4-Starhotels in Johor, Malaysia

Mixed Experience – Good Service Recovery but Initial Handling Could Be Better I recently stayed at Holiday Villa Johor Bahru City Centre and had a mixed experience. For the first two nights, we suspected the room was not properly cleaned as both my husband and I experienced continuous sneezing throughout the stay. I reported this to the front desk after the first night, but no action was taken or escalated. Unfortunately, we had to endure a second uncomfortable night before I raised the issue again to the duty manager. I must commend the duty manager for her prompt and decisive action — she arranged an immediate room change, which made a significant difference. This level of service recovery was appreciated. However, it is unclear why the initial concern was not escalated earlier by the front desk, which could have prevented unnecessary discomfort. On a positive note, when I fell sick during the stay, the front desk staff were thoughtful enough to send porridge and warm water to my room — a kind gesture that I truly appreciated. The hotel’s location is very convenient, and the breakfast selection varies daily, which is a plus. A special mention to the egg station staff — they were consistently friendly and attentive, handling every request with a smile even during busy periods. Check-out was smooth and efficient. Overall, while there were some lapses in initial handling, the service recovery and certain staff members’ efforts stood out.

De locatie is fantastisch en het uitzicht vanaf onze accommodatie is adembenemend. We waren ook aangenaam verrast door de geweldige service van receptioniste Hazirah bij het inchecken. Bedankt Azira! 😘 Ik kon geen volle punten geven voor de netheid, omdat er een slipje in de badkamer lag, waarschijnlijk van de vorige gasten. Anders zou het een 10/10 zijn geweest voor dit verblijf.

Hotel is wearing down fast. I have stayed quite a few times and surprised how fast it’s wearing down. They don’t provide hand soap at wash basin. I needed to call guest services and it took them half an hour to bring me 2 small bars of soap. Did they expect me to bring my own soap to wash my hands or use the soap in the shower - I am a little confused. Anyway location is still great and the new huge store Mr DIY is great. Also the anchor butter at breakfast tasted like margarine but on closer examination it is butter.

5-Star ⭐⭐⭐⭐⭐ Absolutely impeccable stay! This place is super brand new, spotless, and unbelievably classy from the moment you walk in. Huge space with a big balcony overlooking the awesome sea view! It made us all smile waking up to it! The home is simple yet beautiful and immaculately clean down to every detail. The toilet? Super classy and hotel-level luxe. In fact, one of our kids said, It’s like a classy hotel in a homestay!” and they were 100% right! If you want space, style, and that five-star feel without the hotel price tag, BOOK THIS NOW! My family and I can’t wait to return and will definitely book this again, and check out all their 3- 4 bedrooms units! Definitely a gem! Don’t miss it!

Deze keer verbleef ik in het Opero Hotel Southkey in Johor Bahru en was over het algemeen zeer tevreden. Het is een hotel met een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. 📍 De locatie is echt superhandig: Het hotel ligt direct naast het Mid Valley Southkey winkelcentrum, op slechts een paar minuten lopen. Je hoeft je geen zorgen te maken over eten, winkelen of boodschappen doen, wat erg prettig is voor korte uitstapjes of een weekendje weg. 🛏️ Kamerervaring: De kamer was schoon, modern en minimalistisch ingericht. Het bed sliep heerlijk en de geluidsisolatie was goed, dus 's nachts was het erg rustig. De waterdruk in de badkamer was stabiel en er was voldoende warm water. Alles was goed onderhouden en voelde niet aan als een oud hotel. 🍽️ Voorzieningen top: * Enorme keuze in het winkelcentrum (restaurants, cafés, supermarkten, massages, make-up, alles is er) * 's Avonds is het gemakkelijk om een late snack, koffie of dagelijkse benodigdheden te halen. * Je hoeft niet speciaal een taxi naar het stadscentrum te nemen om je te vermaken. 🚗 Vervoer en bereikbaarheid: * Vanuit Singapore kun je na de CIQ-douane direct een Grab nemen. * Het hotel heeft parkeerplaatsen, dus ook handig als je met de auto komt. * Een taxi naar het stadscentrum, KSL of City Square is ook niet ver. 💬 Service: De receptie was vriendelijk en het in- en uitchecken verliep vlekkeloos. Vragen werden snel beantwoord, wat een geruststellend gevoel gaf. ✨ Samenvattend: Als je een schoon, rustig hotel zoekt met een superhandige locatie vlak bij een winkelcentrum in Johor Bahru, dan is Opero Hotel Southkey echt een aanrader. Het ontbijt was heerlijk. Het is geschikt voor koppels, vrienden en korte weekendverblijven. De volgende keer dat ik in Johor Bahru ben, zal ik hier zeker weer verblijven! 👍

Het hotel is onlangs gerenoveerd en geopend in 2023 en het algehele ontwerp is modern en eenvoudig. Het servicepersoneel is aardig en vriendelijk. De ontbijtoptie is een beetje klein en het aantal beschikbare liften (slechts 3) is niet voldoende, wat elke keer weer tot lang wachten leidt. Het ligt naast het paradigma-winkelcentrum, maar er is geen bewegwijzering naar het hotel in het winkelcentrum, dus houd er rekening mee. Het hotel heeft een klein zwembad en een fitnessruimte op de receptie. Algehele verblijf is nog steeds aangenaam, alleen de locatie van het hotel is ver van de CIQ.

We zijn hier al vaker geweest. We zijn altijd dol op dit hotel vanwege de locatie, de vriendelijke service en het heerlijke ontbijt. Bedankt en we kijken ernaar uit om jullie weer te mogen verwelkomen tijdens mijn volgende vakantie in Johor Bahru.

Good service from this management..when me on emergency needed they very helpful and responsible..keep it up guys👍🏻

Het verblijf was zeer comfortabel en aangenaam. De kamer was schoon, netjes en goed onderhouden. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam gedurende ons hele verblijf. De locatie is gunstig en gemakkelijk bereikbaar. Een echte aanrader en we zouden hier zeker nog eens verblijven.

The location of the hotel is superb. Opposite JB City Square and 5mins away from CIQ. Convenience for those that want to stay near CIQ. Connected to 2 malls. Private car park. Do take note that the car park a bit narrow so be careful. Breakfast varieties considered average, free for kids under the ages of 12. The only they lacking of is their lifts. The lifts always got problem. This time round stuck inside at least 5mins. Not able to go up to our floor although floor level had been pressed. Hopefully they able to rectify the lifts so that everything going smooth.