Royal Bath Hotel

"Ik verbleef onlangs van 25 tot 26 april in The Bath Hotel Beaumont, waar we twee standaardkamers met ramen hadden geboekt. Helaas was de ervaring nogal wisselvallig. Eén van de kamers was erg goed, schoon en comfortabel. De t****e kamer was echter zeer teleurstellend en in slechte staat. Het voldeed absoluut niet aan de verwachtingen, zeker gezien het feit dat beide kamers in dezelfde categorie waren geboekt. Ik raad ten zeerste af om de kleinere standaardkamers te boeken, aangezien de kwaliteit sterk lijkt te variëren. Positief is de uitstekende en zeer gunstige ligging van het hotel. De spa en het zwembad zijn ook goed; het is echter belangrijk om te vermelden dat hier extra kosten per persoon aan verbonden zijn, wat niet duidelijk wordt gecommuniceerd tijdens de boeking. Parkeren is mogelijk, maar kost ongeveer £25 per dag. Helaas was de service hierbij erg slecht. Onze auto stond geparkeerd onder een boom en zat onder de vogelpoep. Toen we dit aankaartten, was het personeel niet behulpzaam en gaf aan dat ze niet genoeg personeel hadden om het schoon te maken. In plaats daarvan kregen we schoonmaakspullen en werd van ons verwacht dat we de auto zelf schoonmaakten, wat zeer onprofessioneel is gezien de prijs die we ervoor betaalden. Bovendien was de valet-service onbetrouwbaar. Meerdere keren moesten we 15-20 minuten wachten op onze auto, en twee keer hebben we hem zelf opgehaald nadat ons was verteld dat we moesten wachten. Dit ondermijnt het nut van een betaalde valet-service. Het personeel, met name bij de receptie, kwam onbeleefd en onprofessioneel over, vooral bij het afhandelen van klachten. Voor een hotel van deze standaard was het gebrek aan basisdiensten, zoals roomservice of een efficiënte telefoonservice, verrassend. Al met al, hoewel de locatie en sommige faciliteiten goed zijn, hebben de inconsistentie in de kwaliteit van de kamers en de slechte klantenservice ons verblijf aanzienlijk beïnvloed. Ik zou dit hotel niet aanbevelen tenzij er verbeteringen worden doorgevoerd."

The Ravensbourne Hotel

"We booked a stay here as we saw a review saying how close it was to the O2 Academy, where Travis were playing. It is literally a 5 minute walk away. I cannot fault the place, for the price. Our room was lovely and clean, the bed so comfortable, and as it was in a quiet street we had a lovely night’s sleep. The shower was powerful and refreshing. We arrived mid morning as we travelled a distance to get here. Our room, understandably wasn’t ready, but the owner was more than happy for us to leave our car on the drive so we could get the bus into Bournemouth town, and do some exploring. Boscombe pier is only a 10 minute walk away and has a Harvester next door, so we didn’t have far to go for our evening meal. Breakfast was available at our hotel, but we had to forgo as we had to leave early. There was a conservatory room where you could sot if you wanted to. I really cannot fault this place, and we will definitely be staying here again on any future visits."

Bournemouth West Cliff Hotel

"A great stay ! Only issue was the toilet flush/ tank which is a common issue within the building. We were promptly moved to another lovely room. Not the staffs fault . Worth paying extra for a superior room. We won’t hesitate to rebook when we next visit family in Bournemouth . Thank you"

Carrington House Hotel

"I was given a single room which was near to lift. Somehow the lift was not working. The table fan was not there in the room. But after raising the concerns with the hotel management, they have upgraded my room"

Heathlands Hotel

"Very good value clean an tidy friendly staff good location."

Cumberland Hotel - Oceana Collection

"We genieten er echt van. Alle personeel en service was perfect zoals verwacht."

Trouville Bournemouth - OCEANA COLLECTION

"I had a good stay, the only inconvenience I had was my key card doesnt work when entering the main entrance at night, I had to call the hotel so that reception could let me in"

The Grove Hotel

"Schattig personeel, mooie basiskamer en geen airconditioning, maar zeer comfortabel bed! Rein en koud voelen aan het"

Charter Hotel Bournemouth