5-Starhotels in Samarkand Region, Uzbekistan

We verbleven twee nachten in het hotel, drie kamers, alles is schoon, netjes, een heel fijn hotel, een mooi zwembad, volledige service bij het zwembad, cocktails, fruit en een handdoek. Het ontbijt is erg goed, rode vis, rode kaviaar, een ruime keuze aan desserts, vers fruit, goede koffie. Het is 25 minuten lopen naar het Registanplein, 1 euro met de taxi. Er zijn verschillende restaurants in de buurt van het hotel. Ik raad het aan, alles zal comfortabel zijn. Het personeel is beleefd en hoffelijk. De jongens zijn geweldig! P.S. Het hotel verkoopt geen alcohol of bier. (Maar er is een restaurant genaamd Old City tegenover het hotel, dat raden we aan.)

Een fantastisch verblijf van 3 nachten in het Mövenpick hotel met alle voorzieningen. Het hotel ligt erg gunstig en dicht bij het Gour Emir monument (4-5 minuten lopen) en het Registan plein (15-16 minuten). Er zijn veel cafés en restaurants in de buurt van het hotel, aangezien we geen ontbijt bij het hotel hadden geboekt. Omdat we geen zin hebben om uit eten te gaan, hebben we twee keer heerlijk gegeten in restaurant Caramelle (echt sappige manti en smakelijke somsa en soepen). We hebben de sauna (de hammam was in reparatie) en de fitnessruimte geprobeerd. We hebben genoten van een drankje aan de poolbar. We kunnen het Mövenpick hotel in Samarkand dan ook van harte aanbevelen. De kamerprijzen zijn bovendien zeer betaalbaar voor een 4,5/5-sterrenhotel.

Hotel itself was amazing. Very clean & posh. Breakfast was wide of selections. Swimming pool & spa was fun way to relax.  When we ask, they happily made us late check out. Very grateful! Vey much enjoyed staying.  Only downside was location, although it's close to a park, we found it hard to find yandex. It was quite expensive & took 10-15 mins to arrive. Since we have been using yandex many different cities, this time was the most hassle.

We are so happy and satisfied with this hotel until the day we checked out. We were accused of taking the laundry bag which is worth 300k Uzbek SUM. I went up with 2 staff and it turned out it was in the drawer all the time (the funny thing is I never even touched it.) I don’t blame these 2 staff as I know it is their responsibility to make sure nothing was missing/stolen (though next time it would be appreciated if they can check it more thoroughly.) What truly pissed me off is the attitude from another female staff at the reception named Zarifa. From the moment we checked out, she just looked grumpy and when my friend said “we never used it”, she reacted with “I am sure you did” in a very rude way! Even later on, it turned out to be in the drawer in the room, she was not even apologetic (the other 2 staff at least said “sorry for the mistake.” This is one of the 2 five star hotels in Samarkand and I just hope what we paid at this hotel is equivalent to the amount of respect you show to your customers. The hotel really NEEDS to put more training in your staff’s service. By the way, we had a really nice chat with another staff named “Firdav” at the first floor bar (if I remember his name correctly, he is tall and bit skinny). He had worked in Hilton for 2 years and the professionalism and politeness he demonstrated is just another level. PLEASE LEARN FROM HIM THAT HOW A STAFF AT 5 STAR HOTEL SHOULD BEHAVE AND TREAT THEIR GUESTS!!