De omgeving en locatie van het hotel zijn erg goed, maar de service is niet goed. Vooral het restaurantpersoneel is erg onvriendelijk. De houding van de zaalwacht is niet goed en ze discrimineren Chinezen. Er gebeurden ook een paar vervelende dingen tijdens de maaltijd, wat onze stemming beïnvloedde. We hadden een buffetdiner in het hotel. Voorheen werd het buffetdiner in Sri Lankaanse hotels samen met de kamerprijs afgerekend. Sommige restaurants moeten een paar dagen na de reis ook apart worden afgerekend, maar dan brengen ze je halverwege de maaltijd de rekening en vertellen je dat. Dit restaurant is goed, er is veel bedienend personeel, geen service, en ze vullen je water niet bij of iets dergelijks. Niemand bracht de rekening halverwege en aan het einde van onze maaltijd. We dachten dat de kamerprijs in rekening werd gebracht, dus we vertrokken natuurlijk. Toen hield de ober ons in paniek tegen, alsof hij een dief achtervolgde, en riep dat we niet hadden betaald. Het was erg onbeleefd. Niemand wilde opzettelijk niet betalen, maar het gedrag en de uitingen waren zeer discriminerend tegenover Chinezen en het was erg frustrerend. Bovendien probeert het bedienend personeel je alleen maar aan te sporen om wijn of andere drankjes te kopen (het Sri Lankaanse buffet serveert geen drankjes). We bestelden limonade, maar ze vertelden me dat het niet beschikbaar was. Ik zei dat mineraalwater prima was, omdat ik echt geen zin had in drankjes, en toen vertelden ze me dat het ook niet beschikbaar was (ik had duidelijk gezien dat de ober eerder mineraalwater aan een tafel met blanken bracht, pure discriminatie). Uiteindelijk dacht ik dat de ober misschien geld moest verdienen, dus bestelde ik drie glazen sap. Maar het proces was erg onaangenaam. Dit is het enige hotel waar we een recensie over willen schrijven na in zoveel hotels te hebben verbleven, juist vanwege deze onaangename ervaringen.
Het hotel voldeed aan de verwachtingen. Het heeft een unieke sfeer. Ik was erg blij met de toiletartikelen en heb er een paar meegenomen naar huis. De zee is prachtig!
Ik vond de ramen in de kamers minder mooi. En de ventilator moet schoongemaakt worden.
Uitstekend hotel. Rustig, schoon, goed uitgeruste kamer. Er zijn alle nodig: koelkast, thee, koffie, theepot, ventilator. Dagelijkse schoonmaak in de kamer, regelmatige verandering van handdoeken en beddenlinnen. Afgezien van u, bedankt voor de uitstekende dienst aan de jongens die de schoonmaak in onze kamer Jerom en Kajanthiran hebben uitgevoerd.
Hotels hebben een prachtig gebied met een chic zwembad. Er is een fitnessruimte en speelruimte, bar. Uitstekende schoon strand. Het strand is elke dag schoon. Goede bedden met zachte matrassen en strandtoestellen zijn altijd beschikbaar. Het aardige personeel op het strand en op de strandbar.
Het ontbijt is breed, er zijn gerechten voor elke smaak, nationale en Europese keuken, er zijn veel bakken, wafels worden bereid zoals u wilt. Altijd vers seizoensfruit.
Het diner is ook verscheiden, er zijn zowel basis- als ”dag maaltijden.” Dit kunnen zeevoeding op grill, varkens, kalmer in vries. Verschillende nationale maaltijden zoals roti of kat. Dankzij de Zudesh en Kalum wachters, waren ze zeer opmerkzaam en vriendelijk. Bij diner, water, andere dranken op het menu (zoals in alle andere hotels).
Het hotel probeert elke diner te diversifiëren door verschillende kunstenaars uit te nodigen om een gezellige sfeer te creëren.
Ik adviseer dit hotel voor een rust. Als mogelijk, kies het weer!
Отель выше всяких похвал. Сотрудники стараются. Очень чисто. Еда вкусная, на ужин брали сэт меню, качество неплохих московских ресторанов, подача и вкус, молодцы ребята. Завтрак простенький, но никогда не были голодными, все качественно. Пляж мягкий песок, океан, небольшие волны, теплый, уехали плакать хочется. Мы добирались больше обычного, водитель свернул не туда и мы оказали в отеле через 9 часов после приземления. 9 часов в дороге, вроде ничто не поможет зажить этой ране)) но уга Бэй смог. Это райское место с отличными ребятами, давайте чаевые они этого достойны!
Een groot hotel! We waren er buiten het seizoen. Maar we hadden geluk met het weer. We kregen een grote kamer, maar aan de achterkant van het gebouw en ons 'zogenaamde' balkon bestond uit twee stoelen op een vies stuk beton, achter het strandtoilet. Omdat we er twee nachten verbleven, hebben we niet geklaagd. Eerst legden ze twee handdoeken neer - de rest moesten we zelf vragen. Het ontbijt is goed, want er zijn veel pakketreizigers, en dan lunchen in het restaurant voor onafhankelijke toeristen is een heel avontuur - een aparte bestelling verwart het personeel en de wachttijd is superlang. We vonden 's avonds geen entertainment in het hotel. En er is niets in de buurt. Er is één restaurant op loopafstand (3+) en dat is alles. Als we hier langer dan een paar nachten zouden komen, zou ik teleurgesteld zijn - eerlijk gezegd. En we waren met de auto, we hadden zelf naar de supermarkt kunnen rijden. Koop geen waterpijp in het hotel - het is vreselijk.
Geweldig verblijf, afgezien van eekhoorns, vleermuizen en hagedissen die door de kieren in het plafond de kamer binnenkwamen.
Kraaien maken je om 5-6 uur 's ochtends wakker.
Prachtig uitzicht op zee, maar ligt ver van de stad.
Bekijk alle 5-Star-sterrenhotels in Eastern Province
Ontdek gastenbeoordelingen van hotels in Eastern Province
Alles bekijken
8.4/10
Very Good
KKrish.GVery clean and next to sea hotel. Service at restaurant can be improved, waiters are plenty but no one sees that guest request are fulfilled they merely become messenger pass the request to another in the end no one has the responsibility.
GGuest UserThe reception was warm and welcoming, and the staff were incredibly friendly, attentive, and genuinely caring throughout our stay. The room was beautifully spacious and comfortable, creating a very relaxing atmosphere. We stayed in an ocean-view bungalow, which added a wonderful sense of luxury and made the experience feel truly special.
The amenities were excellent, with a wide range of thoughtful touches that made everything even more enjoyable. This place is a perfect getaway for anyone looking to relax and unwind.
We highly recommend it – without a doubt the best accommodation in the area.
JJMartinhoThe hotel looks very primising in the pictures, beautiful setting and facilities. Unfortunately we were a bit disqppointed on the way it is managed. It looks like the place is abandoned relying on its own structure and pictures.
Pros:
- beautiful setting and location, in front of a beautiful beach.
- rooms are well done, big bathrooms, nice outdoor area.
- faclities have a beautiful decoration, the bar, the restaurant.
Cons:
- cleaning! The resort has a cleaning issue. To the point that we wrote ”clean me” with our fingers on the restaurant toilet mirror, and it was there during our entire stay. Nothing has regular cleaning, spots everywhere, toilets are terrible specialy the poil toilet (see pictures).
- bar drinks are not good. We tried many drinks and juices in all the hotels we stayed in Sri Lanka, and this one we had to give up, drink after drink, juice after juice, were not good at all. Also the drink glasse come very very dirty.
- bar is beautiful but never had any music during our stay. Its a silent empty place, no one uses it... and the bartender usualy is not there which makes it a ghost place.
- service is welcoming but not prepared. For example before you reach the breakfast area upstairs they ask you: ”what do you want for breakfast? So i dont have to go upstairs to ask”, overall staff is tired, not motivated and have no training, they are as abandoned as the hotel.
- spa was closed during our entire stay, because the lady had days off. So we booked a hotel with a Spa that did not exist...you have to be lucky not to book on her days off.
- when at check-out i tried to tell them the place have lots of potential but they need to pay attention to this details they just replied: thank you for your stay, please make us a review on tripadvisor! So they just don't pay attention... which is sad to see. I wish they could change the management and have someone motivated and energic to transform the place into the best hotel in Sri Lanka, because they could be.
SSergeieverything is very good hotel. pulls for 5* especially for Sri Lanka the only sea near the hotel is shallow and with corals but if about 50 meters then normal entry and sand
GGuest UserMaldives in Sri Lanka.
The sea absolutely beautiful and I enjoyed so much the walking on the endless beach. The staff is amazing , made my solo trip so rich of memories and extra care, done multiple activities and I recommend the dinner in the cellar as they have the best cellar in Sri Lanka , and also a must the dinner on the platform in the middle of the sea! A big thanks for the unforgettable memories , they made me live a dream
GGuest UserThe hotel gave a lot of surprises. The performance after sunset was very ceremonial, with strong Sri Lankan local dances and songs, allowing you to immerse yourself in the teardrop of the Indian Ocean.
GGuest UserAt the staff were very friendly. Special thanks to both Robinson and Ruchira!! I was on BB basis and the breakfast was very good! And unlike other places where they offer chicken bacon these guys had the good stuff! Thanks
IIrrushkinБольшой отель! Были не в сезон. Но с погодой повезло. Номер достался большой, но в торце корпуса и наш 'якобы” балкончик представлял собой два стула на грязном куске бетона, причем за пляжным туалетом. Так как мы были 2 ночи, не стали возмущаться. Сначала положили два полотенца - остальные пришлось просить. Завтраки хорошие, так как много пакетников, то пообедать самостоятельным туристам в ресторане это целое приключение - отдельный заказ вводит персонал в ступор и ждать супер долго. Развлечений в отеле вечерами мы не застали. И в округе ничего нет. В шаговой доступности 1 ресторан (на 3+) и все. Если бы мы приехали сюда больше чем на пару ночей я бы была расстроена - честно. И это мы были на машине, могли самостоятельно доехать хотя бы до супермаркета. Кальян в отеле не берите - он ужасен.
GGuest UserОтличный отель. Стильный, чистый, хорошо оснащённый номер. Есть всё необходимое: холодильник, чай, кофе, чайник, фен. Ежедневная уборка в номере, регулярная смена полотенец и постельного белья. Отдельное спасибо за отличный сервис парням, которые проводили уборку в нашем номере Jerom и Kajanthiran.
У отелях красивая территория с шикарным бассейном. Есть тренажерный зал и игровая зона, бар. Отличный чистый пляж. Пляж каждый день убирают. Всегда доступны хорошие лежаки с мягкими матрасами и пляжными полотенцами. Вежливый персонал на пляже и в пляжном баре.
Завтраки обширные, есть блюда на любой вкус. Национальная и европейская кухня. Огромное количество выпечки, вафли готовятся по вашему желанию. Всегда свежие сезонные фрукты.
Ужин тоже разнообразный, есть как базовые блюда так и ”блюда дня”. Это могут быть морепродукты на гриле, свинина, кальмары во фритюре. Разные национальные блюда такие как ротти или котту. Отдельно можно поблагодарить официантов Sudesh и Kalum, они были очень внимательны и дружелюбны. На ужине из напитков предлагается вода, остальные напитки по меню (как во всех остальных отелях).
Отель старается разнообразить каждый ужин приглашая разных артистов для создания уютной атмосферы.
Одназчно рекомендую этот отель для отдыха. При возможности выберем его снова!
Om een hotel op Trip.com te boeken, hoeft u alleen maar uw bestemming, reisdatums en het aantal gasten in te voeren op de pagina. Vervolgens bladert u door de beschikbare hotels en selecteert u het hotel dat u wil boeken. Volg de aanwijzingen om uw betalingsgegevens in te voeren en voltooi de boeking.
Hoe profiteer ik van hotelaanbiedingen op Trip.com?
Er zijn verschillende manieren om betaalbare hotels te vinden op Trip.com. U kunt uw zoekresultaten verfijnen door de hotels te filteren op uw gewenste prijsbereik, of u kunt de resultaten sorteren op prijs om de goedkoopste optie als eerste te zien.
Waar kan ik hotelaanbiedingen vinden op Trip.com?
Trip.com biedt een gevarieerde selectie hotelaanbiedingen en promoties die het hele jaar door beschikbaar zijn. U kunt deze speciale aanbiedingen gemakkelijk vinden op onze pagina met aanbiedingen. Daarnaast kunt u, als u lid bent van ons loyaliteitsprogramma, inloggen op uw account en exclusieve kortingsprijzen vinden op de pagina's met hotels.
Hoe krijg ik lagere prijzen voor hotels?
Soms is het goedkoper om een hotel midweeks te boeken, maar dit is ook afhankelijk van het seizoen.
Hoeveel hotels staan er op Trip.com?
Er zijn meer dan 5 miljoen hotels in meer dan 230 landen of regio's op Trip.com. Hebt u nog niet besloten welk hotel u wilt boeken? Verken onze site voor inspiratie.
Kan ik mijn hotelboekingen op Trip.com annuleren of wijzigen?
Dit hangt af van het beleid van het hotel en de annuleringsdatum. Raadpleeg het beleidsgedeelte op de betreffende hotelpagina's. Om uw boekingen te annuleren of te wijzigen, logt u in op uw Trip.com-account, gaat u naar 'Mijn boekingen' en volgt u de instructies.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Trip.com?
U kunt contact opnemen met de 24/7 klantenservice van Trip.com door naar het Helpcentrum op Trip.com te gaan en een verzoek in te dienen. U kunt ook telefonisch of via de servicechat contact opnemen, afhankelijk van uw locatie.