Endangered Ark Foundation

Wat reizigers zeggen:

Mijn man heeft een "private tour" voor mijn verjaardag georganiseerd. Hij betaalde ook voor de olifant bad (extra $25), dat is alleen toegestaan als je betaalt voor de privé tour. We gingen op woensdag naar onze tour.Hoewel we voor de zwemervaring van de olifant betaald hadden, bevatten de tour gidsen niet dat deel van onze tour.Mijn man dacht misschien dat hij een fout had gemaakt in de reservering. De volgende morgen (we bleef in de bijbehorende woning en betaalde een extra kosten voor ontbijtlevering door de olifanten) vroegen we de werknemers waarom we onze badervaring niet kregen. Ze zeiden: "We vergeten, we zullen uw kaart krediteren." Wij vroegen of we het later konden doen. Ze zeiden: "Nee, dat is niet mogelijk." Ze kregen onze kaart de $25 badervaring in minuten.We kochten de privé tour (kosten waren $500) , specifiek omdat het de enige manier is om de badervaring te hebben. Als we wisten dat we de badervaring zouden worden geweigerd, dan hadden we de openbare tour gegaan (kosten $100 voor 2 mensen).We kwamen bij de directeur bij twee gelegenheden om haar onze zorgen te laten weten, Maar het is meer dan twee maanden later en we hebben geen antwoord gekregen... hoewel de tour leuk was, we voelen ons als verdwaald van $400... echt teleurgesteld over het gebrek aan antwoord van deze zaak. Ze hadden dat $400 tien keer meer in jaarlijkse donaties ontvangen als ze eerlijk waren geweest of op zijn minst aan onze e-mails geantwoord.