20 uur besteed aan het proberen op te lossen van dit probleem, het bijwerken van kaarten, het bellen van het hotel, e-mailen en het oplossen van problemen – om uiteindelijk geen reservering te hebben. Dit was geen misverstand – het was systematische incompetentie en een complete minachting voor de gastervaring. Als je met een gezin reist, vooral met kleine kinderen, is betrouwbaarheid essentieel. Dit hotel is allesbehalve betrouwbaar. Vermijd Hotel Bonavida koste wat kost! Er zijn genoeg hotels in Andorra die hun gasten daadwerkelijk waarderen – dit is er niet één van."

Font d'Argent Canillo ★★★★

"Uitstekend hotel in Canillo, net voorbij Andorra. Absoluut te verkiezen boven het drukke Andorra en de lokale bevolking die rijdt alsof ze constant met toeristen concurreren. Een hotel dat aan alle verwachtingen voldoet, snelle in- en uitcheck, vriendelijk en behulpzaam. In de zomer is het restaurant gesloten, maar in de café-bar serveren ze snacks die een goede vervanging zijn voor het avondeten. We hadden een dubbele hamburger en gefrituurde kipfingers, allemaal erg lekker voor een redelijke prijs. De kamer is ook erg goed, groot, zeer comfortabel bed. Mijn vrouw en ik hebben heerlijk geslapen. Een pluspunt is de aanwezigheid van een bidet in de badkamer, bijna onmogelijk te vinden in die ruimtes. Het ontbijt was ook erg goed, er was alles wat we nodig hadden en meer. De motor kon tegen een kleine meerprijs in de ondergrondse garage worden gestald. De betaalde prijs was absoluut eerlijk en in overeenstemming met de kwaliteit en de aangeboden diensten. Als ik nog eens naar die regio zou terugkeren, zou ik zeker terugkeren naar het Font d'Argent. Bedankt en iedereen."

Ski Plaza Hotel & Wellness ★★★★

"I’ve stayed in this hotel many times and it’s always a pleasure to return. Well located near the access to the ski lifts. Friendly staff and nice atmosphere. Quality and variety of food should be improved. Breakfast service should also be improved"

L'Ovella Negra Mountain Lodge

"De locatie kan niet beter zijn en er is een betere uitzicht, de omgeving is brutaal. Ik begrijp dat de brief niet groter kan zijn omdat de site iets ontoegankelijk is dagelijks. Maar ze zijn een beetje verzadigd, veel mensen maken reserveringen met de tijd zoals wij en worden geholpen net als mensen die van de berg afkomen en zichzelf voelen tot op een betere plaats en worden vooraf geholpen."