Met een verblijf bij Crowne Plaza Kitchener-Waterloo by IHG bevind je je centraal in Kitchener. Kitchener-Waterloo Art Gallery en Centre In The Square liggen op 10 min. lopen. Dit hotel voor families ligt op 2 km van Kitchener Memorial Auditorium Complex en op 4,4 km van Wilfrid Laurier University.
Verwen jezelf met massages, lichaamsbehandelingen en gezichtsbehandelingen wanneer je de spa bezoekt. Enkele voorzieningen van dit hotel zijn gratis wifi, conciërgeservices en een spelletjesruimte.
Geniet van Amerikaanse gerechten bij Aqua Lounge Restaurant, een restaurant met een bar/lounge, of blijf lekker in je kamer en profiteer van de roomservice (beperkte tijden).
Enkele van de voorzieningen zijn gratis kabelinternet, een businesscentrum en een snelle uitcheckservice. Plan je een evenement in Kitchener? Kies voor dit hotel met 1394 vierkante meter aan ruimte, waaronder een conferentiecentrum en 11 vergaderruimtes. Ter plaatse heb je parkeerplaatsen.
Doe of je thuis bent in één van de 201 kamers met een koelkast en een magnetron. Wifi en kabelinternet zijn gratis, terwijl de ledtelevisie van 37 inch met kabelzenders voor het kijkplezier zorgt. De privébadkamers hebben elk diepe baden en een regendouche. Bij de voorzieningen horen een telefoon, net zoals een bureau en een koffiezetapparaat/waterkoker.
"The room was clean but quite outdated, with a musty odor, reminiscent of damp towels. The bed and pillows were comfortable, which was a plus. However, there were no toothbrushes, toothpaste, or slippers provided. The coffee machine in the room had water pooled in the tray, likely from the previous guest's usage and it appeared never have been cleaned. Additionally , there was no hot water kettle or bottled water provided in the room which was disappointing. The lobby, corridors, and other public areas had a strong smell of bleach, which was overwhelming.
The buffet breakfast was a highlight. For CAD$20, it offered a wide selection, and the quality was excellent, making it a great value.
Service was a bit of a mixed bag. Restaurant staff, especially Erica, was fantastic—attentive, polite, and thoughtful. She checked in with every guest to ensure they were satisfied with their meal. Unfortunately, some of the male staff seemed to be less eager to serve non-Caucasian guests, which was disappointing and made the experience feel less welcoming.
I also want to give a special mention to Chitra at reception. I arrived early, and she went out of her way to accommodate me, even managing to arrange an early check-in. She also informed me about the late check-out benefit available to IHG members, which the other male receptionist had not explained when he simply rejected my request.
Overall, the hotel is somewhat pricey, but the breakfast and service (especially from Erica and Chitra) made up for some of the other shortcomings."