Geplaats op12 sep 2025
Пилигрим Спб
Неоднократно посещала отели данной сети. Сначала Данубиус, теперь Энсана. В Акве впервые и в последний раз. Единственный отель сети, который не вызывает желания вернуться.
О плюсах.самое большое достоинство - питьевой режим. Вода практически круглосуточно в неограниченном количестве.
Номера. Красиво. Довелось пожить в сьюпериоре и премиуме. Дизайн первого понравился больше.
Отличная звукоизоляция.
На этом, пожалуй, плюсы заканчиваются.
Больше всего не понравилась работа ресепшн. Единственный человек на своем месте - Петер. Остальные, если возникают проблемы, становятся непонимающими, откровенно неприятными в общении.
Просила перед заселением тихий несмежный номер повыше. Получила смежный, на 5 этаже, выходящий на дорогу. Кому критично, не советую, ибо спать с открытым окном некомфортно. И все ты ничего, но в ванной комнате лейка душа крепится вертикально, вода течет струей параллельно полу. Чтобы помыться, надо держать ее только в руках. Иное крепление не предусмотрено. Других вариантов нет. Стеклянная стеночка так мала, что вода заливает пол. В номере после отключения вентиляции по вечерам неприятный запах.
Просила поменять номер. Отказали. Пришлось писать руководству. На 5 день поменяли номер, но на 2 этаж. Стало еще шумнее. Зато стало возможно нормально принять душ.
Далее. Отвратительная работа мед центра. На 1ой же процедуре обертываний сожгли кожу. Сказали, что это аллергия, которая впервые вдруг появилась. Но почему-то эта ”аллергия” стала заживать после противоожоговой мази. На 10й день следы, как от типичных ожогов. Но самое неприятное, что требовали заплатить, ибо процедура же выполнена. Спасибо госпоже Марте, которая решила вопрос.
Все остальное лечение в итоге не состоялось.
Еда посредственная. Мясо жесткое, даже хит Данубиуслв-Энсан, утка, и та не жевалась.. Арбузы и виноград не заставала никогда, ибо все заканчивалось. Постоянно надо было искать то столовые ложки, то чайные.
Хотелось бы поблагодарить официанта с закрученными усами. Если не ошибаююсь, его имя Петер. Белокурая же девушка в очках просто ненавидит гостей и ходит по ресторану с таким лицом, что страшно.
Много ступенек, калитка в саду закрыта. Людям с проблемами ОДА очень тяжело подниматься и спускаться.
Для себя решила, что лучше вернуться в Термал Энсану в неотремонтированные номера, но с
Meer weergeven
Prijs per nacht vanaf:MXN3.160
Geplaats op6 nov 2025
Guest User
Heviz is a beautiful place. The location of this hotel is nice. The deluxe room is convenient, quite spacious for 2 people , with a balcony and a nice view. Food is good, various, for any taste. Treatment, exercises, swimming are well organized. Many thanks to staff for friendly and relaxing atmosphere.
But the room housekeeping is very disappointing, no every day vacuum cleaning, dust removal, washing floor and cleaning in the bathroom. They just clean out the rubbish bins, that’s all. Within 4 nights stay there was no any normal cleaning, bathroom and toilet washing, bed sheets change. Highly recommend the hotel management to improve room keeping procedures.
Meer weergeven
Prijs per nacht vanaf:MXN2.776
Geplaats op11 nov 2025
Linan Wang
Good hotel, facilities are ok, cleaning needed to be improved. Good for short stay.
Meer weergeven
Prijs per nacht vanaf:MXN3.532
Geplaats op3 feb 2024
Rainbowheart
Hot spring hotel dinner does not include drinks, additional charges are required, children have less fun facilities, suitable for adults, not suitable for children, overall the service is good, the waiter has been pouring wine for you, cleaning up the plate
Meer weergeven
Prijs per nacht vanaf:MXN2.383
Geplaats op10 jul 2024
Guest User
The castle is a particularly old castle with two open-air swimming pools, and the dinner and breakfast inside are particularly good, offering surprises every time.
Meer weergeven
Prijs per nacht vanaf:MXN1.335
Geplaats op6 mei 2026
Guest User
Excellent hotel! Everything was very nice, I'm delighted! I'll definitely come back here again!
Meer weergeven
Prijs per nacht vanaf:MXN2.799
Geplaats op17 mrt 2025
billyaowd
A hotel I never imagined. The breakfast and dinner were great. The indoor hot spring exceeded my expectations. I will definitely go there again next time.
Meer weergeven
Prijs per nacht vanaf:MXN3.166
Geplaats op4 dec 2025
118696****
Help a friend, the feedback is good.
Meer weergeven
Prijs per nacht vanaf:MXN4.601
Geplaats op23 jan 2026
Guest User
Top come back with certainty!!!
Meer weergeven
Prijs per nacht vanaf:MXN5.825