Hi, accidentally I made another payment when check in. Hotel kindly promise to refund the paid amount. However, after communicated with front desk, the refund status still remain unknown from 26-Mar till today…..which is quite disappointed with such service
I was disappointed with the room assigned to me because the water heater was not working. I reported the issue to the reception, and a staff member came to inspect it. He informed me that the hotel electrician was not available at that time and that the issue would be fixed the following morning. I explained that I needed hot water for a shower, and he said he would check with the receptionist—but he never returned.
I called the reception again to follow up, and the receptionist told me that the staff member had reported the issue as resolved, which was not true. The receptionist then offered to transfer me to another room. I agreed because I needed to take a shower. Unfortunately, the new room was smaller and lacked some basic facilities. I called the reception once more to request a floor towel, but I was told that none were available at the moment due to certain reasons.
Overall, the experience was very inconvenient.
ممتااااز ونضيف وخدمه سريعه ، الاصنصير مو دايم فاضي لان مافيه الا واحد ف اكثر من مره اضطريت اطلع وانزل درج، لاحظت شي واحد وهو الفطور كانو مرجعين بعض الاشياء اليوم الثاني وكان لونها متغير مثلاً صحن الحمص مرجعينه نفس حتى كان فيه جزء مأخوذ منه وشفته ع نفس الشكل اليوم الثاني ولونه مصفر لانه من اليوم الي قبله واللبنه بعد وقت الفطور عندهم من سته لعشره صراحه وقت قليل .. مايجيبون الفطور للغرفه ولا يردون عالتليفون مطعمهم اصلاً
الباقي لاااا يعلى عليه برضو عندهم حلى الاكلير لذييييذ جدا جدا جداً
كان فيه بنت سعوديه من الريسبشن طلعت تبغى تاخذ كوب قهوه مسكينه وعلى اخر الوقت يعني محد بيشرب اصلاً وقام ناداها الطباخ ع ما اظن . كان مصري وقال لها ممنوعين وان صاحب الفندق مانعنا نخليكم واعتذرت مسكينه وراحت
The hotel is very clean and the staff is amazing. The rooms are spacious and very well insulated for winters. The reception guy was really helpful. They also have a restaurant and a storage room. Would definitely come back.
Hotel in de buurt van Red Sea,Umluj100% van de bezoekers kozen dit gebied
EEmanuele Saverio Arpini2026.01.02
Top service and location
Zeer goed
7 beoordelingen
8,6/10
Prijs vanaf
BRL 1.969
per nacht
Beschikbaarheid bekijken
Bekijk alle hotels met Breakfast in Tabuk Region
Ontdek gastenbeoordelingen van hotels in Tabuk Region
Alles bekijken
9.0/10
Great
Clean, everything is intact and in working order. It is obvious that the hotel has recently started functioning. We were not able to use breakfast, as it was Raiadan.
My friends all thought I'd actually been to Mars. Desert Rock is so perfect, yet it's constantly striving for improvement. It was a truly worthwhile trip for my husband and me. We truly experienced the ultimate allure of a song of blood and sand! The staff were incredibly attentive and attentive, and the dinner was fantastic, in an elegant and romantic setting! Photos can't capture the hotel's true awe. This otherworldly experience is truly something else entirely. I truly hope more people will visit in person. May the force be with you!
Though there were a few hiccups the managers handled the solutions very well and I’m very satisfied though would be perfect and more peaceful with a better overall experience. May Saudia develop mic more in terms of the level of hospitality especially for its own people!
The hotel is very clean and the staff is amazing. The rooms are spacious and very well insulated for winters. The reception guy was really helpful. They also have a restaurant and a storage room. Would definitely come back.
It was quite an experience. I enjoyed every part of being there. The staff was welcoming, the rooms were excellent. I recommend it to others. It's a place to be.
Om een hotel op Trip.com te boeken, hoeft u alleen maar uw bestemming, reisdatums en het aantal gasten in te voeren op de pagina. Vervolgens bladert u door de beschikbare hotels en selecteert u het hotel dat u wil boeken. Volg de aanwijzingen om uw betalingsgegevens in te voeren en voltooi de boeking.
Hoe profiteer ik van hotelaanbiedingen op Trip.com?
Er zijn verschillende manieren om betaalbare hotels te vinden op Trip.com. U kunt uw zoekresultaten verfijnen door de hotels te filteren op uw gewenste prijsbereik, of u kunt de resultaten sorteren op prijs om de goedkoopste optie als eerste te zien.
Waar kan ik hotelaanbiedingen vinden op Trip.com?
Trip.com biedt een gevarieerde selectie hotelaanbiedingen en promoties die het hele jaar door beschikbaar zijn. U kunt deze speciale aanbiedingen gemakkelijk vinden op onze pagina met aanbiedingen. Daarnaast kunt u, als u lid bent van ons loyaliteitsprogramma, inloggen op uw account en exclusieve kortingsprijzen vinden op de pagina's met hotels.
Hoe krijg ik lagere prijzen voor hotels?
Soms is het goedkoper om een hotel midweeks te boeken, maar dit is ook afhankelijk van het seizoen.
Hoeveel hotels staan er op Trip.com?
Er zijn meer dan 5 miljoen hotels in meer dan 230 landen of regio's op Trip.com. Hebt u nog niet besloten welk hotel u wilt boeken? Verken onze site voor inspiratie.
Kan ik mijn hotelboekingen op Trip.com annuleren of wijzigen?
Dit hangt af van het beleid van het hotel en de annuleringsdatum. Raadpleeg het beleidsgedeelte op de betreffende hotelpagina's. Om uw boekingen te annuleren of te wijzigen, logt u in op uw Trip.com-account, gaat u naar 'Mijn boekingen' en volgt u de instructies.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Trip.com?
U kunt contact opnemen met de 24/7 klantenservice van Trip.com door naar het Helpcentrum op Trip.com te gaan en een verzoek in te dienen. U kunt ook telefonisch of via de servicechat contact opnemen, afhankelijk van uw locatie.