Ticket kwijtgeraakt

Ticket kwijtgeraakt

Bent u uw ticket kwijtgeraakt? Geen probleem. U hoeft alleen maar uiterlijk 20 minuten voor vertrek van uw trein naar een ticketbalie op het treinstation te gaan en het identiteitsbewijs waarmee u het oorspronkelijke ticket hebt gekocht, de oorspronkelijke vertrekdatum en het doelstation af te geven. Als u met vrienden reist of op uw oorspronkelijke stoel wilt zitten, geeft u dit op aan de ticketverkoper.

Zodra u uw vervangende ticket hebt gekocht en in de trein bent ingestapt, zoekt u de conducteur en vertelt u dat u een vervangend ticket hebt gekocht. Zij geven u een ontvangstbewijs. Raak dit niet kwijt! Zodra u uw bestemming hebt bereikt, geeft u uw ontvangstbewijs aan de ticketbalie af voor een volledige terugbetaling van het vervangende ticket.