Schoonmaken is niet goed. De handdoek van de vorige klant lag nog op de verwarming. Op de tafel is stof te zien. De meegeleverde espressomachine was niet schoongemaakt, dus deze was verstopt en de koffie kwam er niet uit. Alle 6 koffiesoorten werden niet geserveerd. Tijdens het inchecken was de receptioniste een willekeurig persoon die een parttime werknemer leek, en ik vertelde hen mijn naam, maar ze vertelden me dat ze geen reserveringen hadden. Ik vertelde hen mijn naam en kon een reservering vinden. Ondanks het grote aantal klanten is er vaak maar één persoon aan de receptie aanwezig, waardoor het lastig is om op tijd te reageren. Het lijkt alsof het bedoeld is als een luxe winkel, maar het is eigenlijk een zakenhotel.
Helaas kon ik door vluchtwijzigingen niet in het hotel verblijven.
Het hotel kon me ook geen geld teruggeven. Na wat overleg heeft Ctrip me uiteindelijk toch terugbetaald. Hoewel ik in eerste instantie niet tevreden was, heeft Ctrip me uiteindelijk toch terugbetaald en mijn rechten beschermd.
Eerlijk gezegd verdient dit een applaus.
Op onze kamer was de verwarming niet goed en de wc bril zat heel erg los. Toen wij dit aangaven werd er goed actie ondernomen. Dit was gewoon goed. De bediening was ook netjes en vriendelijk. Het diner in het restaurant daarentegen was zeker niet goed. Basis gerechten waren al behoorlijk aan de prijs moet je groente en aardappelen of patat bij bestellen. Dan wordt het erg prijzig. De porties waren erg klein en gedeeltelijk niet op temperatuur. Echt een afknapper. Hotel dus goed, restaurant qua eten niet best.
Kwaliteit van eten was goed, maar verwacht van een hotel meer groente bij t eten. Ze bezuinigen in het hotel op stookkosten. In het hotel was het aan de frisse kant. Kamers en badkamer staat de kachel op stand tegen bevriezen. Eer dat je kamer dan op temperatuur is duurt het uren. Heb de radiator om 16:00uur aangezet en was de kamer om 21:00uur pas een beetje aangenaam.
Voor mij geen Fletcherhotel meer.
Echt geweldig! Jullie zijn fantastisch. Hahaha, ik heb me kapot gelachen! Ik kwam niet meer bij. Ik lachte mijn hoofd er zowat af, hahaha, zo leuk! Ik lachte me er gewoon misselijk van!
Allereerst hebben we dit hotel slechts voor één nacht geboekt. Na wat gedoe met de receptie, konden we eindelijk het kamertype terugkrijgen dat we gereserveerd hadden koffers dragen, we boekten nog twee nachten, ik veranderde naar een tweepersoonskamer en vond een paar zwarte haren op de kussensloop, en de toiletspoelknop werkte niet. De receptie zei dat ze iemand zouden bellen om het te repareren. maar na meer dan een uur wachten kwam er geen onderhoudsmedewerker. Mijn man kon het niet accepteren, het was zonde. Tijdens onze tijd ging hij ruzie maken met de receptie en verplaatste ons vervolgens naar de beste kamer was over het algemeen schoon en de kamer was groot genoeg. Ik ontdekte echter dat er koffiepoeder was, geen koffiezetapparaat, geen föhn en de boiler was kapot, de ober kwam opnieuw langs om het probleem op te lossen hotel was er slecht aan toe. Ik had altijd het gevoel dat er iets mis mee was. We moesten voor alles hard werken.
Het personeel bij de receptie was beleefd en professioneel. De hoekkamer op de negende verdieping had een geweldig uitzicht. De open badkamer is een beetje vreemd en het toilet is extreem klein. Vergeleken met andere van der Valk-accommodaties scoort deze veel lager dan andere. Erg traag internet, weinig keuze aan tv-zenders, geen streamingdiensten etc.
Ik heb genoten van mijn verblijf hier, het ligt in een prachtige omgeving en het personeel is super aardig.
Mijn enige probleem is dat het balkon meer moet worden schoongemaakt.
Zou graag opnieuw bezoeken
Zeer goed
78 beoordelingen
8,3/10
Prijs vanaf
€ 142
per nacht
Beschikbaarheid bekijken
Bekijk alle hotels met spa in Gelderland
Ontdek gastenbeoordelingen van hotels in Gelderland
Alles bekijken
9.2/10
Great
GGuest UserHad a wonderful stay at Hotel Haarhuis. Friendly staff and a very atmospheric hotel. Highly recommend it and I'll definitely be back myself! ;)
SSoulfulExplorerIt was an okay experience. I’ve stayed here before mostly due to the convenient location of being next to the train station, however I feel the hotel needs an update. Light switches were not working properly in the room and it left a tired feel to the property. The management team should consider updating the facilities to reflect most Mercure hotels
EEkushaThe location of the hotel is away from the bustle of the city. The room is clean, spacious. The plus was the presence of a swimming pool and sauna, everything is also clean. The hotel staff is friendly. I will gladly come back.
GGuest UserFront desk staff was courteous and professional. The corner room on the ninth floor had a great view. Open bathroom is a little strange and toilet is extremely small. Compared to other van der Valk properties this one ranks much lower than others. Very slow internet, little choice of TV stations, no streaming services etc.
GGuest UserUnfortunately, I didn't stay at the site because of flight changes.
But I couldn't get a refund from the hotel. Later, after coordination, Ctrip refunded me. Although I was not satisfied at first, Ctrip refunded me in the end, which also protected my rights.
To be honest, applause is welcome here.
GGuest UserHotel facilities are good, the room is large, the surrounding environment is beautiful and quiet. Unfortunately, there is no time to enjoy the special SPA service.
Hhmm117The newly opened hotel is said to be a girls' school. There are two types of rooms: one is a standard large room, which is larger than other hotels, but a little dark; the other is a loft with a higher ceiling, and the bed is on the second floor. The surrounding area is a residential area, and it is still a bit far from the train station if you drag your luggage there, which is a bit awkward. The breakfast is standard, and everything else is good.
GGuest UserWe had to wait 45 minutes before we could get into our hotel room. Room was good, spacious and clean. Unfortunately, there are a lot of cuts in single-ply toilet paper
The breakfast was not that good; the rolls were not sufficiently baked so they were not edible. Other bread was delivered too late to the breakfast table. Furthermore, it was very busy during breakfast; there was a long line to get to breakfast and far too few places for all guests. We also missed a waste bin on the tables, where you can put your waste directly during breakfast.
The lockable bicycle shed was very poor; All of Fletcher's bicycles were in the shed, so guests had no place to park their bicycles. Furthermore, the roof of the shed, which was nothing more than a container, was torn and when it rained the bicycles were still soaked.
There was a swimming pool, but the staff did not indicate anything about bathrobes.
All in all a disappointing hotel.
Welke promoties zijn beschikbaar voor hotels met Spa in Gelderland?
Trip.com biedt het hele jaar door verschillende promoties en kortingen. U kunt naar de promotiepagina gaan om te kijken welke promoties beschikbaar zijn op Trip.com.