Stayed here for 3 nights and overall had a really positive experience.
The location is super convenient, about a 5-minute walk to both the train station and MTR, which made getting around effortless. There are plenty of convenience stores right nearby.
The hotel has a nice quiet vibe, which was perfect after busy days out exploring. The staff were friendly and helpful throughout our stay.
The room itself was a standout, surprisingly big and spacious by Japanese standards. It was spotlessly clean and tidy, and there was still plenty of floor space even after we opened two large suitcases (something that’s almost impossible in most other compact hotels in Japan).
The only downside was the bedding. The duvet (?) was way too thick and heavy for my liking. It made the bed feel quite hot at night, and I ended up sweating a lot despite the AC.
Otherwise, this place was near perfect. Would definitely recommend it to others, especially if you’re okay with cranking the AC lower. Solid choice!
De kamer was fantastisch, met direct uitzicht op de bergen en het meer. De warmwaterbronnen waren erg comfortabel en het buitenzwembad was bijzonder adembenemend. We waren een beetje teleurgesteld dat we de zonsopgang of zonsondergang niet konden zien vanwege de zware bewolking op beide dagen dat we er waren, maar badderen in het zwembad terwijl we uitkeken over het prachtige meer en de wolken was een geweldige ervaring. Het inbegrepen ontbijt en diner waren ongelooflijk royaal; slechts twee maaltijden per dag was genoeg, hahaha. Er is een gratis pendelbus in de buurt van de televisietoren van Sapporo, maar reserveren is vereist.
Het grote bad en de kamers waren mooi en bevredigend.
Omdat er geen restaurant in de buurt was, hebben we samen ontbeten en gegeten, maar er was wel een restaurant in de buurt. Ik zou niet echt aanraden om in een hotel te eten.
Het is moeilijk om krabvlees te verspreiden, maar er zit helemaal niet veel vlees in.
Het hotel biedt een shuttlebus vanaf station Sapporo (busterminal), maar reserveringen kunnen alleen telefonisch worden gemaakt. Verzoeken per e-mail worden niet geaccepteerd. We kwamen op zondag aan en de bus zat al helemaal vol toen we station Sapporo verlieten, dus het is het beste om vroeg te boeken.
Het hotel zelf is een beetje oud, hoewel de openbare toiletten recent gerenoveerd lijken te zijn. De openbare onsen zijn groot en ontspannend, maar de stenen tegelvloer kan glad zijn na langdurig gebruik, dus wees voorzichtig bij het lopen in de badruimte.
Het buffet heeft een ruime keuze aan gerechten. Ik heb vooral genoten van de sint-jakobsschelpmisosoep, handgemaakte sushi en desserts. Het restaurant was levendig en vol met zowel lokale Japanse families als buitenlandse toeristen. Een klein minpuntje was het seizoensfruit zoals lychee. Het zou beter zijn als het hotel ervoor zou zorgen dat het fruit goed gewassen wordt voordat het wordt geserveerd.
De wifi-verbinding in het hotel is sterk en stabiel, in tegenstelling tot het grote spahotel aan het Toya-meer waar ik een paar dagen geleden verbleef.
We had a pleasant stay at InterContinental Sapporo by IHG. The room was clean and comfortable, and the staff were consistently friendly and professional. The location was convenient for exploring the city, and the overall atmosphere of the hotel felt calm and welcoming. We would definitely consider staying here again.
The Windsor Hotel at Toya may boast its status as a premier 5-star luxury destination and its historic role as host of the 2008 G8 Hokkaido Toyako Summit, but our recent stay fell far short of expectations.
Despite the grandeur of the location and its breathtaking views, the service quality was surprisingly poor for a hotel of this caliber. English communication was inconsistent and below the standard expected at an international luxury property. Housekeeping was careless—leaving a used cleaning towel on the bed after daily room service, which is simply unacceptable.
When I drove to the main entrance to pick up my family, I was abruptly asked to leave immediately, even though only a few cars were present. This lack of hospitality was jarring. Additionally, being charged for extra bottled water—something even 3-star hotels offer complimentary—felt petty and out of touch with luxury norms.
The most troubling experience came during checkout. Two of our international credit cards failed to process, and although we successfully paid with a third, the staff’s attitude was unprofessional. We were met with a sour expression and the word “FINALLY” once the transaction went through—an unacceptable remark that left a lasting negative impression.
While the hotel’s setting is undeniably beautiful, the overall service and treatment we received did not reflect the standards of a true 5-star experience. I hope the management takes these concerns seriously and works to improve both staff training and guest relations.
Uitstekend
732 beoordelingen
9,2/10
Beschikbaarheid bekijken
Bekijk alle hotels met Pools in Hokkaido
Frequently Asked Questions
Hoe boek ik een hotel op Trip.com?
Om een hotel op Trip.com te boeken, hoeft u alleen maar uw bestemming, reisdatums en het aantal gasten in te voeren op de pagina. Vervolgens bladert u door de beschikbare hotels en selecteert u het hotel dat u wil boeken. Volg de aanwijzingen om uw betalingsgegevens in te voeren en voltooi de boeking.
Hoe profiteer ik van hotelaanbiedingen op Trip.com?
Er zijn verschillende manieren om betaalbare hotels te vinden op Trip.com. U kunt uw zoekresultaten verfijnen door de hotels te filteren op uw gewenste prijsbereik, of u kunt de resultaten sorteren op prijs om de goedkoopste optie als eerste te zien.
Waar kan ik hotelaanbiedingen vinden op Trip.com?
Trip.com biedt een gevarieerde selectie hotelaanbiedingen en promoties die het hele jaar door beschikbaar zijn. U kunt deze speciale aanbiedingen gemakkelijk vinden op onze pagina met aanbiedingen. Daarnaast kunt u, als u lid bent van ons loyaliteitsprogramma, inloggen op uw account en exclusieve kortingsprijzen vinden op de pagina's met hotels.
Hoe krijg ik lagere prijzen voor hotels?
Soms is het goedkoper om een hotel midweeks te boeken, maar dit is ook afhankelijk van het seizoen.
Hoeveel hotels staan er op Trip.com?
Er zijn meer dan 5 miljoen hotels in meer dan 230 landen of regio's op Trip.com. Hebt u nog niet besloten welk hotel u wilt boeken? Verken onze site voor inspiratie.
Kan ik mijn hotelboekingen op Trip.com annuleren of wijzigen?
Dit hangt af van het beleid van het hotel en de annuleringsdatum. Raadpleeg het beleidsgedeelte op de betreffende hotelpagina's. Om uw boekingen te annuleren of te wijzigen, logt u in op uw Trip.com-account, gaat u naar 'Mijn boekingen' en volgt u de instructies.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Trip.com?
U kunt contact opnemen met de 24/7 klantenservice van Trip.com door naar het Helpcentrum op Trip.com te gaan en een verzoek in te dienen. U kunt ook telefonisch of via de servicechat contact opnemen, afhankelijk van uw locatie.