Een absoluut fantastisch verblijf met warm en behulpzaam hotelpersoneel! Altijd bereid om te helpen wanneer je ze benadert! Op loopafstand van Masjidil Haram. Alles is voor de deur.
Prachtig uitzicht op Masjidil Haram, dag en nacht! Letterlijk vanuit het raam! Gemakkelijke toegang tot eten en voorzieningen! Het beste ontbijt wordt dagelijks geserveerd met dagelijks wisselende maaltijden en er is een enorme ruimte om grote groepen mensen te bedienen! Ik zou hier zeker terugkomen! Bedankt allemaal voor de geweldige gastvrijheid!
We reisden voor de umrah, dus we moesten vaak naar de Haram. Hoewel het een beetje ver van de Haram ligt, is de shuttle van het hotel zeer goed geregeld en frequent. Het hotel is schoon en heeft alle voorzieningen van een viersterrenhotel.
Zeer tevreden over Voco. Veel liften, mooie grote badkamer .Ontzettend veel shuttlebussen waardoor je amper hoeft te wachten.
In vergelijk met Swisshotel Makkah waar ik ontevreden over was kwa hygiëne, kleine badkamer, drukte etc etc geef ik VOCO een dikke 10.
Niets bijzonders te melden, behalve dat dit absoluut een 5-sterrenhotel is. Alles, van de soepele in- en uitcheck, was perfect. De locatie was erg goed, maar ook haram. Toprestaurant/buffet van het hotel. Zoveel keuze aan eten. Het hele hotel ziet er ook fantastisch uit, met een enorme lobby. De service was uitstekend, van de receptie tot alle portiers/schoonmakers/koks.
En een prachtige moskee in het hotel. Een echte aanrader, misschien wat prijzig, maar eerlijk gezegd krijg je 100% waar voor je geld, vooral voor de umrah/hadj. Ik was er de laatste paar dagen van de ramadan en het suikerfeest, denkend dat het door de drukte in die periode misschien niet goed zou gaan met de service of een late check-in, maar het tegenovergestelde was waar. Het was elke cent waard. Ik kom oorspronkelijk uit het Verenigd Koninkrijk, dus ik verwachtte kwaliteit voor de prijs die ik betaalde. Dat is zeker waargemaakt.
Een heel mooi en schoon hotel, vlakbij de Haram, waar elke tien minuten een bus arriveert. Ze geven veel om hun gasten en de lobby is erg luxe en ruim. Bij aankomst krijg je koekjes, bij de ingang staat Saoedische koffie en overal bloemen. Het verdient een vijfsterrenhotel. Het ontbijt is heerlijk en gevarieerd en het personeel is vrolijk.
We verbleven twee nachten voor de eerste keer in dit hotel. Laten we beginnen met het inchecken. Niet geweldig. Slechts twee personeelsleden, die zich niet bijzonder snel door de gasten heen leken te worstelen die in de rij stonden. Het duurde ongeveer 25 minuten om te wachten, en dat is niet wat je wilt.
De kamer zelf, een junior suite, met een kingsize bed en een aparte zithoek, was over het algemeen schoon, maar dat kan ook komen doordat hij niet regelmatig geboekt is, dus weinig gebruikt en niet zo versleten.
De inrichting en uitrusting zouden zeker een opknapbeurt en upgrade kunnen gebruiken. De matras gaf niet mee en voelde aan als een houten plank, en de kussens waren vergelijkbaar. De bank was ongemakkelijk en zakte door, net als de twee kleine stoelen, en er waren ook geen kussens. De gordijnen in zowel de woonkamer als de slaapkamer zaten aan een katrolsysteem dat niet wilde bewegen en we stonden half open en konden niet worden verplaatst. Een ander minpunt waar we melding van moesten maken, was de muur/het plafond boven de deur van de hoofdkamer. De deur ging niet makkelijk dicht en had een flinke duw nodig om dicht te gaan. Bij het verlaten van de kamer zag ik dat het pleisterwerk en de muur eromheen gebarsten waren, en ook het hele deurkozijn was gescheurd. Het personeel van de receptie stuurde een timmerman om te kijken en zei dat ze de volgende dag een stukadoor moesten sturen. Uiteraard kwam er niemand opdagen en was de fout aan het einde van ons verblijf nog steeds aanwezig. Ook stofzuigde of borstelde het schoonmaakpersoneel de groeiende stapel pleisterwerk en stof die zich ophoopte elke keer dat de deur werd geopend en gesloten, niet op.
Een ander minpunt van de kamer was de geluidsisolatie, of beter gezegd, het gebrek daaraan. We hadden de hele nacht last van lawaai uit de kamer ernaast, gesprekken en televisiegeluiden kwamen erdoorheen terwijl we probeerden te slapen. In de aangrenzende zithoek zat zelfs een grote opening in de muur bij het raamkozijn, waardoor licht en geluid van de buren aan de overkant binnenkwamen. Erg verontrustend.
De wifi was zo verschrikkelijk traag, dat we zelfs de QR-code voor de hotelservices niet konden laden.
De shuttleservice, als je het zo mag noemen, leek me nogal zinloos als je niet mobiel bent. Lopen was sneller. Letterlijk een ritje van een minuut op de terugweg.
Mijn kind was 's nachts ziek en we moesten de lakens verschonen. Dat kostte me twee telefoontjes, waarna ik in de wacht werd gezet en 20 minuten moest wachten. Daarna moest ik zelf naar de receptie om te vragen wat er aan de hand was.
Er zou een kinderclub zijn op verdieping H, waar ook de sportschool is, maar die was verlaten en een kale ruimte.
Oké, laten we iets positiefs noemen. De koelkasten op de kamer werkten wel. De televisies waren gloednieuwe, slanke Samsung-tv's. Maar, vervelend genoeg, waren de zenders en het tv-signaal niet geweldig. De liften waren redelijk schoon, hoewel wat traag, afhankelijk van welke tv je gebruikte. Mijn vrouw merkte op dat de toiletten bij de receptie de schoonste waren die ze ooit was tegengekomen en dat er schoonmakers aanwezig waren om schoon te maken.
De parkeerkosten zijn ook vervelend; je zou denken dat het gratis zou zijn voor gasten of goedkoper dan de dagelijkse kosten van bijna 75 sar.
Er zijn goedkope lokale eetgelegenheden beschikbaar, maar deze zijn mogelijk niet geschikt voor mensen met een gevoelige gezondheid. Er zijn ook een paar winkels in de lobby's van het hotel die kleding, gebedsartikelen enz. verkopen, evenals een kleine minimarkt voor basisbenodigdheden, plus de verplichte kapper en een te duur koffiehuis/café.
Zouden we hier nog een keer verblijven? Mogelijk, vanwege de locatie, niet te ver van de Haram en de relatief budgetvriendelijke prijs. Ik zou het niet aanraden voor oudere of mindervalide reizigers, omdat het lastig zou zijn om de Heilige Moskee te bereiken, zelfs met de shuttlebus. Houd er rekening mee dat het er rumoerig aan toegaat, dus neem oordopjes mee als je niet precies wilt weten waar je kamerburen 's nachts over praten.
Strategische ligging.
Slechts 5 minuten van de kamer naar de King Abdul Aziz-poort.
Je moet door 2 liften heen. En neem de uitgang via Zam Zam Tower Mall.
Het ontbijt bestaat uit vele menu's en varieert elke dag.
De meeste menu's zijn afkomstig uit het Midden-Oosten, er is een Aziatisch gedeelte, maar het meeste eten komt uit Pakistan en India. Het past nog steeds bij de Indonesische taal, omdat de curry niet te sterk is.
Ruime kamer, tweepersoonskamer met gedeeltelijk uitzicht op de Kaaba.
Volledige kamerfaciliteiten. Er is een fornuis, een strijkijzer en dergelijke. De badkamer is eveneens ruim en beschikt over een ligbad.
De wifi is snel..sil
Aanbevolen voor gezinnen.
الفندق جميل ولا اتوقع اكثر من كذا
الاثاث نوعا ما قديم لكنه مرضي
الافطار جيد ولكن قلة الموظفين عند الافطار
الموظفين كل واحد يقول الزين عندي
ما شاء الله من حارس الامن الى الاستقبال الى عمال الشنط وعمال الفطور
المواقف كثيرة جدا
يميز هالفندق موقعه ووجود سوق متصل فيه
Faciliteiten: Behalve het ontbreken van een zwembad is al het andere goed, en het ontbijt is ook erg uitgebreid.
Hygiëne: schoon en netjes.
Omgeving: Het ligt op 400 meter lopen van de Verboden Moskee en het uitzicht op de Verboden Moskee is ongeëvenaard.
Bediening: Attente bediening.
Het hotelrestaurant is ook heerlijk.
Mijn verblijf van twee dagen in Park Inn Mecca was zo uitzonderlijk, buitengewoon en echt geweldig. Het personeel was zo vriendelijk, extreem behulpzaam en selectief in hun houding, wat 100% positief was. De hygiëne en netheid zijn een van de beste die ik ooit heb gezien tijdens mijn laatste reizen naar zoveel landen en steden over de hele wereld. De locatie was zo dicht bij de Haram-moskee en zo ver van het treinstation, de meest gunstige locatie om naar andere nabijgelegen steden te reizen. Het enige minpuntje was dat de shuttletijden naar Haram niet accuraat waren en sommige chauffeurs geen seconde wachten om te vragen of er iemand bereid is te reizen. Over het algemeen was mijn ervaring geweldig en ik raad bezoekers van Mecca aan om in Park Inn te verblijven.
Zeer goed
77 beoordelingen
8,8/10
Prijs vanaf
AED 133
per nacht
Beschikbaarheid bekijken
Bekijk alle hotels met parking in Makkah Province
Ontdek gastenbeoordelingen van hotels in Makkah Province
Alles bekijken
8.9/10
Very Good
AAnonymous UserPrice: Very cheap for a 4-star hotel. Good value for money.
Location: Quite far, located in the an Naseem area, but like the vive there.
Shuttle bus : very excellent and very punctual.
Room: Overall okay, but the toilet is quite small.
Breakfast: Has a good variety, but the menu is almost the same every day. I stayed for 7 nights and ended up eating nearly the same items daily.
Staff: Generally okay, but there was a serious incident that affected my stay. One night, a bellman attempted to open my room door 2–3 times. Fortunately, I had engaged the inner lock, so he was unable to enter fully. He was accompanied by other outsiders, which was a clear breach of guest privacy and safety.
I immediately made a complaint to the reception. They offered a room upgrade, but the room change process took a very long time. I waited from before Maghrib until after Isya, and eventually had to go to the reception myself to follow up.
Wi-Fi: After changing to the new room, the Wi-Fi signal was very weak. I had to sit near the lift area just to get a stable and stronger internet connection, which was very inconvenient.
MMoataz888I’ve stayed four days and enjoyed the daily bus service to Haram it was 24/7 days, the receptionists are professional and approachable.
The room service was friendly and supportive. The room was mid clean not immaculate but it was nice, the TV was working well.
The fridge is not cooling very much but its fine.
MMFH Bin HamoodahI stayed there in the same year it opened, 2023, and honestly, I was blown away by the hotel's luxury, location, the service of the staff, the overall tranquility, and the wonderful rooms. Even the food was excellent; I consider it the best I've had so far. Even if you don't stay there, I highly recommend trying Patras Restaurant. Since it was my first stay in the hotel in 2023 and I was so impressed, I went back and booked a room for my friend to try it, and I will definitely visit and stay there
DDeasy ArisaNovotel Makkah Thakher City is really not recommended, seriously.
The bus stop for its shuttle is very far from the Haram; just walking from the Haram to the shuttle stop alone can take about 30 - 40 minutes.
The shuttle takes a long time to arrive at the hotel for pick up — once we waited 30 minutes, the shuttle isn’t always on standby. Once we wanted to go for Fajr prayer, we had to take a taxi because the shuttle didn’t come for a long time.
This is from a real experience staying here for 2 nights. Because the Middle East current war, we got a flight reroute that depart 2 days earlier, so we had to add 2 nights at a nearby hotel, but the prices of the hotel close to Haram were already very expensive. We thought this Novotel’s shuttle would be like the one at Le Méridien Tower (shuttle bus stop close to haram - we stayed the on our previous trip), but this Novotel shuttle bus stop turned out to be too far, especially when we travel will elderly
On the second day, we only went to the mosque to complete our umrah — we couldn’t handle going back and forth between the hotel and the mosque multiple times.
*************, on the third day (2 days ago, when this comment was written), we moved to a nearby hotel that we had already booked long before.”
Yes, nusuk approval was fast with this hotel, but what’s the point of fast approval if you still have to wait for the shuttle for an hour close to prayer time and still miss the congregation?
Because of the long wait, we got stuck in traffic, and then walking from the bus to the mosque also took a very long time.
Hopefully this can be a consideration for those planning to book — don’t regret it like we did, since we didn’t have many options because we booked late 😆”
IIbra_Dear Trip.com Customer Support Team,
I am writing to formally file a complaint regarding my recent stay at Mövenpick Hotel & Residence Hajar Tower Makkah, which was booked through your platform. Unfortunately, my experience did not meet the standards expected from a hotel of this category, nor the information confirmed prior to arrival.
1. Early Check-in Confirmation Not Honored
Before my arrival, I received a message from the hotel requesting confirmation of my check-in time if it was before 12:00 PM. I confirmed this accordingly. However, upon arrival, I was informed that no room was available and was asked to wait until around 4:00 PM, under the pretext that this is the standard check-in time. This was both disappointing and exhausting, especially after travel, and contradicted the prior communication from the hotel.
2. Bathroom Plumbing Issue
On the first day, I encountered a serious issue in the bathroom where water overflowed and accumulated, making it impossible to shower or even use the sink properly. Although the issue was eventually repaired, it significantly affected my comfort during the first day of my stay.
3. Repeated Unfulfilled Requests (Pillow and Blanket)
I requested an extra pillow and blanket multiple times (at least four separate requests). Each time, I was assured that they would be delivered shortly, yet they never arrived. This reflects poor service follow-up and lack of coordination.
4. Incorrect Breakfast Restaurant Assignment
At check-in, the reception staff encoded my room key with access to a breakfast restaurant that was extremely limited in size, overcrowded, and of noticeably low quality. Often, there were no available tables, forcing guests to wait.
Every morning, hotel staff verified my eligibility to enter this restaurant. However, on the last day, a different employee informed me—unexpectedly—that my booking actually entitled me to access a higher-quality, more premium breakfast restaurant, which I immediately visited. This means I was wrongly deprived of the service level included in my booking for the majority of my stay.
---
Considering all the above issues—miscommunication, delayed room availability, maintenance problems, poor service responsiveness, and incorrect service allocation—I believe this stay fell far below reasonable expectations.
I kindly request that Trip.com review this matter and provide appropriate compensation for the inconvenience and service failures I experienced, whether in the form of a partial refund, Trip.com credit, or another suitable resolution.
I trust Trip.com’s commitment to customer satisfaction and look forward to your response.
Thank you for your time and attention.
Kind regards,
Ibrahim Ahmed
GGuest UserFantastic hotel. Extremely clean (and fragrant lobby). We had a twin deluxe room with Haram view; spacious, comfortable and plush. Breakfast was also solid with good hours (6:00 to 10:30). We checked out on a Friday and they allowed us to check out after Jummah salah.
The hotel is actually quite close to the Haram. From reviews online I was unsure, but in practice it's a few minutes walk to King Fahd Gate 79. For getting into the Haram I think it is quicker door-to-door than the Clock Tower hotels. For getting back from the Haram to the hotel, that is a bit longer depending on where you exit the masjid anddue to a slight uphill walk (nothing very demanding, non-elderly should be fine), though the walkway gets congested at busy times.
Alternatively, there is a shuttle which takes you from the main hotel entrance to street level in less than 2 minutes; from there you take escalator/lift to the Haram.
Would highly reccommend; only cons here would be no lotion in the bathroom and shower water pressure/temperature was not that high (very minor issues!)
YYasirSolangiExcellent hotel with great service and a nice breakfast. Highly recommended! Compared to other hotels, this offers the best value for money. However, the location is on a hill, which may be difficult for elderly guests to access.
AAnonymous UserThe facilities and amenities are actually good, but the offer of the room type does not actually mathces the description and picture associated. When we pick kaaba view and we see that the picture associated is clear kaaba view, the perception is the room is clear kaaba view without obstruction. However, it's disappointing to find out that the view of the romm to the kaaba was actually obstructed by a crane. This should not happe
DDivine SoulAsal Al Rimal Hotel, Jeddah – A Spacious & Well-Located Hub with Excellent Service
Hotel is an excellent choice for travelers seeking a spacious, centrally-located, and well-equipped hotel in the heart of Jeddah. It shines due to its prime location, practical amenities, and notably outstanding staff service, though it does not offer on-site dining.
The hotel’s biggest strength is its perfect central location. You are right in the heart of Jeddah, making it easy to explore the city.
Airport Access: King Abdulaziz International Airport (JED) is about 20km away, with a taxi fare of approximately 40-50 SAR.
Key Attractions:
· King Fahd Fountain: A major highlight! It is within a comfortable 1km walking distance (note: ignore Google Maps’ longer route suggestion).
· Al Rahmah (Floating) Mosque: About 20km away, a taxi will cost around 30 SAR. And Albalad is at 15 SAR taxi cost.
· Amenities: Numerous shops and eateries are within walking distance, which is very convenient.
· This hotel is with 8 floors, offering a sense of space and avoiding any cramped feeling.
· Rooms are a strong point, thoughtfully furnished with everything a traveler needs: a comfortable bed, TV, efficient AC, fridge, hairdryer, iron, ample cupboard space, and quality toiletries (shampoo, towels).
· Daily cleaning service is provided and reliable.
· On-Request Items: The staff is happy to provide extras like a tea kettle upon request.
Exceptional Service: This is where the hotel truly excels. A special mention must be made for Mr. Kamal Uddian from room service.
· He is highlighted as ”really great” – energetic, soft-spoken, and incredibly helpful.
· His ability to speak Hindi is a major plus for Indian subcontinent travelers.
· He goes above and beyond to assist with arranging food, cabs, or any other requests, making guests feel well-supported.
The hotel does not have its own restaurant or room service for food. However, this is easily compensated for by the plethora of nearby walkable food shops and restaurants.
Highly recommended for business travelers, tourists, and pilgrimage visitors (Umrah) looking for a clean, comfortable, and convenient base in Jeddah. The mcombination of location, room amenities, and Kamal's exemplary service makes for a very pleasant and hassle-free stay. Just be prepared to explore the local area for your meals.
GGuest UserExcellent location and cleanliness. Room size was good and partial Kaaba was an excellent experience. Tower Lifts could be busy at prayer times but hotel lifts were good.
Cleaning and catering staff were welcoming.
Welke promoties zijn beschikbaar voor hotels met Parking in Makkah Province?
Trip.com biedt het hele jaar door verschillende promoties en kortingen. U kunt naar de promotiepagina gaan om te kijken welke promoties beschikbaar zijn op Trip.com.