Hotels met bar in Eastern Province, Sri Lanka

"色々とありすぎましたが、総合的にスタッフは皆とても一生懸命で優しくて良い人たちでした！ まず、Trip.comで予約していた4泊分の予約がチェックイン時に予約されていなかった様子。スタッフはたくさんいるのですが英語で問題なく意思疎通できるスタッフが2人くらいしかおらず毎回なかなかその2人に当たらない笑。 バタバタと部屋に案内されるもエアコンのリモコンが見当たらず、ちょうどスタッフがタオルを持ってきてくれて(恐らく急いで提供した部屋だったので準備が完璧ではない部屋だったのかな？)そのタイミングでリモコンをお願いすると比較的すぐ持ってきてくれました。wi-fiパスワードが電話に手書きで書いてあるがかすれて読めずまたスタッフを探して聞く笑。 お湯が出ると思っていたら常温(始めちょっと冷たいけど頑張って浴びているとなぜかだんだんあったかくなってる気がする不思議、でも温度は全く同じだった笑)で水圧もかなり弱い。スタッフにお願いするも温度は恐らくどうにもならない模様。水圧だけでもとお願いしたら少しだけ良くなりました。ただ次の日の夜になるとまた水圧が弱いので4日間毎日シャワー前に水圧を調整してもらうようお願いをしていた。水圧チェックを確かめに来る時にスタッフが靴のままバスマットにのり、水で靴も濡れてる為、バスマットが黒く… 2日連続これをされたので、水圧良くなったのでチェックはも大丈夫ですーとこちらから伝えた。文化の違いかもしれないけどやはりゲストのバスマットが黒くなるのとか気にしないのかな。 Trip.com (***********も同様) に載っていたランドリーサービス、自転車無料貸出、両替などは全てなかったです笑 ロケーションは海の目の前で気持ちいいです。町中までも歩いて10〜20分で着きますが、私は夜の野良犬が怖すぎて(昼は寝ててのんびりしているのに夜はスーパーアクティブ..)毎回トゥクトゥクを使わざるをえなかったです。 ホテル自体は悪くないですが、やはりシャワーだけがどうしても気になりました。あと停電は毎日頻繁におこりました。(特に困りはしなかったですが長い時で数時間笑) スタッフは本当にみんな問題を解決しようと必死で要望を聞いてくれようとします。とても穏やかでフレンドリーでハニカミ笑顔をいつもしてくれます笑 ただ英語が結構弱いので根気強く伝えるのが必要です。"

"Een groot hotel! We waren er buiten het seizoen. Maar we hadden geluk met het weer. We kregen een grote kamer, maar aan de achterkant van het gebouw en ons 'zogenaamde' balkon bestond uit twee stoelen op een vies stuk beton, achter het strandtoilet. Omdat we er twee nachten verbleven, hebben we niet geklaagd. Eerst legden ze twee handdoeken neer - de rest moesten we zelf vragen. Het ontbijt is goed, want er zijn veel pakketreizigers, en dan lunchen in het restaurant voor onafhankelijke toeristen is een heel avontuur - een aparte bestelling verwart het personeel en de wachttijd is superlang. We vonden 's avonds geen entertainment in het hotel. En er is niets in de buurt. Er is één restaurant op loopafstand (3+) en dat is alles. Als we hier langer dan een paar nachten zouden komen, zou ik teleurgesteld zijn - eerlijk gezegd. En we waren met de auto, we hadden zelf naar de supermarkt kunnen rijden. Koop geen waterpijp in het hotel - het is vreselijk."

"We hebben een geweldige ervaring gehad in dit hotel. Goede service, locatie en netheid. Het ontbijt was wat saai, maar het à-la-cartemenu was goed."

"De omgeving en locatie van het hotel zijn erg goed, maar de service is niet goed. Vooral het restaurantpersoneel is erg onvriendelijk. De houding van de zaalwacht is niet goed en ze discrimineren Chinezen. Er gebeurden ook een paar vervelende dingen tijdens de maaltijd, wat onze stemming beïnvloedde. We hadden een buffetdiner in het hotel. Voorheen werd het buffetdiner in Sri Lankaanse hotels samen met de kamerprijs afgerekend. Sommige restaurants moeten een paar dagen na de reis ook apart worden afgerekend, maar dan brengen ze je halverwege de maaltijd de rekening en vertellen je dat. Dit restaurant is goed, er is veel bedienend personeel, geen service, en ze vullen je water niet bij of iets dergelijks. Niemand bracht de rekening halverwege en aan het einde van onze maaltijd. We dachten dat de kamerprijs in rekening werd gebracht, dus we vertrokken natuurlijk. Toen hield de ober ons in paniek tegen, alsof hij een dief achtervolgde, en riep dat we niet hadden betaald. Het was erg onbeleefd. Niemand wilde opzettelijk niet betalen, maar het gedrag en de uitingen waren zeer discriminerend tegenover Chinezen en het was erg frustrerend. Bovendien probeert het bedienend personeel je alleen maar aan te sporen om wijn of andere drankjes te kopen (het Sri Lankaanse buffet serveert geen drankjes). We bestelden limonade, maar ze vertelden me dat het niet beschikbaar was. Ik zei dat mineraalwater prima was, omdat ik echt geen zin had in drankjes, en toen vertelden ze me dat het ook niet beschikbaar was (ik had duidelijk gezien dat de ober eerder mineraalwater aan een tafel met blanken bracht, pure discriminatie). Uiteindelijk dacht ik dat de ober misschien geld moest verdienen, dus bestelde ik drie glazen sap. Maar het proces was erg onaangenaam. Dit is het enige hotel waar we een recensie over willen schrijven na in zoveel hotels te hebben verbleven, juist vanwege deze onaangename ervaringen."

"The trouble with rating this resort is that it is 2 distinct sides of the coin. On the one hand, the location and room size is by far the BEST in Passikuddah. U cannot find a more value for money location and room size with views overlooking the gorgeous ocean all day and from each room! Their staff are extremely cordial and super helpful especially Mr. Sujan went out of his way to help us out with any queries or hiccups we may have had at the place. But the two things that really need extreme help are their sad breakfast and their funny rule of cleaning up rooms only once in 3 days which for a beach resort is unheard of!!! We had to ask them to clean up the room which is when we got to know about this rule they follow and to be honest, it was shocking cuz we have never heard that ever in our entire lives - they did it immediately, again with Sujan's help but I don't think one should have to ask for a clean room when you are at a resort - it's a given!! Second, their breakfast is a no-show. They offer toast, a handful of fruits and eggs besides coffee. That's just about it. For a beach resort, with that kind of view, this breakfast is a complete insult to the staff, the town and the vibe! They really need to work on that."

"Отель выше всяких похвал. Сотрудники стараются. Очень чисто. Еда вкусная, на ужин брали сэт меню, качество неплохих московских ресторанов, подача и вкус, молодцы ребята. Завтрак простенький, но никогда не были голодными, все качественно. Пляж мягкий песок, океан, небольшие волны, теплый, уехали плакать хочется. Мы добирались больше обычного, водитель свернул не туда и мы оказали в отеле через 9 часов после приземления. 9 часов в дороге, вроде ничто не поможет зажить этой ране)) но уга Бэй смог. Это райское место с отличными ребятами, давайте чаевые они этого достойны!"

"This excellent hotel is really a resort. It is off the beaten path, but worth the extra travel time to get there. The staff are very friendly and the food at both restaurants is very good. There is easy access to the beach and it’s quiet. We were there for new years. I highly recommend it!"