5-Starhotels in Monastir, Tunisia

Helaas kan één persoon een groot verschil maken als een hotel een goed team heeft. Ik waardeer het hotel en de service enorm. Maar als zakenreiziger die in Tunesië investeert, zou het apparaat in een 5-sterrenhotel de hoogste prioriteit van de receptie moeten hebben. Nadat ik Aziz bij de receptie naar de roomservice had gevraagd, legde hij uit dat het op de tv stond met het menu en hoe ik kon bestellen. Toen ik op mijn kamer aankwam, werkte ik wat e-mails af en keek ik naar de tv om het menu te bekijken. Op het scherm stond dat het roomservice-menu om 11.00 of 11.30 uur zou eindigen. Het hotel ligt 20 minuten buiten de stad, dus ik moest hongerig slapen. Ik sprak 's ochtends met Aziz en hij zei dat de tv aan stond. Hij maakte zich er niet echt druk om en zei dat het zou veranderen. De volgende avond, na mijn werk, kwam ik laat terug naar mijn kamer en belde ik roomservice. Er nam niemand op. Ik belde opnieuw, half slapend, en wist niet wat er op het menu stond. Hij zei dat iemand me zou bellen. Na 30 minuten belde iemand, terwijl ik klaar was om te slapen. Ik ging weer met honger naar bed. Toen ik 's ochtends met Aziz sprak, had hij het te druk om er weer iets om te geven. En wederom heeft een professioneel etablis*****t personeel nodig dat oog heeft voor detail als het gaat om de zorg voor de gast, vooral mensen die in Tunesië investeren, zoals het etablis*****t dat hem inhuurt. Jammer.

Un. Gros problème au niveau de la climatisation, notre arrivée, notre chambre, on aurait dit à cela, on est en plein mois de juillet sous canicule. L’hôtel n’est pas frais du tout. Je me retourne au pré du service de réception. Qui me dit qu’il feront de leur mieux, ils ont essayé d’envoyer des personnes pour l’entretien ça n’a rien changé. L’hôtel à une fille, installation de climatisation. C’est un système de VMC où ils mettent de la glace pour étaler la fraîcheur au niveau des conduits de VMC. Ce n’est pas normal qu’en 2025, on a son type de climatisation dans un hôtel soi-disant cinq étoiles voilà le gros point noir à régler très vite. Sinon le reste est très bien personnel et très professionnel. Très accueillant. Tout nous parle avec sourire, le buffet est très bien. C’était un hôtel respectable à ne pas visiter en saison estivale avec la chaleur qui fait nous reviendrons certainement, mais pas en plein été. J’espère que la direction pour trouver une solution à l’avenir pour régler leurs problèmes de climatisation et payer 635 € pour deux nuits et ne pas avoir une chambre fraîche sous canicule, ce n’est pas normal nous faisons un voyage de Lola Tunisie qui a mal commencé on est déçu. En tout cas je vous remercie le personnel de l’hôtel pour leur professionnalisme et leur accueil 

Top hotel, top service, top eten, top entertainmentpersoneel, geen respect voor hotelgasten!!! Gehouden hotelgasten heel naakt, heel casual, niet gekleed, erg schokkend! in de entreehal van het hotel en in het buffetrestaurant moet ik de kleding van bepaalde klanten (vrouwelijk) beoordelen. we moeten de zeer vulgaire mensen respecteren die halfnaakt zijn voor een heel mooi hotel, het bederft het imago van dit hotel, ongepast gedrag van bepaalde klanten en het gastheer flirt met klanten, jammer voor zo'n mooi etablis*****t! Om dringend te zien zijn de kamers perfect meid aan de top, zeer schoon etablis*****t ondanks de rest bedankt aan het servicepersoneel en respecteer de rest om opnieuw dringend gebrek aan respect te zien bedankt aan de manager en de directeur om bepaalde details te bekijken bedankt voor je welkom .