"Ik heb genoten van mijn verblijf in Henann Regency Resort and Spa. De service van de luchthaven naar het hotel verliep probleemloos. De medewerkers zijn erg vriendelijk en behulpzaam. Het buffet was ook erg goed. Ik kan dit hotel van harte aanbevelen voor een bezoek aan Boracay. Tot ziens in januari 2026!"

"De volgende keer dat we teruggaan naar Boracay, zullen we zeker weer hier verblijven, alles is dichtbij 😊"

"We kregen een verblijf van 3 nachten in Henann Prime. We kwamen supervroeg aan bij het hotel en Kyla (bij de balie) liet ons 4 uur eerder inchecken! Ongelofelijk! Het maakte onze eerste dag zo ontspannend. We verbleven in de oude vleugel, waarvan ik eerlijk gezegd denk dat die beter is dan de nieuwe. Het is er rustiger en je krijgt er een mooier zwembad en een balkon. Ze proberen elke dag een uitgebreid ontbijt te serveren. De zonsondergang bekijken was zo'n speciaal moment, want we kregen strandbedden op de eerste rij, wat nog beter werd gemaakt met wat gezouten ei-sint-jakobsschelpen (zo lekker!). De service van het personeel was ook altijd op punt 5/5."

"Geef een beoordeling van één punt, zodat meer mensen de werkelijke beoordeling kunnen zien. 1. Er zijn zoveel mensen in het hotel en het servicepersoneel heeft het zo druk dat ze geen tijd hebben om zich te bekommeren om de gevoelens van de klant. Er is bijna geen vakantiecomfort en er is in principe geen service; 2. Het personeel aan de basis is erg werkeloos en kan geen enkel probleem oplossen. De reden hiervoor ligt waarschijnlijk aan het eerste punt; 3. De filosofie van het hotelmanagement is om klanten tot het uiterste te drijven en niets te bieden wat geboden kan worden. Zo zijn er bijvoorbeeld geen slippers, geen flessenwater en is er geen warm water in de eerste kamer! (Later bleek dat het warmwatersysteem van het hotel erg slecht was). 4. Niemand neemt de telefoon aan de receptie op. Ctrip zelf heeft een goede houding, maar heeft geen controle over het hotel. Het kampt al tientallen uren met problemen met warm water en Ctrip kan het hotel later niet meer bereiken! 5. Het hotel ligt aan het hoofdstrand. Buiten het seizoen zijn er overal mensen, is er overal lawaai en is er oorverdovende muziek. 6. De kwaliteit van de inrichting van het hotel zelf is goed, en de hygiëne en catering zijn ook goed. 7. De receptie is mechanisch en je krijgt mogelijk een kamer toegewezen zonder uitzicht of kapotte apparatuur. Vergeet niet om zo snel mogelijk een klacht in te dienen bij de verantwoordelijke manager en de kamer te ruilen. 8. Conclusie: Als je hier echt wilt verblijven, moet je je verwachtingen bijstellen, de service opgeven en onmiddellijk contact opnemen met de hotelmanager als er een probleem is met de kamer!!! Wacht niet en ga niet in discussie met de gewone receptie."

"Er was geen bericht dat je geen muggenspiralen mocht roken, maar ze zeiden dat muggenspiralen net als sigaretten zijn en vertelden ons dat we een boete moesten betalen. De medewerker van de informatiebalie keek verontwaardigd en bleef hetzelfde zeggen zonder enige uitleg. De geluidsisolatie van de kamer ernaast was ook helemaal niet goed. Ik ben zeer ontevreden. De medewerkers zeiden dat het alleen onze schuld was dat we een boete moesten betalen zonder duidelijke instructies te geven. Aanvankelijk was het de schuld van het hotel dat ze helemaal geen instructies hadden gegeven, maar toen ik zei dat ik het niet begreep, zei de medewerker dat hij gezond verstand gebruikte en beschuldigde de gast van ongemanierdheid. Ik ga nooit meer terug naar dit onbegrijpelijke systeem waarbij je in de rij moet staan ​​voor het ontbijt alsof je wacht op een attractie in een pretpark. Let op!"

"Heel slecht! Door gezondheidsproblemen niet kunnen komen! Denken totaal niet mee! Zelfs niet 59% geld terug gehad. Asociaal gewoon"

"Wij zijn niet blij met het hotel. We vroegen om een ​​rustige kamer, maar het kan nergens stil zijn: de transformatorcabine schreeuwt, er is een bouwplaats in de buurt, hij maakt lawaai, er klinken voortdurend liedjes in de gang. En tijdens de regen goot het naburige hotel water rechtstreeks op de metalen overkapping, waardoor ik om 6 uur 's ochtends wakker werd! We kregen een betere kamer, maar het raam zat in een put, er was geen uitzicht en de aanwezigheid van een balkon maakte de kamer niet beter. We checkten in in de eerste kamer en vonden een kakkerlak in de badkamer en wat insecten op het bed. Het ontbijt is niet goed, het eten is naar onze mening smakeloos. Het is 2 minuten lopen (200 meter) naar het strand, het is handig, maar er zijn geen kranen om je voeten te wassen voor de ingang van het hotel... je moest al het zand naar je kamer slepen. Ze maakten goed schoon, MAAR het toiletpapier werd niet bijgevuld, ik moest regelmatig vragen bij de receptie (en voor mij is dit een belangrijk punt: de beschikbaarheid van toiletpapier). Het personeel is beleefd, vriendelijk, erg aardig, maar dit is niet genoeg. Ik denk dat de prijs voor een verblijf in dit hotel te duur is. Verrast door de hoge waardering. Op de foto's zag het er prachtig uit, maar in werkelijkheid was het erg saai, grijs en luidruchtig. Zeer luidruchtig."

"De kussens op de kamer stinken en we vroegen om ze te vervangen, maar ze stinken nog steeds. De faciliteiten zijn prima en de locatie is gunstig. Er zijn veel eetgelegenheden in de poolbar, maar we waren teleurgesteld over het ontbijtbuffet. De keuze aan eten en drinken was minimaal en het duurde lang voordat de borden en glazen bijgevuld waren. Borden en glazen in het buffet werden niet goed afgewassen. Ik dacht dat het maar één dag was, maar tijdens ons hele verblijf (5 dagen en 4 nachten) merkte ik dat het niet goed schoongemaakt was."

"We hebben een fantastische ervaring gehad in het Mandarin Island Hotel tijdens onze vakantie op Boracay. Het hotel combineert comfort, gemak en uitstekende service perfect. De ligging aan het strand was ideaal, waardoor we gemakkelijk toegang hadden tot het prachtige witte zandstrand, restaurants en bezienswaardigheden in de buurt. Onze kamer was brandschoon, gezellig en heerlijk ontspannend na een lange dag het eiland verkennen. Wat ons verblijf extra speciaal maakte, was de vriendelijkheid en professionaliteit van het personeel. Ze waren altijd behulpzaam, attent en zorgden ervoor dat we alles hadden wat we nodig hadden gedurende ons verblijf. Het ontbijtbuffet was heerlijk met een ruime keuze en de algehele sfeer van het hotel was rustig en gastvrij. We hebben echt van elk moment genoten en zouden het Mandarin Island Hotel van harte aanbevelen aan iedereen die Boracay bezoekt. Absoluut een vijfsterrenervaring!"