Rooms are small but functional. The TV allows access to YouTube which is great given the minimum number of foreign TV channels. Nice views over the city from your room and the 17 th floor roof top restaurant. At breakfast the food is not regularly checked and refilled. The F&B service staff performance in this outlet is overall unsatisfactory. Bills are not issued for drinks on the terrace which doesn’t show well on the integrity of the management staff of this outlet.
My families booked 3 junior suite rooms for 2 nights. The room are spacious and the room prices were reasonably cheap for junior suite type. We think the only drawback is that the parking lot is the same with the mall next to the hotel, so when you arrived in the afternoon/ evening, it might be hard to find spot. On top of that, the parking signage is a bit unclear. If you’re staying at the hotel, make sure to enter through the left gate with the barrier, and go straight down to the basement.
the location isn’t at the center of the city.
the service quite good, but could be better.
the warm water not always worked.
but the industrial design is really good.
Ik ben tevreden met mijn verblijf van 2 dagen in je hotel.
Niets om over te klagen en ik zal het ten zeerste aanbevelen aan mijn vrienden die naar Lampung gaan. Dankjewel.
One of the best hotels we stayed in. Large comfy room with huge window providing great mountain or sea view.
I haven't seen a breakfast buffet with so many options yet, could not try everything but everything we tried tasted great.
Nice pool area, gym would be better could with aircon
De faciliteiten waren erg goed, maar omdat het nieuw was, was het erg moeilijk om de locatie te vinden (ze zeiden in Google Maps dat het verkeerd was en er waren geen borden om nieuwkomers te helpen het te vinden) en de service was teleurstellend. Op de website stond dat we om 14.00 uur konden inchecken, maar toen we op tijd kwamen, zeiden ze dat de check-in om 15.00 uur was, dus we wachtten maar pas om 16.00 uur en vroegen waarom het zo lang duurde voordat we onze kamers kregen (wat ook niet was wat we hadden gevraagd, dus we wachtten langer om te wachten op onze andere kamer - we bestelden 2 kamers). Ze gaven een gecompenseerd fruit om zich te verontschuldigen, bedankt daarvoor, maar we hopen dat het voor de volgende klanten beter kan worden.
The hotel has a nice setting out around the pool. The rooms are ok , but lack maintenance (cabinet door jammed and the faucets were lose …and other stuff like that ) . The staff is very friendly. . The overall facilities are limited , is a medium size hotel . Restaurant and breakfast on the average side , not much to offer and not that good . Expected a little better standard’s for a Sheraton ; yet still a good stay .
Met pijn in het hart geven wij de service 2 sterren omdat
1. De service bij restaurant Way Anom is traag
2. Manager is niet erg verantwoordelijk/niet responsief
Toen ik op 17-8-2024 rond 17.00 uur eten bestelde bij restaurant Way Manom, bestelde ik 2 soorten eten (gegrilde maïs en pizza) en 1 soort drankje (detox sap). Nadat ik ongeveer 20 minuten had gewacht, kwam de ober zonder het eten en drinken dat ik had besteld te brengen en zei dat de pizzavariant die ik had besteld (skipjack tonijn) niet beschikbaar was. Ik vroeg waarom dit niet de eerste minuut dat ik bestelde werd doorgegeven. De ober zei dat de keuken net had gezegd dat het nu beschikbaar was. Toen vroeg ik hoeveel minuten ik nog moest wachten en zei 10 minuten. Ik wachtte nog steeds geduldig door de pizzavariant te veranderen in champignons. Het bleek dat er 10 minuten waren verstreken en mijn bestelling was nog steeds niet aangekomen. Uiteindelijk ging ik naar het restaurant en bleek dat de maïs net uit de koelkast was gehaald en vervolgens was gegrild... het zou beter zijn als de keuken overspoeld wordt met bestellingen, geen bestellingen meer aanneemt en gewoon de service stopt.
Tegen de manager die op diezelfde datum 's avonds dienst had, vertelde ik de waarheid over hoe ik over de service bij Way Manom Restaurant dacht. De vrouwelijke manager leek erg begripvol en zei dat ze ons de volgende dag een taart zou geven als compensatie, maar weet je wat... ze gaf ons alleen maar valse hoop, ook wel bekend als php... je kunt daar beter helemaal niets over zeggen.
Layanan dan fasilitas hotel sangat baik dan keren.
Hanya saja lahan parkir nya saja yang tidak memadai,
Karena kendaraan pribadi pengunjung hotel perlu juga terjamin lokasi parkir nya, tidak kepanasan atau kehujanan.
Untuk kebersihan lumayan lah cuma ada sedikit aja bagian toilet.tpi masih nyaman sih digunakan.
Untuk kasur agak ribet ya soalnya kasur nya tipe single,1kamar jdi 2 kasur single.keluarga kecil yg bawa 2 anak balita agak ribet tidur nya kirain kasur nya bisa digeser dijadiin 1 ternyata gak bisa 🤭 kalo untuk lain²nya bagus,breakfast nya enak².
Zeer goed
46 beoordelingen
8,7/10
Beschikbaarheid bekijken
Bekijk alle hotels met Pools in Lampung
Ontdek gastenbeoordelingen van hotels in Lampung
Alles bekijken
9,8/10
Outstanding
GGuest UserWe stayed here for 2 nights and were very satisfied. The service was very good, the hotel was clean, and there were many activities provided. My children were very happy to see the birds and fish that are well cared for at this hotel. I hope there will be many more hotels like this in Lampung so that Lampung can develop further.
LLinaIt was the perfect time we spent in Grand Mercure lampung. Booked 5 rooms for families gathering.
The room is very clean and comfy, and room temperature is easy to adjust
My room is over looking to the ocean and hills
In the morning, I can see local people jogging on car free days. If I know earlier, I would love to join
All amenities are good products and work well.
We also enjoyed the time by doing dancing and swimming on the poolside . It's amazing that they provide hot water for showers at the swimming pool.
Breakfast was rich and tasted good with lots of my local snacks. All staff from the front desk, concierge, and room service are very friendly, I drove electric cars, and they allowed me to park at the lobby parking. I am so happy , because I drove so far from Jakarta and got tired and he allowed me to park near the lobby that's a lot. Thank you for understanding.
Highly recommend for all type travelers
Don't forget to see my YouTube channel about Grand Mercure Lampung and hit the like button. Thanks
The W by Lj ( my YouTube)
GGuest UserThe room view is okay, the cleanliness is okay, it's just a bit far from the hustle and bustle of the city, the pool is quite clean, the breakfast is quite varied at that price and the view of the restaurant is great, the bathroom is clean but doesn't smell good, overall it's good for those who want to staycation 👌
Om een hotel op Trip.com te boeken, hoeft u alleen maar uw bestemming, reisdatums en het aantal gasten in te voeren op de pagina. Vervolgens bladert u door de beschikbare hotels en selecteert u het hotel dat u wil boeken. Volg de aanwijzingen om uw betalingsgegevens in te voeren en voltooi de boeking.
Hoe profiteer ik van hotelaanbiedingen op Trip.com?
Er zijn verschillende manieren om betaalbare hotels te vinden op Trip.com. U kunt uw zoekresultaten verfijnen door de hotels te filteren op uw gewenste prijsbereik, of u kunt de resultaten sorteren op prijs om de goedkoopste optie als eerste te zien.
Waar kan ik hotelaanbiedingen vinden op Trip.com?
Trip.com biedt een gevarieerde selectie hotelaanbiedingen en promoties die het hele jaar door beschikbaar zijn. U kunt deze speciale aanbiedingen gemakkelijk vinden op onze pagina met aanbiedingen. Daarnaast kunt u, als u lid bent van ons loyaliteitsprogramma, inloggen op uw account en exclusieve kortingsprijzen vinden op de pagina's met hotels.
Hoe krijg ik lagere prijzen voor hotels?
Soms is het goedkoper om een hotel midweeks te boeken, maar dit is ook afhankelijk van het seizoen.
Hoeveel hotels staan er op Trip.com?
Er zijn meer dan 5 miljoen hotels in meer dan 230 landen of regio's op Trip.com. Hebt u nog niet besloten welk hotel u wilt boeken? Verken onze site voor inspiratie.
Kan ik mijn hotelboekingen op Trip.com annuleren of wijzigen?
Dit hangt af van het beleid van het hotel en de annuleringsdatum. Raadpleeg het beleidsgedeelte op de betreffende hotelpagina's. Om uw boekingen te annuleren of te wijzigen, logt u in op uw Trip.com-account, gaat u naar 'Mijn boekingen' en volgt u de instructies.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Trip.com?
U kunt contact opnemen met de 24/7 klantenservice van Trip.com door naar het Helpcentrum op Trip.com te gaan en een verzoek in te dienen. U kunt ook telefonisch of via de servicechat contact opnemen, afhankelijk van uw locatie.