4-Starhotels in Quintana Roo, Mexico

"位置很棒，停車場就在酒店對過，房間離海灘步行2分鐘，沙灘寬闊遊人很少，看到了最美日出。大陽台綠植環繞，很適合曬太陽。晚上比其他酒店安靜，雙淋浴可以同時洗澡。酒店貼心準備了三大瓶可飲用純凈水，和外出的編制包……喜歡圖盧姆從酒店開始。"

"Terrific location, fantastic service, even better than in pictures!"

"This will be the fourth time I have stayed at this hotel and I will say that it's getting old. The resort has five pools that were all hot. The surrounding beach in the area is 20 ft deep and seaweed and you can't enter the water. Also if you can imagine the hotel makes you check out at 10:00 a.m. which screwed up my sleeping pattern for the day of checkout. What hotel makes you check out at 10:00 a.m.? By the way check in time isn't until 4:00. So if you're staying for one day you only get 18 hours of hotel. Some of the rooms are redone and some of the rooms have got the original flooring from when I stay there the first time around 25 years ago. My room had the original flooring. The first room that reception gave me was on the first floor at the absolute end of the resort. The room was run down and the floor looked like it was buckling a little . The second room reception gave me had a foul odor. Food and drinks at this hotel are extremely expensive. I want to say that a margarita is around 13 to 17 US dollars give me a break. Do not order an a la carte breakfast there because they pick it off the buffet and it's going to be cold. I want to say breakfast is 550 pesos a person. Breakfast was fine but nothing special. They don't offer cappuccino or lattes as a courtesy for breakfast. By the way it takes reception around 15 minutes per customer to check you in. I have stayed at this resort a total of four times and I would not go back. The beach is infested with seaweed farther than the eye can see there's no place swimmable by this resort. I would say it was quite disappointing. By the way they have a little market in the resort and a $6 bottle of champagne in Los Angeles cost $53 in their ghastly overpriced market. Very bad value for money. My third room was acceptable. I do have to say I think the rooms are big and the gentleman that checked me on did give me an upgrade to a balcony on the lagoon side so that was something. I paid a round $140 USD a night with tax and really it was a 85 US dollar hotel at best. It doesn't meet Westin standards. There was also an area with a little chip paint in my room but I'm probably being somewhat nitpicky. The light in the room is also not very bright and made it somewhat hard to read."

"The whole thing is extremely small. It’s just beyond my imagination. Other than that, it’s an ok place. Very quiet. Oh their AC is unbelievably loud. Restaurant is ok. Costs 110usd for two ppl to dine with no dessert."

"Ik had gemengde gevoelens over dit hotel: -Zeer ruime kamer/suite en comfortabel bed. -Fijne plekken om te hangen in het hotel met mooi uitzicht. -Personeel was erg vriendelijk Maar: -Slechte isolatie. We werden om 6 uur 's ochtends wakker van luide muziek van de tv van de buren. We hoorden alles alsof de speakers in onze kamer stonden. -Teleurstellend ontbijt (alleen toast en fruit). Over het algemeen een goede ervaring, maar zou beter kunnen voor een 4-sterrenhotel."

"Great hotel just off the main street and a short 5 minute walk to the beach. Nice rooms, very friendly staff andca great rooftop pool. I can only recommend!"

"部屋まで波の音が聞こえるので大自然を感じる事が出来ます。 少し残念だったのが部屋のお水が有料だった事です。水道水は無料であったけど、ボトルウォーターも無料だとありがたかったです。 部屋からも海が眺められるので総合的にはとても満足しています。 蚊がたくさんで沢山噛まれてしまいましたので、虫除けスプレーなど持参がおすすめです。"

"De faciliteiten verouderen en de badkamerverlichting is kapot, maar ze werden tijdig gerepareerd. Het bed is relatief comfortabel. Gratis drankjes van 11.00 tot 23.00 uur, wat geweldig is. Zwembad op het dak, zeer schoon. De turquoise zee ligt aan de linkerkant (met barrières) en je kunt tegelijkertijd de stadslichten voelen. Het restaurant in de achtertuin van het hotel serveert authentiek Mexicaans eten en is lang genoeg geopend. De obers zijn eenvoudig en vriendelijk en het serviceniveau moet worden verbeterd."

"Toen ik reserveerde, bracht Trip.com kosten in rekening. Toen ik incheckte, vroegen ze om een ​​creditcardbetaling en blokkeerden ze ongeveer 600 dollar. Na sluitingstijd brachten ze opnieuw de volledige betaling in rekening, die ik al aan Trip.com had betaald. Toen ik ze belde, zeiden ze dat ze de betaling al van Trip.com hadden ontvangen. Dus na een uur belden ze me op en zeiden: ”Sorry, we hebben een fout gemaakt bij het uitchecken, we zullen het geld terugstorten.” Ik wacht nu ongeveer een week op de terugbetaling van het bedrag op mijn creditcard, dat zonder mijn toestemming was afgeschreven. Ze hebben overigens geen bedrag geblokkeerd, ze hebben gewoon 3700 dollar in rekening gebracht. Over de kamers heb ik nooit bungalowtenten voorgesteld. Overal insecten..."